Не можете войти в Microsoft Store? Попробуйте эти 7 исправлений

Вход в Microsoft Store позволяет синхронизировать покупки приложений, настройки и данные учетной записи на всех ваших устройствах с Windows. Но если из-за ошибки вы не сможете войти в свою учетную запись Microsoft, вы не сможете получить доступ к ранее приобретенным приложениям.

В этом руководстве по устранению неполадок мы рассмотрим семь действий, которые следует предпринять, если вы не можете войти в Магазин Windows на своем устройстве с Windows 10 или Windows 11.

1. Устранение неполадок с подключением к Интернету

Первое, что нужно сделать, — это дважды проверить, подключено ли ваше устройство к Интернету. Самый простой способ — открыть веб-браузер и загрузить веб-сайт. Если он загружается, скорее всего, ваш Интернет работает нормально.

Если веб-страница не загружается, попробуйте запустить руководство по устранению неполадок с подключением к Интернету, чтобы устранить проблему.

Мы также рекомендуем временно отключить ваш VPN и прокси-сервер и посмотреть, сможете ли вы войти в систему. Иногда это мешает правильной работе Microsoft Store и не позволяет вам войти в систему.

2. Сбросьте настройки приложения Microsoft Store и очистите кеш

Приложения Windows хранят временные файлы в кеше. Эти файлы обеспечивают правильную работу приложения и его быструю загрузку. Если кеш поврежден, очистка кеша может решить проблемы.

Чтобы сбросить кэш Microsoft Store:

  1. Нажмите клавишу Windows+ I, чтобы открыть Настройки.
  2. Выберите Приложения(если вы используете более старую версию, выберите Система>Приложения и функции).
    1. Выберите Магазин Microsoft.
    2. Выберите Дополнительные параметры.
      1. Выберите Сбросить.

        2. В качестве альтернативы вы можете сделать следующее:

        1. Нажмите клавишу Windows+ R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
        2. Введите «wsreset.exe» и нажмите Enter.
          1. Появится пустое окно командной строки. Примерно через 10 секунд он закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.

            2. 3. Используйте средство устранения неполадок приложений Магазина Windows

            В Windows имеется средство устранения неполадок приложений, которое пытается обнаружить и устранить проблемы, связанные с приложениями и системными файлами. Чтобы использовать это приложение:.

            1. Нажмите Win+ I, чтобы открыть приложение Настройки.
            2. ВыберитеОбновление и безопасность.
              1. Выберите Устранение неполадок.
              2. Выберите Дополнительные средства устранения неполадок.
                1. Рядом с Приложения из Магазина Windowsвыберите Запустить средство устранения неполадок.

                  2. 4. Используйте правильное время и дату

                  Некоторым приложениям Windows, включая Microsoft Store, для правильного подключения необходимы правильные настройки даты и времени. Использование неправильного времени и даты может помешать вам войти в систему. Чтобы это исправить:

                  1. Нажмите правой кнопкой мыши меню «Пуск»и выберите Настройки.
                  2. Выберите Время и язык.
                    1. Выберите Дата и время.
                    2. Включите Устанавливать время автоматически.

                      3. 5. Включите службу установки из Microsoft Store

                      Служба установки Microsoft Store помогает приложению Microsoft Store устанавливать новые программы. Если эта служба отключена, это может помешать правильной работе Магазина.

                      Чтобы это исправить:

                      1. Нажмите Win+ S, чтобы открыть меню поиска.
                      2. Введите «услуги» и нажмите Enter.
                        1. Прокрутите вниз и дважды щелкните Служба установки Microsoft Store.
                          1. В раскрывающемся меню «Тип запуска» выберите Вручную.
                          2. Выберите Начать.
                            1. Нажмите Применитьи ОК, чтобы подтвердить изменения.

                              2. 6. Установите обновления Windows

                              Microsoft постоянно выпускает новые обновления для устранения сбоев и угроз безопасности в своих операционных системах Windows. Если вы не можете войти в систему из-за ошибки в Microsoft Store, последнее обновление Windows может решить проблему.

                              Чтобы обновить систему:

                              1. Нажмите правой кнопкой мыши Пуски выберите Настройки.
                              2. Выберите Обновление и безопасность.
                              3. Выберите Проверить наличие обновлений.
                                4. .<ол старт="4">
                              4. Загрузите и установите любое доступное обновление, затем перезагрузите систему.

                                5. 7. Переустановите Microsoft Store

                                Если ничего не помогло, последний вариант — полностью переустановить приложение Microsoft Store. Это должно устранить все ошибки и позволить вам снова войти в свою учетную запись.

                                Проблема в том, что Microsoft Store нельзя удалить обычным способом. Чтобы удалить его, вам придется использовать Windows PowerShell.

                                1. Откройте меню «Пуск»и введите «powershell».
                                2. Нажмите правой кнопкой мыши PowerShellи выберите Запуск от имени администратора.
                                  1. В окне PowerShell введите следующую команду и нажмите Enter:

                                    2. Get-AppxPackage -alluser *WindowsStore* | Remove-Appxpackage

                                    1. Дождитесь завершения процесса, затем найдите Магазин Windows в меню «Пуск». Если он не появляется, удаление прошло успешно.
                                    2. Вернитесь в окно администрирования PowerShell, введите следующую команду и нажмите Enter:

                                      3. Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»

                                      1. После завершения выйдите из PowerShell и попробуйте войти в Microsoft Store как обычно.

                                        2. Загрузите любимые приложения

                                        Надеемся, что это руководство по устранению неполадок помогло вам снова войти в свою учетную запись Microsoft Store. Если у вас все еще возникают проблемы, ознакомьтесь с другими нашими руководствами — например, если у вас Загрузка из Microsoft Store продолжает останавливаться, Магазин не открывается или получение кода ошибки.

                                        .

                                        Похожие сообщения:

                                        Microsoft Edge не открывается? 11 исправлений, которые стоит попробовать 7 лучших способов исправить ошибку «Microsoft Store заблокирован» Как исправить ошибку «Нет соединения» в Steam Google Chrome не открывается? 5 исправлений для Windows и Mac Изображение профиля Microsoft Teams не обновляется или не синхронизируется? 7 исправлений, которые стоит попробовать Камера Microsoft Surface не работает? 7 исправлений, которые стоит попробовать Что делать, если вы забыли PIN-код или пароль Chromebook

                                        6.06.2023