Команды Microsoft застряли на экране загрузки? 6 способов исправить

Microsoft Teams зависает на экране загрузки по разным причинам. Если у вас возникла эта проблема, возможно, ваше приложение несовместимо с версией вашей операционной системы, файлы кэша приложения могут быть повреждены или может возникнуть другая проблема. Мы покажем вам несколько способов решения проблемы, чтобы вы могли использовать приложение как обычно.

Другими причинами проблемы могут быть повреждение основных файлов приложения, использование устаревшей версии приложения, незначительный сбой на вашем компьютере и т. д.

1. Перезагрузите компьютер с Windows 10/11 или Mac

Если Teams зависает на экране загрузки, первым делом нужно закрыть приложение и перезагрузить компьютер. Это часто позволяет устранить незначительные проблемы с вашей системой, что позволит вам используйте приложение Teams как обычно.

Обязательно сохраните несохраненную работу перед выключением устройства, иначе вы рискуете потерять данные.

Чтобы перезагрузить компьютер с Windows, откройте меню Пуск, выберите значок Питаниеи выберите Перезагрузить.

Пользователи Mac могут перезагрузить свои машины, выбрав логотип Apple в верхнем левом углу экрана и выбрав Перезагрузить.

Откройте приложение Teamsпосле перезагрузки компьютера.

2.Запуск Microsoft Teams в режиме совместимости

Возможная причина Команды работают со сбоями  – проблемы совместимости приложения. Хотя приложение должно работать в современных операционных системах, иногда возникают проблемы совместимости.

В этом случае вы можете запустить приложение в режиме совместимости на своем ПК с Windows. Это заставляет ваше приложение думать, что оно работает в более старой версии операционной системы.

Вам не обязательно делать это, если вы используете Mac.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши значок Teamsна рабочем столе и выберите Свойства.
  2. Перейдите на вкладку Совместимостьв свойствах.
  3. Активируйте параметр Запустить эту программу в режиме совместимости для.
    1. Выберите Windows 7в раскрывающемся меню.
    2. Выберите Применить, а затем нажмите ОКвнизу.
    3. Дважды щелкните ярлык Teamsна рабочем столе, чтобы запустить приложение в режиме совместимости..

      4. 3. Исправьте Microsoft Teams, очистив кэш приложения

      Как и многие другие приложения, Teams хранит файлы кэша на вашем компьютере, чтобы ускорить работу различных функций приложения. Возможно, этот кеш поврежден, что привело к функции приложения работают неправильно.

      В этом случае вы можете очистите файлы кеша вашего приложения решить проблему с экраном загрузки. Очистка кеша не удаляет ваши данные в приложении.

      В Windows

      1. Нажмите правой кнопкой мыши Пуски выберите Диспетчер задач.
      2. Нажмите правой кнопкой мыши Microsoft Teamsв диспетчере задач и выберите Завершить задачу. Это гарантирует, что приложение будет полностью закрыто перед удалением кэша приложения.
        1. Запустите диалоговое окно Выполнить, нажав Windows+ R. Затем введите в поле следующее и нажмите Enter: %appdata%\Microsoft\Teams
        2. Выберите все файлы в папке, нажав Ctrl+ A.
        3. Чтобы удалить эти файлы, выберите значок удаления вверху.
          1. Запустите Microsoft Teamsна своем компьютере.

            2. В macOS

            1. Нажмите клавиши Option+ Command+ Escна клавиатуре Mac.
            2. Выберите Microsoft Teamsв списке и выберите Принудительное завершение. Приложение Teams будет закрыто.
            3. Запустите окно Finderи выберите Перейти>Перейти в папку. Либо нажмите Command+ Shift+ G.
            4. Введите следующую команду в открывшееся поле и нажмите Enter:
              ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
            5. Выберите все файлы в папке, нажав Command+ A. Затем перетащите все файлы в Корзину.
            6. Запустите Доступ к связке ключейна своем Mac.
            7. Найдите и удалите все записи, относящиеся к Microsoft Teams, в Keychain Access.
            8. Откройте приложение Microsoft Teams.

              9. 4.Восстановить приложение Microsoft Teams

              Если ваш Приложение Teams продолжает зависать отображается на экране загрузки, попробуйте инструмент восстановления Microsoft Office, чтобы восстановить приложение. Этот инструмент сканирует ваши приложения Office на наличие проблем и позволяет устранять проблемы с этими приложениями..

              Опять же, вы можете использовать этот метод только в Windows.

              1. Откройте Пуск, введите Панель управленияи выберите элемент с таким именем в результатах поиска.
              2. Выберите Удалить программув разделе Программына следующем экране.
                1. Выберите установку Microsoft Officeв списке и выберите Изменитьвверху.
                  1. Выберите Дав строке Контроль учетных записей.
                  2. Выберите Быстрое восстановлениеи выберите Восстановить.
                    1. Если проблема не устранена, выберите Онлайн-восстановлениев инструменте восстановления и выберите Восстановить.

