Как исправить ошибку «Нам не удалось завершить обновления» в Windows

Если ваш обновление системы не устанавливается, Windows 11/10 может отображать ошибку «Нам не удалось завершить обновление». Существует множество причин, по которым обновление не устанавливается, некоторые из них не связаны напрямую с обновлениями.

Несмотря на это, вы можете решить эту проблему с обновлением самостоятельно, внеся несколько основных исправлений в свою систему. Эти исправления устраняют основные проблемы, которые приводят к сбою обновлений, и вы можете успешно обновите свой компьютер перейти на последнюю версию Windows 11/10.

Если ваш компьютер не загружается в обычном режиме, загрузить компьютер в безопасном режиме для выполнения следующих процедур.

Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

В Windows 11/10 имеется несколько средств устранения неполадок, и вы можете использовать их для поиска и устранения различных проблем в вашей системе. Один из них — Средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Его можно использовать, чтобы потенциально устранить ошибку «Нам не удалось завершить обновление».

  1. Запустите приложение Настройки , одновременно нажав клавиши Windows + I .
  2. В окне настроек выберите Обновление и безопасность .
    1. Выберите Устранение неполадок на боковой панели слева.
    2. На панели справа выберите Дополнительные средства устранения неполадок .
      1. На следующем экране выберите Центр обновления Windows .
      2. Выберите Запустить средство устранения неполадок .
        1. Подождите, пока средство устранения неполадок обнаружит проблемы с вашими обновлениями, а затем предложите помощь в их устранении.

          2. Перезапустите службу обновления Windows

          Windows 11 / 10 запускает множество сервисов в фоновом режиме, чтобы функции вашего компьютера оставались работоспособными. Одна из этих служб предназначена для обновлений Windows. Стоит отключить, а затем включить эту службу и посмотреть, решит ли это вашу проблему.

          1. Откройте окно Выполнить , одновременно нажав клавиши Windows + R .
          2. Введите services.msc в поле «Выполнить» и нажмите Enter .
            1. В открывшемся окне Службы найдите и дважды щелкните службу Центр обновления Windows .
              2. .
              1. Выберите Остановить в окне Свойства службы.
                1. После остановки службы нажмите кнопку Запустить , чтобы перезапустить службу.

                  2. Удалить файлы и папки в папке SoftwareDistribution

                  В Windows 11/10 загруженные обновления системы хранятся в папке SoftwareDistribution. Если у вас возникнут проблемы с обновлениями, рекомендуется очистить содержимое этой папки.

                  Затем разрешите Windows проверить и установить доступные обновления на ваш компьютер.

                  Остановить службы Центра обновления Windows

                  Прежде чем удалить содержимое папки SoftwareDistribution, вам необходимо остановить две службы, связанные с обновлениями Windows.

                  1. Откройте меню Пуск , найдите Командная строка и выберите Запуск от имени администратора справа.
                    1. Выберите Да в строке Контроль учетных записей .
                    2. В окне командной строки введите следующую команду и нажмите Enter :

                      net stop wuauserv
                      1. Затем введите следующую команду и нажмите Enter :

                        чистые стоповые биты
                        1. Закройте окно командной строки.

                          2. Удалить элементы в папке SoftwareDistribution

                          1. Нажмите Windows + E до открыть окно проводника.
                          2. Откройте диск, на котором установлена ​​Windows. Обычно это диск C .
                          3. Перейдите в папку Windows >SoftwareDistribution .
                            1. Нажмите Ctrl + A на клавиатуре, чтобы выбрать все файлы в папке.
                              1. Нажмите правой кнопкой мыши любой файл и выберите Удалить .
                                1. Перезагрузите компьютер. Для этого откройте меню Пуск , выберите значок Питание и выберите Перезагрузить .

                                  2. Удалить недавно установленные обновления Windows 11/10

                                  .

                                  Возможно, последнее обновление, которое вы установили на свой компьютер, содержит ошибки и вызывает проблемы с дальнейшими обновлениями. В этом случае вы можете удалить проблемное обновление со своего компьютера и посмотреть, решена ли проблема «Не удалось завершить обновление, отменить изменения».

