Что делать, если Магазин Windows не открывается

Магазин Windows, теперь известный как Microsoft Store, — это официальный цифровой магазин, включенный в Windows 10 по умолчанию. Вы можете найти приложения, программное обеспечение, профессиональные и персональные устройства, ресурсы и игры, которые можно загрузить и использовать на своем устройстве с Windows.

Чтобы получить доступ к Microsoft Store, вы можете использовать веб-версия для просмотра и поиска дополнительных элементов, эксклюзивных для веб-версии. Вы также можете просматривать и устанавливать некоторые бесплатные приложения из Microsoft Store, не входя в Windows 10, используя свой Учетная запись Майкрософт. Другой способ — использовать Веб-страница магазина для приложений Windows.

Однако проблема возникает, когда вам нужны некоторые приложения для Windows, которые доступны только в Microsoft Store, но Магазин Windows не открывается. Мы собрали несколько полезных советов, которые покажут, что делать, если Магазин Windows не открывается.

Примечание . Действия, описанные в этой статье, применимы к Windows 10.

Как исправить ситуацию, когда Магазин Windows не открывается

Прежде чем приступить к устранению проблемы, связанной с тем, что Магазин Windows не работает или не открывается, вы можете проверить следующее:

  • Обновлена ​​ли Windows? Это можно проверить, нажав Пуск >Настройки >Обновление и безопасность >Центр обновления Windows >Проверить наличие обновлений
  • Вы вошли в систему с помощью учетной записи Microsoft?
  • Обновлены ли у вас драйверы графического процессора или видеокарты?
  • Включен ли контроль учетных записей пользователей?
  • У вас есть проблемы с сетевым подключением?

    • Если вы подтвердите, что все это установлено, но Магазин Windows по-прежнему не открывается, попробуйте выполнить следующие исправления.

    Проверьте местоположение вашего компьютера, настройки даты и времени

    Если дата и время на вашем компьютере неточные, Магазин Windows не откроется. Это может показаться странным, но это влияет на работу Магазина. При загрузке Магазин отслеживает время и всегда проверяет, синхронизировано ли время вашего компьютера и время Магазина.

    1. Чтобы проверить и изменить настройки даты и времени, нажмите Пуск >Настройки >Время и язык .
      1. Нажмите Дата и время , чтобы проверить настройки даты и времени вашего компьютера.
        2. .
        1. Переведите ползунок Устанавливать время автоматически в положение Выкл. , подождите, пока он обработает ваш запрос, а затем снова переключите его в положение Вкл. . Это обновит ваше время до наиболее точного значения.
          2. <старый старт="4">
        2. Кроме того, настройки местоположения необходимо настроить на отображение вашего текущего местоположения и часового пояса, чтобы Магазин Windows открывался и работал должным образом. Нажмите Пуск >Настройки >Время и язык .
        3. Нажмите Регион , чтобы проверить свое местоположение.
          4. /дел>

          Как только вы укажете точное местоположение, дату и время, попробуйте снова открыть Магазин Windows и проверить, работает ли он.

          Очистить кэш Магазина Windows

          Со временем кэш Магазина Windows может быть поврежден. Это может привести к тому, что Магазин не откроется или не будет работать должным образом. Очистка кеша Магазина может помочь устранить любые основные проблемы или сбои.

          1. Чтобы очистить кэш Магазина, щелкните правой кнопкой мыши Пуск >Выполнить и введите wsreset.exe . Нажмите Ввод или ОК .
            1. Появится пустое окно командной строки, которое закроется через несколько секунд. За это время кеш будет сброшен, и как только окно закроется, вы сможете снова попытаться открыть Магазин Windows.

              2. Обновление Windows и Магазина Windows

              Microsoft постоянно предоставляет обновления и исправления ошибок для пользователей Windows. Как бы часто ни появлялись Обновления Windows 10, они могут оказаться именно тем решением, которое вам нужно, чтобы улучшить Магазин Windows и заставить его снова работать.

