Клавиатура Microsoft Surface не работает? 10 способов исправить

Вы пытаетесь печатать, но клавиатура Microsoft Поверхность не работает? Не волнуйся; ты не один. Хотя это может быть невероятно неприятно, есть несколько способов устранить проблему и в кратчайшие сроки вернуться к работе.

В этом посте мы обсудим, что может быть причиной неисправности клавиатуры Surface, а также простые способы ее устранения без обращения в службу технической поддержки. Поэтому, если ваши ключи не работают должным образом, прочтите некоторые полезные решения.

Почему клавиатура Surface перестает работать?

С клавиатурой Microsoft Surface многие вещи могут пойти не так и привести к ее неисправности. В большинстве случаев проблемы возникают из-за проблем с подключением. Другие причины связаны с сбоями программного обеспечения и неправильным настройки клавиатуры. Тем не менее, проблемы с клавиатурой также могут быть вызваны:

Неисправные драйверы клавиатуры.

Проблемы с операционной системой.

Аппаратные проблемы с клавиатурой.

Отключен Bluetooth или проблемы с сопряжением Bluetooth (только для беспроводных клавиатур).

Физическое повреждение клавиатуры.

Низкий заряд батареи (только для беспроводных клавиатур Surface).

Если вы не уверены, что вызывает проблему с клавиатурой Microsoft Surface, попробуйте каждый из шагов по устранению неполадок и посмотрите, что подойдет вам.

1. Попробуйте повторно подключить клавиатуру

Если вы являетесь пользователем ноутбука Surface, вы можете легко отсоединить клавиатуру от устройства. Клавиатура подключается к устройству с помощью контактов разъема. Когда ваша клавиатура внезапно перестает работать, иногда проблема может заключаться в слабом соединении. Попробуйте отсоединить и снова подключить клавиатуру.

Вам также следует проверить клавиатуру на наличие физических повреждений, пока она отсоединена. Например, проверьте, не сломаны или не погнуты ли контакты разъема, а также проверьте, не сломан ли порт подключения на устройстве Surface.

Если у вас есть другое устройство Surface, попробуйте подключить к нему эту клавиатуру. Проблема может быть не в клавиатуре, а в ноутбуке. Если это не поможет, скорее всего, вам понадобится новая клавиатура.

2. Очистите контакты разъема

Пока клавиатура отсоединена, воспользуйтесь возможностью почистить контакты разъема и порт разъема. Сначала найдите грязь и пыль в порте разъема устройства Surface и очистите порт и контакты разъема на клавиатуре с помощью ватной палочки..

Сдуйте всю пыль на с помощью баллона со сжатым воздухом, затем смочите ватную палочку небольшим количеством изопропилового спирта и аккуратно очистите разъемы. Не беспокойтесь о том, что алкоголь повредит электронику. Изопропиловый спирт безопасен для чистка электроники.

3. Убедитесь, что батареи клавиатуры заряжены

Это первый шаг, который вам следует предпринять, если вы используете беспроводную клавиатуру, которой требуется независимый источник питания. Низкое энергопотребление беспроводных клавиатур может помешать их правильной работе. Сначала зарядите устройство и перейдите к следующим шагам по устранению неполадок, если это не решит проблему.

4. Подключение и отключение Bluetooth

Это еще один шаг, на который следует обратить внимание, если вы использовать беспроводную клавиатуру. Сбросьте соединение Bluetooth, чтобы исключить возможные ошибки между клавиатурой и устройством Surface.

Откройте панель поиска на Surface Pro и найдите Настройки Bluetooth и других устройств.

Найдите подключенную клавиатуру Surface и нажмите кнопку с тремя точками сбоку.

Выберите Удалить устройство.

Выключите и снова включите Bluetooth.

Повторно подключите клавиатуру Surface. Если оно не подключается автоматически, вам придется перейти к Добавить устройствои выбрать клавиатуру Surface.

Проверьте, работает ли ваша клавиатура после отключения и повторного подключения.

5. Используйте средство устранения неполадок Windows

Устранение неполадок еще никогда не было таким простым. В Windows имеется обширный список средств устранения неполадок, которые можно использовать для устранения определенных проблем. Вот как:

Перейдите в Настройки. Вы можете использовать строку поиска, чтобы найти его на панели задач.

Если вы являетесь пользователем Windows 10, перейдите в раздел Обновление и безопасность.

Выберите параметр Устранение неполадок. Пользователям Windows 11 необходимо перейти в раздел Система, а затем Устранение неполадок.

Перейдите к Другим средствам устранения неполадок.

Выберите Выполнитьрядом с клавиатурой, которую вы используете. Если вы используете клавиатуру Bluetooth, вам следует устранить неполадки с клавиатурой и соединением Bluetooth. Оба варианта вы найдете в разделе Другие средства устранения неполадок..

6. Переустановите драйверы

Убедитесь, что все драйверы обновлены. Если драйверы клавиатуры устарели или содержат поврежденные файлы, они могут привести к зависанию клавиатуры ноутбука Surface или странному поведению. Лучше всего удалить их и установить заново.

Перейдите в строку поиска и найдите Диспетчер устройств.

Перейдите в раздел Клавиатурыи нажмите стрелку вниз, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши драйверы и выберите Удалить.Проделайте это для всех драйверов, перечисленных в разделе «Клавиатура».

Вам также следует проверить раздел Контроллеры пользовательского интерфейса. Разверните его и найдите рядом с ним предупреждающий знак. Если да, удалите его; если нет, оставьте это в покое.

Перезагрузите устройство Microsoft Surface. Установка драйвера должна начаться автоматически. Новые драйверы должны быть обновлены, но вы всегда можете вернуться в диспетчер устройств, найти нужный драйвер и выбрать Обновить драйвер.

7. Обновить Windows

Если в вашей ОС Windows возникла ошибка или ошибка, Microsoft распознает это автоматически. Вы получите исправление этой ошибки через обновление Windows. Обновление Windows автоматически обновит все драйверы, поэтому вам не придется делать это вручную. Чтобы обновить Windows:

ВведитеПроверить наличие обновленийв строке поиска Windows.

Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений. Обратите внимание, что отображаемая кнопка также может иметь надпись Загрузить сейчасили Загрузить и установить. Любой вариант подойдет.

После обновления Windows ваше устройство Surface может запросить перезагрузку. В этом случае нажмите Перезагрузить сейчас.

8. Проверьте UEFI Surface

Некоторые пользователи заметили, что клавиатуры начинают работать, если они переключают свои устройства на настройки UEFI. У вас может возникнуть проблема, связанная с Windows, если клавиатура работает в UEFI, но перестает работать при загрузке Windows.

Выключите устройство Surface..

Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, а также нажмите и отпустите кнопку питания. Продолжайте удерживать кнопку увеличения громкости, пока не появится логотип Surface.

Откроется экран UEFI. Проверьте, работает ли ваша клавиатура.

Перейдите в раздел Устройстваи проверьте, включен ли Bluetooth.

9. Обратитесь в службу поддержки Microsoft

Если ваша клавиатура еще находится на гарантии, обратитесь в компанию Поддержка Майкрософт. Они могут решить вашу проблему, отремонтировав или заменив клавиатуру. Отправьте заявку на ремонт через официальный сайт.

10. Отнесите устройство Surface и клавиатуру в ремонтную мастерскую

Если ничего из вышеперечисленного не помогло вам решить проблему с неработающей клавиатурой Surface, вам следует отнести ее в ремонтную мастерскую.

Какой этап устранения неполадок вам помог? Дайте нам знать в комментариях ниже и поделитесь другими советами для других пользователей клавиатуры Surface.