6 исправлений, когда приложение Spotify не отвечает или не открывается

Для многих людей Spotify является неотъемлемой частью учебы, работы или тренировок. Сервис потоковой передачи музыки является одним из наиболее используемых в мире. Однако иногда приложение Spotify не отвечает. Вы можете нажать на него несколько раз, но ничего не произойдет.

Существует множество причин, по которым приложение может не открыться. Некоторые из наиболее распространенных:

Ошибки приложения

Отсутствующие обновления

Неисправные сетевые подключения.

Проблемы с соединением Bluetooth

Сбои в работе Spotify

Небольшое устранение неполадок позволит вам быстро найти и устранить проблему, а затем снова вернуться к музыке.

В этом руководстве мы покажем вам, что делать, если приложение Spotify не отвечает.

Что делать, если приложение Spotify не отвечает

Прежде чем вы углубитесь в расширенные решения, вот несколько важных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить ряд проблем с приложением Spotify.

Проверьте, есть ли у вас подключен к Интернету, а затем снова запустите Spotify.

Проверьте, не работает ли Spotify. В этом случае вы можете увидеть автономную ошибку. Вы можете проверить Обновления статуса Spotify в режиме реального времени в Твиттере или посетить такие сайты, как Детектор Дауна, чтобы следить за обновлениями.

Проверьте свое мобильное устройство или компьютер на наличие ожидающих обновлений. Если они доступны, загрузите и установите обновления, а затем попробуйте снова открыть приложение Spotify.

Если Spotify по-прежнему не открывается, проверьте, работают ли другие приложения и/или веб-сайты. Если проблема в основном связана с приложением Spotify, попробуйте выполнить дальнейшие действия по устранению неполадок, описанные ниже.

1. Перезагрузите устройство

Перезапуск устраняет любые программные сбои, из-за которых приложение Spotify может не реагировать при попытке его открытия.

ПК с Windows : выберите Пуск >Питание >Перезагрузить .

Mac : выберите Меню Apple >Перезагрузить .

Android : нажмите и удерживайте кнопку Питание , а затем дважды коснитесь параметра Перезагрузить .

iOS . В зависимости от вашего iPhone вы можете использовать кнопку громкости и боковую кнопку, верхнюю кнопку или боковую кнопку только для перезагрузки устройства.

.

2. Перезапустить Spotify

После перезагрузки телефона или компьютера снова откройте Spotify и посмотрите, реагирует ли он.

Если вы используете смартфон, коснитесь приложения Spotify, чтобы снова открыть его. Если вы используете ПК с Windows или Mac, дважды щелкните приложение и посмотрите, отреагирует ли оно.

Вы также можете используйте диспетчер задач (Windows) или Activity Monitor (Mac), чтобы полностью закрыть процесс Spotify, а затем попытаться открыть его снова.

На ПК с Windows щелкните правой кнопкой мыши панель задач, выберите Диспетчер задач , щелкните правой кнопкой мыши Spotify и выберите Завершить задачу . >.

На Mac выберите Перейти >Утилиты >Монитор активности >Spotify , а затем выберите X , чтобы закрыть приложение.

3. Обновить приложение Spotify

Иногда вы можете обнаружить, что приложение Spotify не отвечает из-за ожидающего обновления. Если вы используете более старую версию приложения, могут возникнуть проблемы из-за ошибок, которые можно исправить в новых обновлениях.

Если ваше мобильное устройство или компьютер не обновляет приложения автоматически, проверьте, нуждается ли Spotify в обновлении.

iOS

Если вы используете iPhone или iPad, вы можете обновить Spotify вручную, выполнив несколько быстрых шагов.

Откройте App Store >Изображение Apple ID >Spotify >Обновить . После завершения обновления проверьте, отвечает ли приложение.

Примечание . Если вы не видите приложение Spotify в списке, это означает, что вы используете последнюю версию.

Вы можете включить автоматические обновления, чтобы Spotify и другие приложения всегда были актуальными.

Нажмите Настройки >iTunes и App Store .

Затем переключите переключатель Обновления приложений в положение Вкл./зеленый .

