Застрял ли ваш Chromebook на белом экране (с логотипом Chrome или без хрома) во время запуска? Этот пост поможет вам понять факторы, ответственные за проблемы с белым экраном Chromebook, и как решить проблему.
Внешние устройства или аксессуары могут мешать процессу запуска Chromebook и вызвать проблему белого экрана. Вы также можете столкнуться с белым экраном на запуск, если операционная система вашего Chromebook испорчена, отсутствует или повреждена. Проблема иногда связана с аппаратными дефектами - безумным экраном, повреждением материнской платы и т. Д.
Подключите свой Chromebook к внешнему дисплею, чтобы проверить, связана ли проблема с белым экраном из -за повреждения аппаратного обеспечения. Если дисплей вашего Chromebook виден на внешнем дисплее, встроенный экран, вероятно, является дефектным или поврежденным. Свяжитесь с производителем Chromebook или посетите ремонтную мастерскую, чтобы осмотреть, отремонтировать или заменить экран.
Попробуйте исправления устранения неисправностей ниже, если проблема белого экрана согласуется на встроенных и внешних дисплеях. Подождите,
Обновления программного обеспечения могут вызвать проблемы запуска на Chromebooks. Если ваше устройство не загрузится после установки обновления программного обеспечения, это, вероятно, потому, что обновление было установлено неправильно или полностью установлено. Некоторые Производители Chromebook рекомендуют ждать 30 минут для вашего устройства для установки программных обновлений и загрузки белого экрана. Попробуйте исправления устранения неполадок ниже, если ваш Chromebook не загружается за пределы белого экрана через 30 минут. Отключите или удалите внешние устройства
Как упоминалось ранее, внешние устройства (особенно устройства хранения, такие как фарма -диски, SD -карты, жесткие диски и т. Д.) могут вызвать проблемы с запуском. Выключите свой Chromebook и удалите любое устройство, подключенное к USB -портам. Включите свой Chromebook и подождите, пока он загрузится. Если проблема белого экрана сохраняется, выполните сброс аппаратного обеспечения (см. Следующий раздел).
3. Сбросить аппаратное обеспечение вашего Chromebook
Некоторые Пользователи Chromebook исправили проблемы с белым экраном, сбросив их оборудование. Аппаратное сброс (или «жесткий сброс») перезагружает аппаратные компоненты вашего Chromebook (клавиатура, экран, сенсорная панель и т. Д.). Это может помочь разрешить системные сбои, останавливая правильную загрузку Chromebook..
Шаги по выполнению аппаратного сброса варьируются в зависимости от вашей модели Chromebook или конфигураций аппаратного обеспечения. H4>
Выключите свой Chromebook и подождите 30 секунд, чтобы он вниз. После этого нажмите и удерживайте клавишу
Вы также можете инициировать сброс аппаратного обеспечения, используя
Выключите планшет 2-в-1 Chromebook и подождите 30 секунд, чтобы он отключился. Затем нажмите и удерживайте кнопки
Повторный вставка батареи на Chromebook со съемными аккумуляторами сбросить их оборудование. Если аккумулятор вашего Chromebook снимается, отключите кабель питания, снимите батарею и подождите 15-30 секунд. Пересмотрите аккумулятор, включите свой Chromebook и проверьте, загружается ли он мимо белого экрана.
Некоторые старые модели Samsung Chromebook (серия 5 и серия 5550) имеют специальную кнопку для выполнения аппаратного сброса. Кнопка обычно скрывается в отверстии в нижнем случае этих хромических книг.
Следуйте шагам ниже, чтобы сбросить аппаратное обеспечение на Chromebook с выделенной кнопкой сброса.
.
Восстановление вашего Chromebook может исправить коррупцию Chromeos и другие проблемы, вызывающие белый экран Стартап Глюч. Фабрика операции сбрасывает ваш Chromebook, переустанавливает ChromeoS и стирает все на жестком диске - загрузки, приложения, настройки и личные файлы.
Сначала вы должны создать USB -восстановительный носитель на других компьютерах Chromebook или Windows или Mac. Смотрите наш учебник по использованию Утилита восстановления Chromebook для создания медиа восстановления для вашего Chromebook. После этого выполните следующие шаги, чтобы сбросить свой Chromebook, используя USB Recovery Media.
<
Для некоторых моделей Chromebook нажмите и удерживайте клавиши
Если у вас есть планшет Chromebook 2 в 1, нажмите и удерживайте клавиши
Ваш Chromebook должен автоматически обнаружить USB -восстановительную носитель и отображать «внешний диск с обнаруженным изображением восстановления».
Подключите свой Chromebook к источнику питания, когда начнется восстановление системы и на протяжении всего процесса восстановления.
.
Эти исправления устранения неисправностей должны снова получить загрузку Chromebook, если проблема связана с сбоями, связанными с программным обеспечением или коррупцией. Свяжитесь с производителем Chromebook или перенесите свой Chromebook в ближайшую ремонтную мастерскую, если проблема белого экрана.
.