Как исправить камеру, не работающую в командах MS в Windows 10
Виртуальный звонок коллегам стал новой нормой. Все больше и больше команд используют видеозвонки для встреч с MS Teams. К сожалению, даже Microsoft не застрахована от простых ошибок. Итак, что делать, если ваша камера не работает в MS Teams в Windows 10?
Не сдавайтесь и отнесите компьютер в ремонтную мастерскую! Велика вероятность, что это программная ошибка, вызванная либо ошибкой, либо устаревшим драйвером. В этой статье мы рассмотрим все, что вам нужно знать, чтобы починить веб-камеру и снова заставить ее работать с MS Teams.
Оглавление
Откройте приложение камеры по умолчанию
Давайте начнем с того, что выясним, является ли это проблемой команды Microsoft или проблемой вашего компьютера. При открытии приложения камеры по умолчанию ваша камера запустится. Будь то встроенная камера или внешняя веб-камера, она должна отображать любую форму записи через приложение камеры.
Это позволяет нам узнать, есть ли проблема с вашей камерой, проблемой с MS Teams или, возможно, ваша камера в настоящее время вообще используется другой программой.
Вы можете легко открыть приложение камеры, выполнив следующие действия.
Нажмите кнопку Кнопка Windows на компьютере и введите «Камера ».
Нажмите на приложение камеры по умолчанию, которое появляется в результате поиска.
Если приложение «Камера» показывает прямую трансляцию с вашей камеры, то, скорее всего, проблема в MS Teams. Обратитесь к следующим трем методам решения этой проблемы. Альтернативно, если вы не видите ничего потокового, значит, с вашей камерой что-то не так. Если это так, переходите к четвертому решению.
Наконец, если вы получаете сообщение об ошибке вроде «Ваша камера занята.», возможно, другое приложение использует вашу веб-камеру. Просто найдите эту программу и закройте ее или отключите камеру. После этого вы можете попробовать выполнить тестовый звонок через MS Teams, чтобы проверить, устранена ли проблема.
Предоставьте Microsoft Teams доступ к вашей камере
Команды по умолчанию должны иметь доступ к вашей камере. К сожалению, вероятно, у вашего приложения Teams возникли проблемы с доступом к вашей камере. Это проблема с настройками видео и тем, как они настраиваются при запуске..
Описанные ниже действия применимы только к тем из вас, кто использует настольное приложение MS Teams. В следующий метод мы также включили шаги для MS Teams в браузерах.
Откройте приложение MS Teams .
В правом верхнем углу экрана нажмите значок Профиль .
Перейдите к Настройки .
Найдите и нажмите Устройства .
На вкладке Камера разверните раскрывающееся меню и выберите камеру, которую хотите использовать.
Там должен быть предварительный просмотр, показывающий, что записывает камера. Если вы видите свое лицо или запись вашей камеры, значит, проблема устранена и вы готовы к видеозвонкам.
Разрешить браузеру доступ к вашей камере
Для тех из вас, кто использует MS Teams в браузере, у Teams может не быть доступа к вашей камере. Это распространенная проблема, поскольку веб-сайты по умолчанию не имеют доступа к вашей камере и микрофону. Обычно такие веб-сайты, как MS Teams, запрашивают ваше разрешение. Но если вы случайно отклонили или закрыли его, вам может быть сложно снова найти настройки для этого.
Действия, описанные ниже, будут различаться в зависимости от вашего браузера. Мы расписали шаги для Google Chrome и Mozilla Firefox. Если вы используете другой браузер, вам также поможет быстрый поиск в Google «как разрешить браузеру доступ к камере для (имя браузера)».
Нажмите значок замка в верхнем левом углу экрана, рядом с URL-адресом.
Найдите настройки камеры и откройте раскрывающееся меню. Выберите Разрешить .
В Mozilla Firefox
Нажмите значок гамбургера (☰ ) в правом верхнем углу браузера.
В меню быстрого доступа нажмите Настройки .
В строке поиска вверху введите «Камера » и снова нажмите Настройки .
Откроется всплывающее окно со списком всех веб-сайтов, имеющих доступ к вашей камере. Найдите MS Teams и измените статус на Разрешить .
Сохраните изменения и вернитесь в MS Teams, чтобы проверить, решит ли это вашу проблему..
В целях вашей безопасности веб-сайтам по умолчанию запрещен доступ к вашей камере и микрофону. Разрешение Teams доступа к вашей камере должно решить вашу проблему!
Другая возможная причина, по которой Teams не может получить доступ к вашей камере, может заключаться в ваших настройках конфиденциальности. Этот параметр встроен в ваш компьютер с Windows в качестве функции безопасности.
