Как очистить кеш Microsoft Teams (и почему это следует сделать)

Если Microsoft Teams начинает барахлить, быстрый способ устранить проблему — очистить кеш приложения из локального хранилища на настольном компьютере или мобильном устройстве.

Microsoft Teams кэширует различные формы данных в автономном режиме, чтобы ускорить работу. Он заменяет информацию при появлении новых изменений на стороне сервера. Однако если это не удастся, устаревшие данные могут привести к различным проблемам.

Например, если Microsoft Teams не запускается, часто выходит из строя или возникают проблемы с загрузкой данных, возможно, вы имеете дело с поврежденным приложением или веб-кешем. Из этого руководства вы узнаете, как удалить кэшированные данные из приложения Teams и браузерного веб-приложения.

Очистить кэш Microsoft Teams в Windows

Независимо от того, используете ли вы стандартную настольную версию приложения Teams или версию приложения Teams из Microsoft Store, вы можете использовать приложение «Настройки Windows» или проводник, чтобы удалить его кэш в Windows 10 и 11.

Однако перед началом работы необходимо закрыть клиент Microsoft Teams. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок Microsoft Teamsна панели задач (правый угол панели задач) и выберите Выйти. Если у вас возникли проблемы с этим, откройте диспетчер задач и убить процесс Microsoft Teams.

Удалить кеш Microsoft Teams через приложение «Настройки»

Если вы используете настольную версию Microsoft Teams, вы можете очистить ее кеш через консоль «Приложения и функции» в приложении «Настройки Windows».

  1. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»и выберите Приложение и функции.
    1. Прокрутите вниз и найдите Microsoft Teams. Затем выберите значок Дополнительно(три точки) рядом и выберите Дополнительные параметры. В Windows 10 выберите Microsoft Teams>Дополнительные параметры.
      1. Прокрутите вниз до раздела Сброси выберите Сброс.

        2. Очистить кеш Microsoft Teams через проводник

        Версия Teams из Microsoft Store хранит папку кэша в скрытом каталоге вашей учетной записи пользователя Windows. Вы должны получить к нему доступ через проводник, чтобы очистить содержимое внутри. Используйте Команда Run, чтобы добраться до него быстро.

          .
      2. Нажмите клавишу Windows+ R, чтобы открыть окно «Выполнить».
      3. Введите следующее в поле Открытьи выберите ОК:

        4. %appdata%\Microsoft\Teams

        1. В появившемся окне проводника нажмите Ctrl+A, чтобы выбрать все файлы и папки — IndexedDB, blob_storage, GPUcacheи т. д. Затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалитьили значок Корзина.

          2. Как очистить кеш приложения Teams в macOS

          Microsoft Teams для Mac хранит файлы кэша в каталоге внутри папки библиотеки вашей учетной записи пользователя. Вы можете получить к нему доступ с помощью функции «Перейти к папке» в macOS, а затем удалить все внутри.

          Прежде чем начать, закройте Microsoft Teams. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок Teamsв Dock и выберите Выйти. Если программа зависла, нажмите Optionи выберите Принудительно завершить. Затем:

          1. Откройте Finder и выберите Перейти>Перейти к папкев строке меню.
            1. Введите следующий путь к папке и нажмите Enter:

              2. ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

              1. Перетащите все файлы и папки из папки Teamsв корзину. Или нажмите, удерживая клавишу Control, и выберите Переместить в корзину.

                2. Еще более быстрый метод предполагает использование консоли терминала для быстрой очистки кэша Teams. Для этого:

                1. Откройте панель запуска и выберите Другое>Терминал.
                  1. Скопируйте и вставьте следующую команду:

                    2. rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

                    1. Нажмите Enter.

                      2. Как очистить кеш Microsoft Teams на Android

                      В Microsoft Teams для Android вы можете удалять кэшированные данные, включая другие данные, например временные файлы, из приложения. Если у вас проблема с открытием команд, очистите кеш приложения в настройках Android.

                      Удалить кеш Teams через приложение Teams.

