Как исправить код ошибки Zoom 10002 в Windows

Zoom – популярное приложение для видеоконференций, которое многие компании используют для проведения проводить встречи, вебинаров, конференций и многого другого. Однако некоторые пользователи Zoom сообщают об ошибке, из-за которой приложение Zoom не может обновиться до последней версии, а это значит, что они вообще не могут его использовать.

В этом руководстве по устранению неполадок мы объясним, что вызывает ошибку обновления Zoom с кодом 10002 и как ее исправить.

Что такое код ошибки установки Zoom 10002 ?

Код ошибки Zoom 10002 — это сообщение об ошибке, которое, по-видимому, в основном затрагивает пользователей Apple macOS. Но он может появиться и на ПК с Windows. Обычно ошибка возникает при попытке обновить Zoom. Если вы увидите код ошибки 10002, вы не сможете обновить или использовать приложение Zoom.

Существует три основные причины появления кода ошибки 10002:

Ссылка на исходный код установочного пакета Zoom не работает.

У приложения Zoom нет необходимых разрешений.

Клиент macOS для настольных ПК не может обновляться автоматически.

Ваше антивирусное программное обеспечение или брандмауэр не позволяют установщику Zoom помещать важные файлы в карантин.

Проблемы с сетевым подключением или другие проблемы с подключением к Интернету, из-за которых вы не можете загрузить последнюю версию Zoom. Однако обычно это отображается как Код ошибки масштабирования 5003.

Как исправить код ошибки масштабирования 10002

Ниже мы объясним, как исправить код ошибки Zoom 10002 в Microsoft Windows. Если вам нужно исправить код ошибки Zoom 10002 в macOS, ознакомьтесь с нашим подробное руководство.

Удалить и переустановить Zoom

Для этого:

Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню «Пуск».

Введите «Панель управления» в строке поиска, а затем выберите ее из списка.

Выберите Удалитьпрограмму.

Прокрутите вниз, щелкните правой кнопкой мыши Увеличитьи выберите Удалить. Завершите работу мастера удаления.

Перейдите на официальный сайт Zoom.us веб-сайт и загрузите установщик приложения Zoom для настольного компьютера.

Завершите процесс установки, затем перезагрузите компьютер..

Примечание.Если это не сработает, вы можете отправить запрос в службу поддержки Zoom для расследования ошибки. Откройте Проводники перейдите к C:/Users/Username/Appdata/Roaming/Zoomи скопируйте файл Installer.txt. Добавьте это в свой запрос, чтобы агент службы поддержки мог понять, в чем дело.

Обратиться в службу поддержки Zoom

Надеемся, это руководство помогло вам устранить код ошибки и вернуться к собранию Zoom.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с клиентом Zoom, свяжитесь с Поддержка масштабирования или оставьте сообщение на номер Zoom-форумы. А пока вы можете использовать Zoom на своем iPad, iPhone или устройстве Android.

.

Похожие сообщения: