Как исправить не работающий поиск в Outlook

Функция поиска в Outlook может спасти вам жизнь, избавив вас от необходимости пролистывать сотни электронных писем, чтобы что-то найти. Но что произойдет, если поиск Outlook перестанет работать?

В этой статье мы покажем вам девять способов исправить поиск Outlook. Мы начнем с самого простого и наиболее вероятного решения, поэтому попробуйте эти решения в том порядке, в котором они перечислены.

Примечание . Существует несколько версий Outlook, и мы постараемся охватить как можно больше тех случаев, когда процесс различается в разных версиях.

1. Перезапустите Outlook с помощью диспетчера задач

Первое, что нужно попробовать, — это просто перезапустить Outlook. Часто закрытие программы не останавливает ее работу в фоновом режиме. Чтобы полностью перезапустить Outlook: 

  1. Откройте меню «Пуск» и введите Диспетчер задач .
  2. Нажмите Диспетчер задач .
    1. На вкладке Процессы щелкните правой кнопкой мыши Почта и выберите Завершить задачу .
      1. Повторно откройте Outlook.
      2. Обновить Microsoft Outlook

        3. Устаревшее программное обеспечение часто вызывает сбои, поэтому следующее, что следует попробовать, если поиск Outlook не работает, — это обновить Outlook.

        2. Обновите Outlook 2013, 2016 или 2019

        1. Откройте Outlook .
        2. Выберите Файл >Учетная запись Office .
          1. В разделе Информация о продукте нажмите Параметры обновления .
            1. Выберите Включить обновления , затем в раскрывающемся списке выберите Обновить сейчас .

              2. Обновите Outlook 2010, Outlook 2016 для Mac и Outlook для Mac 2011 

              1. Откройте Outlook .
              2. Выберите Справка >Проверить наличие обновлений .
              3. Выберите Установить обновления или Проверить наличие обновлений , если они доступны. В противном случае выберите Автоматическая загрузка и установка >Проверить наличие обновлений .

                4. После завершения обновления проверьте, работает ли ваша функция поиска..

                3. Используйте средство устранения неполадок поиска Windows

                Иногда средство устранения неполадок поиска Windows может исправить проблемы с поиском Outlook (а также множество других проблем с поиском Windows ). Чтобы попробовать это: 

                1. Нажмите клавиши Windows + I , чтобы открыть Настройки .
                2. Выберите Обновление и безопасность .
                  1. Нажмите Устранение неполадок и выберите Дополнительные средства устранения неполадок .
                    1. Прокрутите вниз и выберите Поиск и индексирование >Запустить средство устранения неполадок .
                      1. Подождите, пока средство устранения неполадок обнаружит проблемы. Когда появится вопрос, какие проблемы вы заметили, выберите Поиск Outlook не возвращает результаты .
                        1. Позвольте специалисту по устранению неполадок еще раз попытаться обнаружить проблемы. Если да, нажмите Попробовать этот ремонт от имени администратора .

                          2. Надеемся, что средство устранения неполадок сможет восстановить Outlook, и ваша функция поиска снова заработает. Вы также можете дважды проверить, работает ли служба поиска Windows.

                          Для этого:

                          1. Откройте меню «Пуск» , введите services.msc в строке поиска и нажмите Ввод .
                            1. Прокрутите вниз и дважды щелкните Поиск Windows .
                              1. Для Тип запуска установите значение Автоматический (отложенный запуск) .
                                1. Если в поле Состояние службы не указано Работает , выберите Запустить .

                                  2. 4. Восстановить индекс Outlook

                                  Распространенная причина, по которой функция поиска программы Outlook перестает работать, заключается в том, что индекс поврежден или работает неправильно. Индекс действует как каталог, который позволяет Outlook искать ваши электронные письма.

                                  Чтобы перестроить индекс:

                                  1. Откройте Outlook .
                                  2. Выберите Файл >Параметры .
                                    1. Выберите Поиск >Параметры индексирования .
                                      2. .<ол старт="4">
                                    2. Выберите Дополнительные параметры.
                                      1. Наконец, выберите Перестроить , а затем ОК .

                                        2. Дождитесь завершения этого процесса, а затем перезагрузите компьютер. После перезапуска проверьте, работает ли поиск Outlook.

                                        5. Дважды проверьте настройки индекса Outlook

                                        Другая распространенная проблема заключается в том, что настройки индекса Outlook неверны. Обычно ключевые компоненты Microsoft Office не индексируются.

                                        Проверьте проиндексированные местоположения

                                        1. Откройте Outlook .
                                        2. Выберите Файл >Параметры .
                                          1. Выберите Поиск >Параметры индексирования .
                                            1. Убедитесь, что Microsoft Outlook присутствует в списке.
                                              1. Если это не так, нажмите Изменить .
                                                1. Найдите и отметьте Microsoft Outlook , затем выберите ОК .

