Отображает ли iCloud сообщение «Ошибка подключения» при входе в систему через веб-браузер? В этом руководстве рассказывается, почему это происходит и как устранить или устранить проблему на компьютерах Windows и Mac.
Почему у iCloud есть соединение Ошибка?
В сообщении об ошибке говорится: «iCloud обнаружил ошибку при попытке подключения к серверу». Это просто означает, что iCloud не удалось установить соединение с серверами iCloud. Иногда проблема носит временный характер, и простая перезагрузка страницы может привести к входу в iCloud.
Это также может быть связано с факторами, находящимися вне вашего контроля: плохим подключением к Интернету, простоем сервера iCloud, ошибками веб-браузера и т. д. Рекомендации по устранению неполадок, приведенные в этом руководстве, помогут вам восстановить доступ к iCloud в кратчайшие сроки.
1. Проверьте статус сервера iCloud
Простой сервера может вызвать «Ошибку подключения» при доступе к iCloud в Интернете. Посетите Страница состояния системы Apple и проверьте статус Аккаунт iCloud и входи Веб-приложения iCloud (iCloud.com).
Вы сможете войти в iCloud через Интернет, если рядом с этими службами есть зеленый индикатор. Красный или желтый индикатор означает, что сервер простоит или временно недоступен.
Велика вероятность появления сообщения «Ошибка подключения», если эти службы iCloud не работают нормально. Сообщите о простое в Apple или подождите, пока Apple не устранит сбой в работе сервера.
Примечание.У вас могут возникнуть проблемы с доступом к iCloud, если какие-либо службы, связанные с iCloud (iCloud Drive, iCloud Backup и т. д.), недоступны.
Если все серверы iCloud подключены к сети, проблема «Ошибка подключения», скорее всего, связана с вашим подключением к Интернету или веб-браузером.
2. Устранение неполадок с подключением к Интернету
Проверьте подключение, перезагрузив веб-страницу iCloud и другие открытые вкладки. Посетите разные веб-сайты, загрузите файл или посмотрите видео на YouTube. С вашим подключением к Интернету или сети все в порядке, если ваш браузер без проблем загружает веб-сайты, видео и файлы.
В противном случае перезагрузите маршрутизатор или переключитесь на другую сеть Wi-Fi, если у вас проблемы с доступом в интернет. Если у вас по-прежнему нет доступа в Интернет, сообщите об этом своему поставщику услуг..
Многие пользователи Windows отключение Интернет-протокола версии 6 (IPv6) в настройках подключения устранило ошибку подключения к iCloud.
Отключить IPv6 в Windows
Обновите вкладку iCloud в веб-браузере и проверьте, можете ли вы войти в систему. Измените DNS-серверы для Интернет-протокола версии 4 (IPv4), если проблема с подключением не устранена.
Отключить IPv6 в macOS
По теме: Как только iCloud снова заработает, обязательно ознакомьтесь с нашим руководством по как использовать Apple Reminders в Windows.
3. Проверьте настройки даты и времени вашего устройства
Неправильные настройки даты и времени могут помешать вашему браузеру установить соединение с некоторыми веб-сайтами. Убедитесь, что ваш дата и время компьютера точные и синхронизируйте время с сервером времени в Интернете. Кроме того, настройте свой компьютер на автоматическую установку даты и времени..
Перейдите в Настройки>Время и язык>Дата и времяи включите Установить часовой пояс автоматическии Установить время автоматически.
Затем нажмите кнопку Синхронизировать сейчасв разделе «Дополнительные настройки», чтобы синхронизировать ваш компьютер с сервером времени Windows.
Настройка даты и времени на Mac
Перейдите в Настройки системы>Общиеи выберите Дата и время. Включите Установить время и дату автоматическии Установить часовой пояс автоматически, используя ваше текущее местоположение.
Обновите вкладку iCloud в браузере и проверьте, можете ли вы войти в систему или получить доступ к своим файлам.
4. Обновите или попробуйте другой браузер
Попробуйте войти в iCloud с помощью другого веб-браузера, чтобы исключить сбои, связанные с браузером. Предположим, вы получаете ошибку подключения к iCloud в Google Chrome; переключитесь на Microsoft Edge, Firefox или Safari. Если ошибка подключения распространена во всех браузерах, скорее всего, проблема связана с серверами iCloud.
Если вы можете войти в систему из другого браузера, обновить браузер не сможет подключиться к iCloud. Очистка файлов cookie и данных сайта iCloud в уязвимом браузере также может устранить ошибку подключения.
Откройте страница настроек файлов cookie и данных сайта браузера и введите «icloud» в поле поиска. Удалите записи в результате, перезагрузите вкладку iCloud и повторите попытку входа.
Сброс браузера к заводским настройкам, если он по-прежнему не подключается к серверу iCloud.
Дополнительные советы по устранению неполадок
Если «Ошибка подключения» не связана с простоем сервера со стороны Apple, эти советы по устранению неполадок должны решить проблему. Перезагрузите браузер или компьютер, если ошибка не исчезнет.
Используйте приложение iCloud для доступа к своим файлам, если все попытки войти в iCloud через Интернет не увенчались успехом. Если у вас компьютер с Windows, установите iCloud из Microsoft Store и войдите в систему, используя свой Apple ID. На устройствах Apple (iPhone/iPad/Mac) проверьте iCloud Drive в приложении «Файлы» или Finder, чтобы получить доступ к своим файлам.
.