У Netflix есть различные коды ошибок для решения различных типов проблем. Код ошибки UI-800-2 не является ошибкой ПК — он отображается только на телевизорах Smart TV и других устройствах потокового вещания (например, Firestick).
Как и все коды ошибок Netflix, он прерывает просмотр, отказываясь что-либо воспроизводить. Так в чем же ошибка UI-800-2 Netflix? Как это исправить? Вот обзор.
Почему возникает ошибка UI-800-2?
Определить, почему тот или иной код ошибки появляется на Netflix, может быть непросто. Существует множество факторов, которые могут пойти не так: от плохого подключения к Интернету до поврежденного файла кэша. Например, код ошибки UI-800-2 относится к проблемы с данными приложения Netflix.
Это означает, что вам необходимо очистить данные, чтобы приложение Netflix снова заработало. Обычно это предполагает перезагрузку или новый вход в систему. Аппаратные сбои не приводят к возникновению подобных кодов ошибок, поэтому ваше устройство не подвергается риску.
На какие устройства распространяется код Netflix UI-800-2?
Телевизоры и устройства потокового вещания генерируют код ошибки Netflix UI-800-2. Сюда входят Amazon Fire TV Stick, Apple TV, устройство Roku и Chromecast, а также игровые консоли, такие как Xbox, и даже проигрыватели Blu-ray.
Все марки телевизоров также могут отображать этот код ошибки, будь то Vizio Smart TV, Sony Smart TV, LG Smart TV или Samsung Smart TV. К счастью, ПК не подвержены этой ошибке, хотя у них есть множество других кодов ошибок Netflix, о которых стоит беспокоиться.
Исправление 1: перезагрузите устройство
Коды ошибок UI-800 обычно требуется просто обновить устройство. Перезапуска телевизора LG или Samsung часто бывает достаточно, чтобы решить проблему. Не забудьте выключить все подключенные потоковые устройства, поскольку проблема может заключаться именно в них.
Кроме того, имейте в виду, что простое нажатие кнопки выключения на пульте дистанционного управления на самом деле не выключает большинство телевизоров. Вам необходимо отключить кабель питания телевизора и приставки (если вы ее используете). Подождите несколько минут, прежде чем снова подключить кабель.
Некоторые руководства также рекомендуют разрядить телевизор, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд, но в этом нет необходимости.
Исправление 2: выйдите из Netflix
Следующее, что нужно попробовать, — выйти из Netflix. При этом кэш приложения будет очищен, что позволит приложению начать работу заново при повторном входе в систему..
В большинстве телевизоров Smart TV и устройств потокового вещания возможность выхода находится в разделе Получить помощьили Настройки. Выход из системы является временным, поэтому вам не придется беспокоиться о потере подписки — просто снова войдите в приложение.
Если у вас возникли проблемы с поиском этой опции, вы всегда можете использовать следующий код: нажмите Вверх, Вверх, Вниз, Вниз, Влево, Вправо, Влево, Вправо, Вверх, Вверх, Вверх, Вверхна пульте. Откроется экран деактивации, позволяющий вам выйти из своей учетной записи Netflix. Некоторые могут принять это за вариант кода Konami, используемого для мошенничества в играх для NES, но, к сожалению, в Netflix он не дает никаких бонусов.
Исправление 3. Переустановите Netflix
Если выход из Netflix не помог, возможно, вам придется удалить и переустановить все приложение. Это приведет к сбросу Netflix и исправлению всех отсутствующих файлов на устройстве, а также тщательной очистке устаревших данных.
Обратите внимание, что это возможно не на всех устройствах. Если Netflix установлен по умолчанию (как обычно), для его удаления может потребоваться Android Debug Bridge (ADB).
В этом случае пропустите этот метод, так как из-за такой незначительной ошибки возиться с ADB не нужно. Вместо этого просто выполните сброс настроек устройства и обновите приложение.
Исправление 4: перезагрузите Интернет
При использовании такого сервиса потокового видео, как Netflix, бесперебойное подключение к Интернету является обязательным. А видео просто откажутся воспроизводиться, если нет интернета, странно появляются сообщения об ошибках с проблемами подключения, пока приложение работает.
Вместо того, чтобы просто отключаться и повторно подключаться к Wi-Fi, следует перезагрузить домашнюю сеть. Перед повторным запуском оставьте его отключенным на некоторое время и, если возможно, проверьте подключение к Интернету на другом устройстве.
Включите телевизор, как только маршрутизатор снова заработает, гарантируя бесперебойное подключение к Интернету.
Исправление 5: сброс настроек
Это ядерный вариант, поэтому используйте его только в том случае, если больше ничего не помогает. Сброс к заводским настройкам вернет устройство потоковой передачи в состояние по умолчанию, удалив все сторонние приложения и данные из его памяти.
Несмотря на радикальность, этот шаг устраняет все проблемы с программным обеспечением, включая ошибку UI-800-2 Netflix. Вам придется войти в свои любимые приложения (и переустановить недостающие), так что это может занять много времени..
Помните, что сброс к заводским настройкам не приведет к отмене обновлений прошивки, поэтому вам нужно будет связаться с производителем устройства, если проблема не исчезнет.
Как лучше всего исправить код ошибки Netflix UI-800-2?
Код ошибки UI-800-2 обычно вызван ошибочными кэшированными данными. Это означает, что самый простой способ решить проблему — обновить устройство.
Вы можете сделать это, перезагрузив телевизор, выйдя из Netflix, а еще лучше, выполнив и то, и другое. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы экран ошибки исчез. Но в тех редких случаях, когда это не сработает, вам придется пойти немного дальше.
Для начала переустановите Netflix на устройстве потоковой передачи и перезапустите маршрутизатор Wi-Fi. Если даже это не помогает, у вас нет другого выхода, кроме как выполнить сброс настроек устройства до заводских. Это устранит все проблемы с программным обеспечением, а также очистит устройство от всех установленных приложений и других данных.
Если ничего больше не работает, не стесняйтесь обращаться к Netflix. У них есть отзывчивая служба поддержки клиентов, которая поможет вам устранить большинство проблем, связанных с их приложением.
.