                                                  2. Настроить параметры индексирования

                                                  1. Закрыть Outlook.
                                                  2. Выполните шаги 1–3 выше, чтобы открыть Параметры индексирования .
                                                  3. Выберите Дополнительно .
                                                    1. Выберите вкладку Типы файлов , прокрутите вниз до пункта msg и выберите его.
                                                      1. Убедитесь, что параметр Свойства индекса и содержимое файла установлен .
                                                        1. Выберите ОК .

                                                          2. 6. Восстановите ваши PST-файлы

                                                          Файл PST (таблица личного хранилища) — это формат файла, который Microsoft использует для хранения электронной почты, информации календаря и контактов. Возможно, один или несколько из этих файлов повреждены и приводят к сбоям в работе поиска Outlook. К счастью, зачастую это возможно восстановить PST-файлы.

                                                          Чтобы попробовать это:

                                                          1. Убедитесь, что Outlook закрыт.
                                                          2. В проводнике перейдите к C:\Program Files или C:\Program Files (x86) .
                                                          3. Введите scanpst.exe в поле поиска и дважды щелкните его, чтобы запустить исполняемый файл..

                                                            4. Примечание. Самую последнюю версию можно найти вручную по адресу: 

                                                            C:\Program Files\Microsoft Office\root\Official 16

                                                            1. В поле Введите имя файла для проверки ваш основной файл .PST должен быть введен автоматически.

                                                              2. Примечание. Если нет, его можно найти по адресу:

                                                              Windows 10: диск:\Users\<имя пользователя>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

                                                              Старые версии: диск:\Documents and Settings\<имя пользователя>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

                                                              1. Выберите Начать и дождитесь завершения процесса.
                                                                1. Если инструмент обнаружит ошибки, выберите Восстановить .
                                                                  1. Перезапустите Outlook и проверьте, работает ли функция поиска.

                                                                    2. 7. Используйте редактор реестра

                                                                    Можно сбросить настройки Outlook вручную с помощью реестра. Это своего рода принудительная очистка всех файлов с ошибками, и мы рекомендуем выполнять этот шаг только в том случае, если вы опытный пользователь Windows, поскольку из-за неправильных записей может возникнуть ряд проблем.

                                                                    Перед выполнением этого шага сделайте резервную копию реестра.

                                                                    1. Нажмите клавиши Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить .
                                                                    2. Введите regedit и нажмите Enter .
                                                                      1. В редакторе реестра перейдите по адресу: 

                                                                        2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

                                                                        Примечание. Если вы используете Outlook 2010, замените 16.0 на 14.0. Для Outlook 2013 используйте версию 15.0.

                                                                        1. Удалите эту папку.
                                                                        2. Перезагрузите компьютер и проверьте функцию поиска Outlook. Запись реестра должна автоматически восстанавливаться при загрузке компьютера.

                                                                          3. 8. Создать новый профиль пользователя

                                                                          Иногда поиск может перестать работать из-за проблем с вашим профилем Outlook. Если новый профиль работает, стоит перенести свои данные и информацию из старого профиля в новый, чтобы исправить сбой поиска.

                                                                          9. Переустановите Outlook

                                                                          .

                                                                          Единственный оставшийся вариант — попытаться переустановить Outlook. Для этого вам придется использовать инструмент поддержки удаления Office:

                                                                          1. Загрузите Инструмент поддержки удаления Office.
                                                                            1. Запустите установщик после его загрузки.
                                                                              1. Выберите версию Office, которую хотите удалить (например, приложения Microsoft 365), и завершите работу мастера.
                                                                                1. Перезагрузите компьютер. Выполните действия, когда программа удаления автоматически откроется снова.
                                                                                2. Переустановите версию Office, которую хотите использовать.

                                                                                  3. В поисках утраченного времени

                                                                                  Возможность поиск Outlook по отправителю, дате, ключевому слову и т. д. — одна из самых полезных функций. Итак, надеемся, что одно из исправлений в этом руководстве решило вашу проблему с поиском в Outlook, и вы сможете вернуться к своей электронной почте. Если вам известно об исправлении, которое мы здесь не перечислили, сообщите нам об этом в комментариях!

                                                                                  .

                                                                                  Похожие сообщения:

                                                                                  Как использовать отслеживание собраний Outlook, чтобы узнать, кто принял приглашение Как удалить линии сетки в Excel Как переустановить Microsoft Office Picture Manager Как открыть Word и Excel в безопасном режиме Как найти и заменить слова в MS Word и Google Docs Как быстро вставить несколько строк в Excel Обновление Microsoft Office Visual Refresh: 8 вещей, которые нужно знать

                                                                                  31.01.2022