                      2. 5. Обновите MS Teams на своем компьютере

                      Версия вашего приложения Teams может быть устаревшей, что приводит к различным проблемам. Известно, что старые версии приложений создают такие проблемы. Один из способов решения этой проблемы – обновить приложение до версии Последняя версия.

                      При этом будут исправлены последние ошибки, которые исправят проблемы в вашем приложении и, возможно, добавят новые функции.

                      Поскольку вы не можете пройти мимо экрана загрузки в Teams, чтобы выполнить проверку обновлений, используйте другое приложение Office на своем компьютере, чтобы обновить его. Это работает, потому что все ваши приложения Office обновлены одновременно независимо от того, какое приложение вы используете для запуска обновления.

                      В Windows

                      1. Запустите Microsoft Wordна своем компьютере.
                      2. Выберите Аккаунтна левой боковой панели.
                      3. Выберите Параметры обновления>Обновить сейчассправа.
                        1. Разрешите инструменту находить и устанавливать последние обновления для ваших приложений.
                        2. Откройте Teamsпосле завершения установки обновлений.

                          3. В macOS

                          1. Откройте Microsoft Wordна своем Mac.
                          2. Выберите Справка>Проверить наличие обновленийв строке меню. Если вы не видите эту опцию, воспользуйтесь инструментом Автоматическое обновление Майкрософт и выберите тот же пункт меню.
                          3. Выберите Обновитьрядом с Microsoft Teams, чтобы обновить приложение до последней версии..
                          4. При желании вы можете обновить все свои приложения Office, выбрав Обновить всев верхней части инструмента обновления.

                            5. 6.Удалите и переустановите Microsoft Teams на своем компьютере

                            Если проблема не устранена, скорее всего, основные файлы вашего приложения повреждены. В этом случае вы не сможете исправить файлы вручную, но можете удалить и переустановить приложение, чтобы решить проблему.

                            При удалении приложения удаляются все файлы приложения. с вашего компьютера, включая все неисправные. Затем при переустановке приложения появятся новые рабочие файлы.

                            В Windows

                            1. Откройте Панель управленияна своем компьютере.
                            2. Выберите Удалить программув разделе Программы.
                            3. Выберите установку Microsoft Officeв списке и выберите Удалитьвверху.
                              1. Выберите Дав строке Контроль учетных записей.
                              2. Выберите Удалитьв открывшемся инструменте и завершите процесс.
                                1. Запустите установщик Office, чтобы переустановить Teamsи другие приложения Office.

                                  2. В macOS

                                  1. Откройте окно Finderи выберите Перейти>Приложения.
                                  2. Выберите все приложения Office, щелкните выбранное приложение правой кнопкой мыши и выберите Переместить в корзину.
                                  3. Выберите Перейти>Перейти в папкув строке меню Finder.
                                  4. Введите следующее в открывшееся поле и нажмите Enter: ~/Library
                                  5. Откройте папку Containers. Затем выберите следующие папки, щелкните выбранную папку правой кнопкой мыши и выберите Переместить в корзину.

                                    Отчеты об ошибках Microsoft
                                    Microsoft Excel
                                    Com.microsoft.netlib. Shipassertprocess
                                    com.microsoft.Office365ServiceV2
                                    Microsoft Outlook
                                    Microsoft PowerPoint
                                    com.microsoft.RMS-XPCService
                                    Microsoft Word
                                    Microsoft OneNote
                                  6. Вернитесь в каталог и откройте папку Group Containers.
                                  7. Скопируйте следующие папки в безопасное место на вашем Mac. Затем удалите папки. Резервное копирование этих папок гарантирует, что ваши данные Outlook останутся нетронутыми.

                                    UBF8T346G9.ms
                                    UBF8T346G9.Office
                                    UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
                                    .
                                  8. Удалите Teamsиз Dock, щелкнув правой кнопкой мыши приложение в Dockи выбрав Параметры>Удалить из Dock.
                                  9. Перезагрузите Mac.
                                  10. Запустите установщик Office, чтобы переустановить Teamsи другие приложения Office.

                                    11. Устранение неполадок экрана загрузки Microsoft Teams на Windows и Mac

                                    Если вам нужно посетить срочную встречу или выполнить другую задачу в Teams, вас будет неприятно, если приложение не пройдет дальше экрана загрузки. Как описано выше, существует множество причин, по которым Teams ведет себя таким образом.

                                    После того, как вы воспользуетесь описанными выше методами, ваша проблема с Teams должна быть решена. Затем вы можете использовать начать посещать встречи, а также создание своего собственного из приложения.

                                    .

                                    Похожие сообщения:

                                    Как установить тайм-аут статуса в Microsoft Teams Как обновить Microsoft PowerPoint (Windows и Mac) Как добавить и использовать скрытую копию (BCC) в сообщениях Outlook Как выбрать несколько или все слайды в презентации PowerPoint Как сделать изображения или фон прозрачными в PowerPoint Как восстановить несохраненные презентации PowerPoint Совместное использование экрана не работает в командах Microsoft? 9 исправлений, которые стоит попробовать

                                    1.04.2023