Для компьютеров под управлением Windows
Нажмите клавишу Windows , чтобы открыть меню «Пуск» на экране.
Введите «Настройки конфиденциальности » и нажмите «Системные настройки», которые появятся в результатах поиска.
Это должно открыть новое окно на вашем компьютере. С левой стороны прокрутите вниз и выберите Камера .
Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере .
Прокрутите вниз и включите параметр Разрешить настольным приложениям доступ к камере .
Наконец, есть список приложений, которые используют вашу камеру. Найдите MS Teams и убедитесь, что он включен,
Это три простых решения, связанных с разрешениями, которые помогут исправить вашу камеру, не работающую в MS Teams в Windows 10. Следующие решения будут больше ориентированы на вашу операционную систему.
Перезагрузите камеру
Выключение и включение устройства всегда является отличным способом устранения неполадок. Перезагрузка устройства устраняет любые проблемы с программным обеспечением и ошибки, которые в настоящее время возникают в вашей камере.
Если вы используете внешнюю камеру, просто отключите ее и подключите снова через несколько секунд. Этого должно быть более чем достаточно, но не стесняйтесь выполнять описанные ниже действия, чтобы в любом случае обновить компьютер.
Нажмите клавишу Windows и введите «Диспетчер устройств ». Откройте первый результат поиска.
Выберите модель своего настольного компьютера или компьютера в верхнем левом углу окна.
После этого нажмите вкладку Действие в верхнем левом углу окна.
Найдите и выберите Сканировать на предмет изменений оборудования .
Этот метод перезапускает все ваши устройства, например мышь и клавиатуру. Так что, если у вас возникли какие-либо другие проблемы, это отличный способ обновить компьютер..
Обновите все драйверы
Драйверы — это программы, которые обеспечивают оптимальную работу ваших устройств. Есть драйверы для всего: клавиатуры, мыши, мониторов и даже вашей видеокарты. Если ваша камера вообще ничего не показывает и не записывает, есть вероятность, что эта ошибка связана с устаревшим или неисправным драйвером.
Обновление драйверов должен устранить любые проблемы, связанные с программным обеспечением вашей камеры, особенно если вы используете внешнюю веб-камеру.
Отказ от ответственности: Этот шаг может занять пару минут, в зависимости от скорости вашего Интернета и размера обновления вашего драйвер камеры.
Откройте меню «Пуск», нажав клавишу Windows и введите «Диспетчер устройств ». Выберите первый результат поиска.
Найдите Камеры и откройте раскрывающийся список.
Найдите веб-камеру, которую вы используете, и щелкните устройство правой кнопкой мыши. Выберите Обновить драйвер .
В подсказке вас спросят, как вы хотите искать драйверы. Просто нажмите кнопку Автоматический поиск драйверов .
Если доступно обновление, оно должно загрузиться автоматически.
Тем из вас, кто получил обновление, мы предлагаем перезагрузить компьютер только для полного эффекта. Надеемся, это решит вашу проблему с неработающей камерой в MS Teams в Windows 10.
Отключить камеру по умолчанию
Если вы используете внешняя веб-камера, возможно, проблема в камере по умолчанию. Камера по умолчанию часто может отменять внешнюю веб-камеру. Это приводит к множеству ошибок, например к пустой записи или необнаружимости внешней камеры.
Чтобы это исправить, мы полностью отключим вашу камеру по умолчанию. Таким образом, компьютер будет использовать только внешнюю камеру.
Откройте Диспетчер устройств на своем компьютере.
Перейдите на устройство Камеры и щелкните правой кнопкой мыши камеру по умолчанию.
Выберите Отключить устройство .
Вас спросят, хотите ли вы отключить камеру. Нажмите Да .
Если вы хотите снова включить камеру по умолчанию, просто повторите первые два шага, а затем нажмите Включить устройство ..
Проверить наличие обновлений Windows
Устаревшая версия Windows также может легко вызвать эту проблему, особенно для внешних камер. К счастью, обновить версию Windows довольно просто.
Отказ от ответственности: Этот способ установить обновления Windows может занять от пары минут до, возможно, часа, в зависимости от размера обновления и вашего устройства. скорость интернета.
Нажмите клавишу Windows , чтобы открыть меню «Пуск» .
Найдите и нажмите Проверить наличие обновлений .
Если у вас есть доступное обновление, просто нажмите Загрузить и установить .
Windows должна автоматически перезагрузить компьютер после того, как все будет загружено и установлено. Если это не происходит автоматически, мы предлагаем на всякий случай перезагрузить компьютер самостоятельно.