                                  1. Одновременно нажмите клавиши Windows + I , чтобы открыть приложение Настройки .
                                  2. Выберите Обновление и безопасность в настройках.
                                  3. На правой панели выберите Просмотреть историю обновлений .
                                    1. Выберите Удалить обновления вверху.
                                      1. В списке обновлений на экране найдите самое последнее обновление и выберите его.
                                      2. Выберите опцию Удалить вверху.
                                        1. Выберите Да в открывшейся на экране подсказке.

                                          2. Восстановите компьютер с помощью функции восстановления системы

                                          С восстановлением системы вы можете выполнить откат компьютера к определенному моменту в прошлом. Это позволяет вам устранять различные проблемы на вашем компьютере, включая проблемы с обновлениями.

                                          1. Откройте меню Пуск , найдите Создать точку восстановления и выберите его в результатах поиска.
                                            1. Выберите Восстановление системы в окне Свойства системы .
                                              1. Выберите Далее в первом окне восстановления системы.
                                                1. Из доступных точек восстановления выберите самую последнюю точку. Затем выберите Далее внизу.
                                                  1. Наконец, нажмите Готово , чтобы начать восстановление компьютера до выбранной точки восстановления.

                                                    2. Переустановите драйверы с помощью диспетчера устройств

                                                    Иногда аппаратное устройство, подключенное к вашему компьютеру, может вызывать проблемы с обновлениями. Вы можете найти и переустановить эти устройства из диспетчера устройств, что, скорее всего, решит проблемы с обновлением.

                                                    1. Нажмите правой кнопкой мыши меню Пуск и выберите Диспетчер устройств .
                                                      2. .
                                                      1. Устройства с неполадками будут отмечены восклицательным знаком в диспетчере устройств.
                                                      2. Нажмите правой кнопкой мыши на проблемное устройство и выберите в меню Удалить устройство .
                                                        1. Включите параметр Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и выберите Удалить .
                                                          1. Когда устройство будет удалено, перезагрузите компьютер.
                                                          2. Ваш компьютер автоматически установит правильные драйверы для подключенного устройства.

                                                            3. Освободите дисковое пространство на компьютере с Windows 11/10

                                                            И последнее, но не менее важное: на вашем компьютере должно быть достаточно места для хранения новых обновлений Windows. Если у вас мало места на диске, попробуйте удалить ненужные файлы из хранилища.

                                                            Хотя их много способы освободить место на диске в Windows, для быстрого старта можно использовать Очистку диска.

                                                            1. Запустите меню Пуск , найдите Очистка диска и выберите это приложение в результатах поиска.
                                                              1. Выберите установочный диск Windows и нажмите ОК .
                                                                1. Подождите, пока инструмент определит, сколько места вы можете освободить на выбранном диске.
                                                                2. В окне Очистка диска отметьте элементы, которые вы хотите, чтобы Windows удалила. Затем нажмите ОК внизу.
                                                                  1. Выберите Удалить файлы в открывшемся окне.
                                                                    1. Когда файлы будут удалены, перезагрузите компьютер.

                                                                      2. И ошибка «Нам не удалось завершить обновление» на вашем компьютере теперь должна быть исправлена. Вы сможете сразу перейти на рабочий стол после входа в свою учетную запись в Windows 11/10.

                                                                      .

                                                                      Похожие сообщения:

                                                                      ИСПРАВЛЕНО: Разряжалась батарея сервисов Google Play на Android. ИСПРАВЛЕНИЕ: ноутбук не подключается к Wi-Fi ИСПРАВЛЕНИЕ: в Windows 11/10 отсутствует Bluetooth Ноутбук выключается случайно? 10 возможных исправлений Как исправить проблемы с задержкой Google Stadia ИСПРАВЛЕНИЕ: Chromecast не отображается или не работает Как исправить недоступное загрузочное устройство в Windows 10/11

                                                                      18.11.2021