Netflix, вероятно, самый популярный потоковый сервис, в котором много категории фильмов и шоу для изучения, но это не значит, что он идеален. Если что-то идет не так, это не всегда означает, что ваш веселый и расслабляющий вечер испорчен. Неработающий Netflix может раздражать, но мы готовы помочь.
Независимо от того, связано ли это с подключением к Интернету, маршрутизатором, VPN или проблемами с приложением Netflix, вы можете предпринять ряд действий по устранению неполадок. В этой статье мы поможем вам решить проблемы Netflix, познакомив вас с некоторыми базовыми решениями, которые будут работать с любым устройством, которое вы используете. Если вы получаете код ошибки, не волнуйтесь, мы это тоже рассмотрим.
1. Netflix не работает?
Первое, что вам следует проверить, — нет ли сбоев в работе Netflix. Иногда возникает проблема с серверами Netflix, и вы сталкиваетесь с массовым сбоем в работе. Если ваше приложение Netflix не работает или ваши шоу не буферизуются, вероятно, служба потоковой передачи не работает. К счастью, это легко проверить.
Перейдите к даундетектор, и вы сразу узнаете, не работает ли Netflix.
Любой пользователь может сообщить о проблемах с Netflix. Когда сообщений много, скорее всего, сервис не работает, и это не ваша вина. Вы ничего не сможете сделать, если серверы не работают. Кроме того, вы также можете проверить netflix.com, не прерывается ли по какой-либо причине потоковая служба.
Если эти сайты показывают, что с платформой все в порядке, попробуйте посмотреть Netflix на другом устройстве. Во многих случаях вы имеете дело с проблема с подключением или сбоем устройства.
2. Проверьте подключение к Интернету
Предполагая, что сам Netflix не отключен, наиболее распространенной причиной неработоспособности Netflix является ваше подключение к Интернету или соединение Wi-Fi. Поэтому прежде всего убедитесь, что вам подключен к Интернету и что у вас есть работающее соединение.
Если ваше соединение работает, оно все равно может быть слишком медленным для потоковой передачи. Netflix рекомендует не менее трех мегабит в секунду (3 Мбит/с) для потоковой передачи стандартного разрешения (SD) и пяти мегабит в секунду (5 Мбит/с) для потоковой передачи высокой четкости (HD).
Используйте проверка скорости интернета, чтобы проверить качество вашего соединения. Подождите, пока веб-сайт проанализирует ваше соединение, и он сообщит вам все, что вам нужно знать..
Если все в порядке, возможно, у вашего интернет-провайдера произошел сбой в обслуживании. Используйте свой телефон, чтобы проверить веб-сайт вашего провайдера и социальные сети на наличие каких-либо объявлений или найти их на DownDetector. В крайнем случае позвоните своему интернет-провайдеру и наберитесь терпения, пока он попытается разобраться во всем.
3. Перезагрузите маршрутизатор
Если у вас не работает Интернет, и это не из-за вашего провайдера, перезагрузите маршрутизатор или модема. В некоторых случаях может даже показаться, что вы подключены к Интернету, но не можете получить доступ ни к одному веб-сайту или онлайн-приложению. Эти проблемы часто можно устранить путем перезагрузки маршрутизатора.
Самый простой способ перезагрузить маршрутизатор — нажать кнопку сброса. Все маршрутизаторы имеют физическую кнопку сброса, и все, что вам нужно сделать, это нажать ее и подождать минуту, пока устройство настроится само.
4. Сбросьте или переустановите приложение Netflix
Как и любое приложение, Netflix иногда дает сбои. Попробуйте выйти из Netflix и снова войти. Если проблема не исчезнет, попробуйте переустановить приложение.
Переустановить приложение Netflix легко на любом устройстве. Независимо от того, используете ли вы мобильное устройство Android или iOS, Xbox или Samsung Smart TV, вы можете легко удалить приложение, чтобы удалить все поврежденные файлы. После этого все, что вам нужно сделать, это загрузить приложение Netflix, как вы это делали изначально.
5. Перезагрузите устройство
Временная системная ошибка может помешать работе Netflix на вашем устройстве. Перезапуск обычно решает эту проблему. Этот шаг действителен для любого устройства, будь то iPhone, плеер Roku или консоль Microsoft Xbox.