Android

Вы можете обновить приложение Spotify на своем телефоне или планшете Android и проверить, работает ли оно снова.

Нажмите Google Play Store и найдите Spotify .

.

Далее нажмите Обновить .

Примечание . Если вы не видите опцию Обновить , это означает, что вы используете последнюю версию приложения.

Устройства Android также оснащены функцией автоматического обновления, которая гарантирует, что вы всегда будете использовать последнюю версию приложения.

Откройте Google Play Store и найдите Spotify .

Нажмите меню (три точки) в правом верхнем углу.

Далее нажмите Включить Автоматическое обновление .

Windows/Mac

Если вы используете Spotify на своем компьютере, вы можете обновить приложение до последней версии, получить доступ к новым функциям или устранить любые ошибки.

Когда для приложения Spotify станет доступно обновление, вы увидите синюю точку рядом с кнопкой меню в правом верхнем углу.

Выберите Доступно обновление. Перезагрузите сейчас .

4. Сбросить настройки сети

При сбросе настроек сети вашего устройства конфигурации сотовой сети и сети Wi-Fi возвращаются к настройкам по умолчанию. При сбросе также удаляются конфигурации любой виртуальной частной сети (VPN), которую вы можете использовать.

Если вы используете устройство Android или iOS, оно повторно подключится к вашему оператору связи после сброса настроек. Вам также потребуется вручную перенастроить параметры VPN и Wi-Fi, поэтому обязательно сохраните информацию о сети, чтобы ее можно было легко сбросить.

5. Удалить и переустановить Spotify

Если приложение Spotify по-прежнему не отвечает, удалите и переустановите приложение, чтобы немедленно решить проблему. Таким образом, вы также получите последнюю версию приложения.

Окна

На ПК с Windows вы можете удалить и переустановить Spotify, выполнив несколько быстрых шагов.

Выберите ключ Windows , щелкните правой кнопкой мыши Spotify и выберите Удалить .

Нажмите ОК , если будет предложено подтвердить ваше действие, а затем нажмите Кнопка Windows + E , чтобы открыть Проводник . сильный>.

.

Перейдите к C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\ .

Если вы не можете просмотреть AppData под своим именем пользователя, щелкните правой кнопкой мыши Быстрый доступ >Параметры .

Удалите папку Spotify .

Выберите Показать скрытые файлы, папки и диски на вкладке Вид , а затем выберите Применить >ОК . . Это позволит вам увидеть скрытую папку AppData.

Перезагрузите компьютер, зайдите в Microsoft Store и переустановите приложение Spotify.

Mac

Чтобы удалить приложение Spotify на вашем Mac, вам необходимо сначала переместить его в корзину, а затем переустанавливать приложение из App Store.

Выберите Перейти >Приложения >Spotify .

<ол старт="2">

Нажмите правой кнопкой мыши на приложении и выберите Переместить в корзину .

Перейдите в App Store и снова загрузите приложение Spotify .

6. Отключить аппаратное ускорение

Аппаратное ускорение – это настройка вашего компьютера, которая помогает более слабому оборудованию справляться с потоковой передачей. Некоторые пользователи утверждают, что отключение этой функции помогло им снова запустить приложение Spotify.

Окна

Настройку аппаратного ускорения можно найти в приложении Spotify.

Откройте Spotify , выберите свое имя пользователя , а затем выберите Настройки .

Выберите Показать дополнительные настройки .

В разделе Совместимость переключите переключатель Включить аппаратное ускорение влево, чтобы отключить этот параметр.

Mac

Вы можете быстро отключить настройку аппаратного ускорения на своем Mac из меню Spotify.

Выберите меню Spotify вверху, а затем выберите Отключить аппаратное ускорение ..

Снова наслаждайтесь любимой музыкой

Мы надеемся, что действия, описанные в этом руководстве, помогли вам исправить ситуацию, когда приложение Spotify не отвечает на вашем устройстве. Если вы по-прежнему не можете получить доступ к приложению, вы можете связаться с Поддержка Spotify или попробовать некоторые из наших любимых Альтернативы Spotify.

Оставьте комментарий и сообщите нам, какое решение вам помогло.

.

Похожие сообщения: