Как исправить ошибку отключения Outlook в Windows

Ошибка отключения Microsoft Outlook отображается, когда приложению не удается подключиться к Интернету или вашему почтовому серверу. Обычно это происходит, когда вы используете автономный режим или ваше подключение к Интернету не работает. Мы покажем вам несколько способов устранения ошибки.

Некоторые исправления включают отключение автономного режима, проверку работоспособности подключения к Интернету и отключение проблемных надстроек Outlook.

Исправьте Outlook, отключив автономный режим

Офлайн-режим клиента Outlook позволяет работать с электронной почтой без подключения к Интернету. Если вы включили этот режим, возможно, именно поэтому Outlook не может установить соединение.

Проблему можно решить, отключив автономный режим.

  1. Выберите вкладку Отправка/получениев верхней части окна Outlook.
  2. Выберите параметр Работа в автономном режиме.
    1. Outlook подключится к вашему почтовому серверу.

      2. Убедитесь, что ваш Интернет работает

      Если Outlook не подключается к вашему почтовому серверу после отключения автономного режима, возможно, у вас проблемы с подключением к Интернету. Это может привести к тому, что приложение отобразит сообщение об отключении.

      Чтобы это исправить, проверьте, работает ли ваш Интернет, запустив веб-браузер на своем компьютере и открыв такой сайт, как Google. Если сайт загружается, значит, ваш интернет работает. В этом случае читайте дальше, чтобы узнать больше об исправлениях.

      Если ваш браузер не загружает сайт, у вас проблемы с подключением к сети. В этом случае попробуйте решите проблему сами или обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.

      Доступ к электронной почте в Интернете

      Возможно, на вашем почтовом сервере возникла проблема, из-за которой Outlook не может установить соединение. В этом случае попробуйте получить доступ к своему почтовому ящику альтернативным методом и посмотрите, сработает ли он.

      Например, перейдите в Outlook в Интернете и попытайтесь получить доступ к своей учетной записи Outlook там. Аналогично перейдите в сайт Gmail и проверьте, есть ли у вас там доступ к электронной почте Gmail.

      Если вы не можете получить доступ к своей электронной почте через Интернет, значит, у вашего поставщика услуг электронной почты возникли проблемы. Вы можете обратиться к ним за помощью.

      Перезагрузите компьютер с Windows, чтобы исправить ошибку отключения Outlook.

      Незначительные сбои вашего компьютера могут привести к тому, что Outlook не сможет подключиться к вашему почтовому серверу. Большинство временных проблем можно решить за перезагрузить компьютер.

      Прежде чем сделать это, сохраните несохраненную работу, чтобы ничего не потерять.

      1. Откройте меню Пуски выберите значок Питание.
      2. Выберите Перезагрузитьв меню «Питание».

        3. Обновить Microsoft Outlook

        Ошибки приложения Outlook могут быть причиной ошибки отключения. Большинство этих ошибок можно устранить с помощью обновление вашего приложения до последней версии.

        Microsoft предлагает бесплатные обновления для всех ваших приложений Office, включая Outlook.

        1. Откройте Outlookи выберите Файлв верхнем левом углу.
        2. Выберите Учетная запись Officeна боковой панели слева.
        3. Выберите Параметры обновления>Обновить сейчасна панели справа.
          1. Подождите, пока Outlook найдет и установит обновления.
          2. Закройте и перезапустите Outlook.

            3. Отключить брандмауэр Windows

            Встроенный брандмауэр Windows обеспечивает защиту вашего компьютера от сетевых угроз, блокируя различные подозрительные действия. Инструмент мог ошибочно распознать Outlook как потенциальную угрозу, из-за чего приложение не могло подключиться к Интернету.

            Вы можете проверить, так ли это, временно отключение брандмауэра вашего компьютера.

            1. Откройте меню Пуск, найдите Безопасность Windowsи выберите это приложение в результатах поиска.
            2. Выберите Брандмауэр и защита сети.
            3. Выберите тип сети с надписью активная.
              1. Отключите параметр Брандмауэр Microsoft Defender.
                1. Выберите Дав строке Контроль учетных записей.

                  2. Если Outlook теперь подключается к вашему почтовому серверу, добавьте приложение в список исключений брандмауэра.

                  Отключить надстройки Outlook

                  Outlook поддерживает внешние надстройки, которые позволяют вам максимально эффективно использовать этот почтовый клиент. Иногда одно или несколько установленных надстроек повреждаются или становятся проблематичными, что приводит к проблемам с вашей электронной почтой..

                  Ошибка отключения могла возникнуть из-за поврежденной надстройки. В этом случае отключите все надстройки Outlook и включайте по одной надстройке за раз, чтобы найти виновника.

                  1. Запустите Outlookи выберите Файлв верхнем левом углу.
                  2. Выберите Параметрына боковой панели слева.
                  3. Выберите Надстройкина левой боковой панели и выберите Перейтирядом с Надстройки COMна правой панели.
                    1. Снимите флажки со всех надстроек и нажмите ОК.
                      1. Проверьте, подключается ли Outlook к вашему почтовому серверу. Если это так, вернитесь в поле Надстройки COMи включите одну надстройку. Продолжайте делать это до тех пор, пока Outlook не перестанет подключаться к вашему почтовому серверу.
                      2. Вы можете удалить проблемную надстройку, выбрав ее в списке и нажав Удалить.

                        3. Создание и использование нового профиля Outlook

                        Ответ поврежденный профиль Outlook может вызвать множество проблем с приложением, включая блокировку подключения приложения к Интернету. В этом случае вы можете создать новый профиль и добавить в него свою учетную запись электронной почты. Это должно устранить ошибку отключения.

                        1. Запустите Outlookи выберите Файл>Информация.
                        2. Выберите Настройки аккаунта>Управление профилямисправа.
                        3. Выберите Показать профили, а затем Добавить.
                          1. Введите имя нового профиля в поле Имя профиляи нажмите ОК.
                          2. Добавьте свою учетную запись электронной почты во вновь созданный профиль в окне Добавить учетную запись.
                          3. Выберите раскрывающееся меню Всегда использовать этот профильи выберите новый созданный профиль.
                            1. Выберите Применить, а затем ОК.
                            2. Закройте и снова откройте Outlook.

                              3. Восстановить приложение Outlook

                              Если ошибка отключения Outlook не устранена, возможно, проблемы с основными файлами приложения. Один из способов исправить это — использовать инструмент восстановления Office для восстановления поврежденных файлов всех приложений Office..

                              Этот инструмент восстановления включен в вашу установку Outlook, поэтому вам не нужно его загружать или устанавливать.

                              1. Откройте панель управления на ПК с Windows..
                              2. Выберите Удалить программу.
                              3. Выберите свою версию Office из списка и нажмите Изменитьвверху.
                                1. Выберите Дав строке Контроль учетных записей.
                                2. Включите параметр Быстрое восстановлениеи выберите Восстановить. Затем следуйте инструкциям на экране.
                                  1. Если проблема не устранена, попробуйте воспользоваться функцией Онлайн-восстановлениев этом инструменте.

                                    2. Подключите отключенное приложение Outlook к серверу электронной почты

                                    Ваше приложение MS Outlook не может подключиться к вашему почтовому серверу по многим причинам. Как только у вас будет исправлены эти проблемы в приложении Outlook, а также на вашем ПК с Windows, приложение установит соединение и позволит вам отправлять и получать электронную почту.

                                    Мы надеемся, что руководство поможет вам в этом.

                                    .

                                    Похожие сообщения:

                                    Как заблокировать ячейки в Microsoft Excel Как вставить разрыв раздела в Microsoft Word Как найти и заменить текст в Microsoft Word Как использовать инструмент создания снимков экрана Microsoft Word Как отменить подписку на Microsoft 365 Как исправить ошибку Outlook «Извините, у нас возникли проблемы с открытием этого элемента» Как вставить горизонтальную линию в Microsoft Word

                                    10.08.2022