                      1. Откройте приложение Microsoft Teams.
                      2. Нажмите значок своего профиля или инициалы в левом верхнем углу экрана приложения.
                      3. Выберите Настройки.
                        1. Перейдите в Настройки>Данные и хранилище.
                        2. Нажмите Очиститьданные приложенияв разделе Хранилище.
                          3. <старый старт="6">
                        3. На следующем экране Информация о приложениинажмите Хранилище и кеш.
                        4. Нажмите Очистить кеш.
                        5. Дважды нажмите кнопку Назад.
                          1. Нажмите кнопку Очистить временные файлы
                          2. Подождите, пока не увидите уведомление Временные файлы успешно удалены.
                          3. Нажмите Сбросить базу данных.

                            4. Удалить кеш Teams через настройки Android

                            1. Откройте приложение «Настройки» на своем Android.
                            2. Нажмите Приложения>Команды.
                              1. Нажмите Принудительно остановить>ОК.
                                1. Нажмите Хранилище и кеш.
                                2. Нажмите Очистить кеш.

                                  3. Как очистить кэш Teams на iPhone и iPad

                                  Если вы хотите очистить кеш Microsoft Teams на iPhone, вы можете сделать это непосредственно через приложение Teams. Очистите кеш через настройки iPhone, если у вас возникли проблемы с открытием Teams.

                                  Удалить кеш Teams через приложение Teams

                                  1. Откройте Microsoft Teams.
                                  2. Нажмите на портрет или инициалы своего профиля и выберите Настройки.
                                    1. Нажмите Очиститьданные приложенияв разделе Хранилище.

                                      2. Удалить кэш Teams через настройки iPhone

                                      1. Откройте переключатель приложений (проведите пальцем вверх от нижнего края экрана) и принудительно закройте Teams.
                                        1. Откройте приложение «Настройки iPhone».
                                        2. Прокрутите вниз и нажмите Команды.
                                        3. Включите переключатель рядом с пунктомОчистить данные приложения.
                                          1. Перезапустите Microsoft Teams.

                                            2. Как очистить кеш Microsoft Teams в веб-браузере.

                                            Предположим, вы используете Teams в веб-браузере, таком как Chrome, Edge или Firefox. В этом случае вместо удаление всего кэша браузера вы можете очистить только данные, связанные с Teams.

                                            Очистить кеш Microsoft Teams в Chrome

                                            1. Загрузите Microsoft Teams на вкладке Chrome и выберите значок Замокв адресной строке.
                                            2. Выберите Настройки сайта.
                                              1. На следующем экране настроек сайта выберите Очистить данныев разделе Использование.

                                                2. Очистить кэш Microsoft Teams в Edge

                                                1. Введите следующий путь на вкладке Edge и нажмите Enter:

                                                  2. edge://settings/sitedata

                                                  1. Разверните категорию данных сайта Microsoft.com.
                                                  2. Выберите значок Корзинарядом с teams.microsoft.com.

                                                    3. Очистить кеш Microsoft Teams для Firefox

                                                    1. Загрузить команды в новую вкладку Firefox.
                                                    2. Нажмите значок Замокв адресной строке и выберите Очистить файлы cookie и данные сайта.
                                                      3. <старый старт="3">
                                                    3. Выберите Удалитьво всплывающем окне подтверждения.

                                                      4. Кэш Microsoft Teams теперь очищен

                                                      Очистка кэша Microsoft Teams не является панацеей от всех проблем в популярном коммуникационном приложении Microsoft. Тем не менее, это отличный способ начать работу по устранению неполадок.

                                                      .

                                                      Похожие сообщения:

                                                      Книги и листы Microsoft Excel: в чем разница? Как создать и включить звуковой сигнал в Microsoft Excel Как включить и отключить темный режим в Microsoft Word Почему Microsoft Word черный на вашем компьютере (и как это исправить) Google Slides и Microsoft PowerPoint – в чем различия? Как включить темный режим в Microsoft Outlook (Windows, Mac и Mobile) Как исправить сообщение «Мы не можем подключиться прямо сейчас» в Outlook

                                                      12.11.2022