Кроме того, вы можете выключить устройство, подождать минуту, а затем снова включить его.
Если вы используете Smart TV, особенно Samsung, выключите его и подождите 30 секунд, прежде чем снова включить. Отключение также может помочь после выключения. Этот метод позволяет полностью сбросить все. Если это не помогло, попробуйте вернуть Smart TV к заводским настройкам.
Если вы используете приложение Netflix на консолях PlayStation и Xbox, вам также следует перезапустить их, если другие шаги по устранению неполадок не помогли. Консольные приложения часто содержат ошибки, и в большинстве случаев сброс помогает.
6. Отключите VPN
.Вы используете VPN, и Netflix внезапно перестал работать? Вы получаете сообщение об ошибке типа «Похоже, вы используете разблокировщик или прокси?» Netflix не любит VPN и, вероятно, обнаружил, что вы его используете, поэтому вы потеряли доступ к сервису потокового вещания.
Netflix активно пытается внести в черный список виртуальные частные сети, поскольку люди используют их для изменить регионы Netflix. Если вы его используете, убедитесь, что он по-прежнему совместим с Netflix. В противном случае отключите его.
7. Коды ошибок Netflix
В некоторых случаях Netflix помогает разобраться в проблеме, отображая код ошибки. Некоторые из них связаны с проблемами подключения, а другие появляются из-за конкретной проблемы, связанной с устройством. Вы даже можете получить ошибки, если пытаетесь получить доступ к ограниченному контенту Netflix. Ниже вы найдете наиболее распространенные коды ошибок Netflix и способы их устранения.
Код ошибки Netflix UI-800-3
Код ошибки UI-800-3 означает, что у вас возникла проблема с данными приложения Netflix, и он не позволяет вам подключиться к службе потоковой передачи. Эту ошибку можно решить, очистив кеш вашего устройства или просто переустановив приложение.
Код ошибки Netflix 100
Код ошибки 100 появляется, когда у вас возникают проблемы с приложением Netflix или с данными, которые оно хранит. Эта ошибка часто встречается на Amazon Fire TV, но вы также можете столкнуться с ней и на AppleTV или iPhone.
Когда вы увидите эту ошибку, перезагрузите устройство. Если оно по-прежнему появляется, попробуйте восстановить заводские настройки устройства.
Код ошибки Netflix 10008
Код ошибки 10008 связан с проблемами подключения на устройствах Apple, таких как iPhone или iPad.
Чтобы решить эту проблему, сначала убедитесь, что вы подключены к Интернету и что скорость сети соответствует минимальным требованиям Netflix. После этого выйдите из своей учетной записи Netflix, а затем войдите снова. Если это не очистит код, потребуется перезагрузка устройства.
Код ошибки Netflix U7111-5070
Если вы получаете этот код ошибки, это означает, что Netflix необходимо подтвердить ваш возраст, прежде чем разрешить вам просматривать контент, к которому вы получаете доступ. Перейдите на страницу netflix.com/verifyage, чтобы подтвердить, что вы можете легально смотреть сериалы и фильмы для взрослых..
Код ошибки Netflix NW 2–5
Код ошибки NW 2–5, как и другие коды ошибок NW, связан с проблемой подключения. Итак, выполните все наши действия по устранению неполадок, связанных с подключением к Интернету.
Убедитесь, что вы подключены к Интернету. Если вы используете Wi-Fi, проверьте, насколько стабильно соединение. Переключитесь на сетевой кабель и посмотрите, изменится ли это. Вы также можете попробовать другую сеть, чтобы проверить, что-то не так с вашим основным соединением. В этом случае вам, возможно, придется позвонить своему интернет-провайдеру.
Наслаждайтесь Netflix без ошибок
Большинство проблем Netflix можно решить быстро, поэтому не паникуйте, если получите сообщение об ошибке. Во многих случаях все, что вам нужно сделать, это выйти из своей учетной записи или перезагрузить устройство. Иногда проблема связана не с сетевым подключением или устройством, а с Netflix или вашим интернет-провайдером.
Если вам известны другие способы исправить ошибки Netflix, сообщите нам об этом в комментариях ниже!
.