              1. Чтобы обновить Windows и Магазин Windows, нажмите Пуск >Настройки и выберите «Обновление и безопасность ».
                2. <рисунок class="aligncenter size-large">
                1. Нажмите Центр обновления Windows >Проверить наличие обновлений и разрешите Windows проверить и установить все ожидающие обновления.
                  1. Если вам удастся обновить Windows, попробуйте открыть Магазин Windows, чтобы обновить ее. Если Магазин откроется, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите Загрузки и обновления . Нажмите Получить обновления , чтобы обновить Магазин.
                    2. .

                    Сбросить Магазин Windows

                    Если Магазин Windows по-прежнему не открывается, вы можете сбросить его настройки до значений по умолчанию.

                    Примечание . Сброс Магазина Windows приведет к удалению, среди прочего, ваших настроек, предпочтений и данных для входа в систему, но не удалит ваш покупки или установленные приложения.

                    1. Нажмите Пуск >Настройки и выберите Приложения .
                      1. Нажмите Магазин Microsoft .
                        1. Далее нажмите Дополнительные параметры.
                          1. Нажмите Сбросить . Появится предупреждение о том, что данные приложения будут удалены.
                            1. Снова нажмите Сбросить .

                              2. Вступить во владение папкой WindowsApp

                              Папка WindowsApp содержит все приложения, автоматически устанавливаемые на ваш жесткий диск, но к ней нелегко получить доступ. Если вы не являетесь владельцем папки WindowsApp на своем компьютере, Магазин Windows может работать некорректно.

                              Вам необходимо назначить себя владельцем папки и иметь полный контроль над ней, чтобы Магазин открывался и работал нормально.

                              1. Чтобы стать владельцем папки WindowsApp, откройте Проводник и перейдите в папку Локальный диск (C): >Program Files .
                                1. Нажмите на вкладку Вид и выберите Скрытые элементы , чтобы просмотреть папку WindowsApps.
                                  1. Чтобы открыть папку, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства в контекстном меню.
                                    2. <р>3. Откройте вкладку Безопасность в окне «Свойства», а затем нажмите Дополнительно .

                                    .<ол старт="4">
                                  2. Нажмите ссылку Изменить в Дополнительных настройках безопасности .
                                    1. Введите имя пользователя администратора в окне Выберите пользователя или группу . Нажмите кнопку Проверить имена , а затем нажмите ОК .
                                      1. Перед применением изменения установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов . Таким образом, вы сможете взаимодействовать с другими файлами и папками в папке WindowsApps. Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.

                                        2. Как только вы станете владельцем папки WindowsApp, откройте ее и проверьте, можете ли вы запустить Магазин Windows.

                                        Проверьте настройки прокси

                                        Магазин Windows может не открываться или работать неправильно, если сетевые настройки вашего устройства настроены неправильно. В таких случаях неправильно настроенный параметр прокси-сервера может повлиять на Магазин Windows.

                                        Чтобы решить проблему и восстановить работу Магазина Windows, отключите прокси-сервер и удалите все VPN, если они у вас установлены.

                                        1. Также проверьте настройки прокси-сервера. Это можно сделать, нажав «Пуск» >«Настройки» >«Сеть и Интернет» .
                                          1. Выберите Прокси .
                                            1. В разделе Настройка прокси-сервера вручную установите для параметра «Использовать прокси-сервер» значение Выкл. , а затем попробуйте снова открыть Магазин Windows.

                                              2. Изменить реестр

                                              Если вы пытаетесь открыть Магазин Windows и получаете ошибку подключения, проверка и редактирование реестра помогут предотвратить дальнейшие проблемы, которые могут вызвать такие ошибки. Всегда проверяйте сделать резервную копию реестра, прежде чем вносить какие-либо изменения.

                                              1. Нажмите правой кнопкой мыши Пуск >Выполнить и введите regedit в поле «Выполнить». Нажмите «ОК» или нажмите «Ввод», чтобы открыть редактор реестра.
                                                2. <старый старт="2">
                                              2. Перейдите к пути к папке:
                                                3. . 
                                                HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
                                                1. Нажмите правой кнопкой мыши Профили >Разрешения .
                                                  1. Нажмите Дополнительно.
                                                    1. Установите флажок Заменить все записи разрешений дочернего объекта на записи разрешений, наследуемые от этого объекта . Нажмите ОК , перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть Магазин Windows.

                                                      2. Изменить DNS-адрес

                                                      Иногда при попытке открыть Магазин Windows вы можете увидеть ошибку 0x80131500 . В этом случае ваш компьютер, вероятно, подключается к Интернету через DNS-серверы, которые автоматически назначаются настройкой вашей домашней сети или вашим интернет-провайдером.

                                                      1. Вы можете изменить адрес DNS-сервера, нажав Пуск >Настройки >Сеть и Интернет >Статус >Изменить параметры адаптера .
                                                        1. Нажмите правой кнопкой мыши на свое сетевое подключение и выберите Свойства .
                                                          1. Прокрутите вниз, нажмите IPV4 (Протокол Интернета версии 4) , а затем выберите Свойства .
                                                            1. Нажмите Использовать следующие DNS-адреса и введите 1.1.1.1 в поле Предпочитаемый DNS-сервер . Нажмите ОК и попробуйте снова открыть Магазин Windows. В качестве DNS используется CloudFlare, но если вам нужны дополнительные возможности, вы можете прочитать наше руководство по лучшие общедоступные DNS-серверы.

                                                              2. Перерегистрировать Магазин Windows

                                                              Удалить Магазин Windows непросто, но вы можете перерегистрировать его на своем компьютере.

                                                              1. Нажмите правой кнопкой мыши Пуск >Windows PowerShell (Администратор).
                                                                1. Введите следующую команду и нажмите Enter:
                                                                  2. "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
                                                                  .

                                                                  Закройте PowerShell и попробуйте снова открыть Магазин Windows.

                                                                  Переустановить Магазин Windows

                                                                  Если ничего не помогло, переустановите Магазин Windows. Это можно сделать с помощью Windows PowerShell.

                                                                  1. Нажмите правой кнопкой мыши Пуск >Windows PowerShell (Администратор) и введите: get-appxpackage -allusers
                                                                    2. <рисунок class="aligncenter size-large">
                                                                    1. Найдите запись Microsoft WindowsStore , перейдите к строке PackageFullName и скопируйте оттуда информацию в буфер обмена. Это будет выглядеть примерно так: Microsoft.WindowsStore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe (Номер магазина будет отличаться от номера в нашем примере).
                                                                      1. В Windows PowerShell введите remove-appxpackage , затем пробел, а затем вставьте скопированное имя пакета в буфер обмена. Имя пакета может выглядеть примерно так:
                                                                        2. remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_(number)_x64__8wekyb3d8bbwe

                                                                        Нажмите Enter, чтобы выполнить команду.

                                                                        1. Перезагрузите компьютер и переустановите Магазин Windows. Для этого вернитесь в PowerShell и введите:
                                                                          2. Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

                                                                          Верните свой Магазин Windows

                                                                          Надеемся, теперь вы знаете, что делать, если Магазин Windows не открывается. Вы также можете использовать приложение Xbox для покупки и запуска тех же игр, которые вы запускали через Магазин. Приложение Xbox также предлагает другие функции, ориентированные на геймеров, а также дополнительные преимущества в виде списков друзей.

                                                                          .

                                                                          Похожие сообщения:

                                                                          6 советов по устранению неполадок, когда на мониторе вашего ПК нет сигнала Что такое неопубликованная загрузка? Что делать, если ваш второй монитор не обнаружен Что делать, если Календарь Google не синхронизируется 6 советов, как исправить, если вентилятор вашего компьютера работает громко Что делать, если ваш аккаунт Google заблокирован 13 советов по устранению неполадок, когда файлы Dropbox не синхронизируются

                                                                          21.08.2020