Существует несколько типов проблемы с принтером, включая замятие бумаги или низкий уровень чернил, но некоторые из них вызывают большее раздражение, чем ситуации, когда задание на печать не удаляется.
Часто простая отмена задания на печать может решить проблему, но в некоторых случаях может потребоваться удалить проблемные элементы из очереди печати, используя другие решения.
Если вы используете локальный или сетевой принтер и ему не удается удалить одно или несколько заданий на печать, мы покажем вам несколько проверенных решений, которые помогут вам удалить зависшее задание на печать и начать все заново.
Почему задание на печать не удаляется в Windows
Достаточно плохо, когда ваш принтер физически застрял.
Еще больше неприятностей, если документ, который вы печатаете, застревает в очереди, что препятствует печати дальнейших документов, или если принтер постоянно печатает одно и то же задание снова и снова. В любом случае вам нужно отменить или удалить задание на печать, чтобы сэкономить бумагу и чернила.
Однако в Windows процесс печати работает по-другому. Когда вы отправляете задание на печать в очередь печати, файлы печати не попадают непосредственно на принтер, а поступают в спулер, который управляет всеми заданиями на печать.
Спулер также позволяет изменять порядок ожидающих заданий печати или вообще удалять их. В случае возникновения проблемы файлы печати остаются в очереди, поскольку ни один из файлов не может быть распечатан.
Когда это произойдет, первым решением будет удалить задание на печать, чтобы разрешить печать другим накопившимся заданиям на печать. Но это не сработает, если вы не сможете удалить задание на печать.
Чтобы избавиться от очереди и снова начать работу, вот несколько исправлений, которые можно попробовать, если традиционные методы не работают.
8 способов удаления зависшего задания на печать в Windows
Существуют разные способы удаления задания печати, помимо отмены задания печати или перезагрузки принтера и компьютера. Мы расскажем вам, какие действия необходимо предпринять, чтобы исправить задание на печать, которое не будет удалено в Windows.
1. Удаление задания на печать с помощью настроек принтера или кнопок
Если задание на печать не удаляется с вашего компьютера, вы можете сделать это с помощью кнопок или настроек вашего принтера. У большинства принтеров есть кнопки «Отмена», «Стоп» или «Сброс», которые при совместном использовании могут помочь удалить задание на печать или очистить очередь..
Вы также можете снять лоток для бумаги, чтобы отложить выполнение задания на печать, а затем удалить его, чтобы избежать ненужной траты бумаги. Вы также можете выключить принтер, отсоединить его от сети и дать ему полностью перезагрузиться, прежде чем снова включить его, чтобы очистить задание на печать.
2. Используйте настройки Windows для удаления задания на печать
Вы также можете получить доступ к очереди печати через настройки Windows, чтобы быстро удалить задание на печать.
Для этого выберите Пуск >Настройки >Устройства .
<рисунок class="aligncenter size-large">
![]()
Выберите Принтеры и сканеры на левой панели.
Затем выберите принтер с заданием на печать, которое вы хотите удалить, а затем выберите Открыть очередь .
Вы увидите все задания печати в очереди печати для выбранного вами принтера. Выберите документ, который хотите удалить, а затем выберите Документ >Отменить . Либо щелкните правой кнопкой мыши задание печати и выберите Отмена . Выберите Да , и задание на печать будет удалено.
Примечание . Если вы хотите отменить все задания на печать в очереди, выберите Принтер >Отменить все документы .
3. Использование панели управления для удаления задания на печать в Windows
Панель управления не очень видна в Windows 10, но вы можете получить к ней доступ, нажав «Пуск», введите «Панель управления» в появившемся поле поиска и выберите «Панель управления» из списка.
Чтобы очистить или удалить задание на печать, которое не будет удалено с панели управления , выберите Оборудование и звук >Устройства и принтеры . Strong>.
Выберите принтер, с которого хотите очистить или удалить задание на печать, а затем выберите Посмотреть, что печатается . Альтернативно вы можете щелкнуть принтер правой кнопкой мыши, выбрать Открыть в новом окне , а затем выбрать Посмотреть, что печатается .
.<ол старт="3">
Отмените задание печати, чтобы очистить очередь или удалить его.
4. Использование командной строки для удаления задания на печать
Командная строка может помочь вам остановить и запустить диспетчер очереди печати, когда вы хотите удалить задание на печать.
Для этого выберите Пуск и введите CMD в поле поиска, а затем выберите Запуск от имени администратора под командой Быстрый результат поиска.
В поле командной строки введите следующую команду: net spooler и нажмите Enter .
Откройте Проводник и щелкните адресную строку. Введите C:\Windows\System32\Spool\Printers и нажмите Enter .
Выделите файлы, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
Вернитесь в Командную строку , введите net start spooler и нажмите Enter , чтобы перезапустить диспетчер очереди печати.
5. Использование служб Windows для удаления задания на печать
Вы также можете остановить и запустить диспетчер очереди печати в окне «Службы».
Для этого щелкните правой кнопкой мыши Пуск >Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне запуска. Нажмите Ввод .
Прокрутите вниз и найдите Диспетчер очереди печати , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Стоп .
Не закрывая окно Службы , перейдите в каталог «Принтеры» и удалите в нем файлы, чтобы удалить задание на печать, которое не будет удалено, и все другие ожидающие задания на печать в очереди.ли>
Затем откройте Проводник , выберите адресную строку и введите C:\Windows\System32\Spool\Printers . Нажмите Ввод .
Выделите и щелкните правой кнопкой мыши выбранные файлы, а затем выберите Удалить . Вернитесь в окно «Службы» и перезапустите службу «Диспетчер очереди печати», чтобы завершить процесс, щелкнув правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати >Запустить ..
6. Сбросьте диспетчер очереди печати
Если все остальное не помогло, вы можете сбросить диспетчер очереди печати, если задание на печать не будет удалено в Windows.
Для этого щелкните правой кнопкой мыши Пуск >Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне запуска.
Найдите Диспетчер очереди печати , щелкните правой кнопкой мыши и выберите Стоп .
Снова щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати и выберите Перезапустить , чтобы перезапустить службу.
Появится диалоговое окно о перезапуске службы, что означает, что вы успешно сбросили диспетчер очереди печати.
7. Переустановите драйвер принтера
Если вы по-прежнему не можете удалить задание печати в Windows, вы можете удалить и переустановить драйверы печати. Это приведет к сбросу системы программного обеспечения печати.
Чтобы переустановить драйвер печати, отсоедините все кабели от принтера, а затем перейдите в Панель управления >Оборудование и звук >Устройства и принтеры. в Windows.
Нажмите правой кнопкой мыши значок принтера и выберите Удалить устройство , чтобы удалить программное обеспечение принтера.
Перезагрузите компьютер, перейдите на сайт производителя вашего устройства и загрузите драйвер принтера для вашей модели принтера. Установите его, следуя инструкциям на сайте. После этого проверьте, сохранилось ли задание на печать, и попробуйте удалить его еще раз.
8. Очистите и перезапустите диспетчер очереди печати вручную
Если вы хотите удалить задание на печать, поскольку оно влияет на остальные элементы в очереди, вы можете вручную очистить и перезапустить диспетчер очереди печати, чтобы повторно разместить все документы и удалить это задание на печать.
Для этого щелкните правой кнопкой мыши Пуск >Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне запуска.
Найдите службу Диспетчер очереди печати в окне «Службы», дважды щелкните ее и выберите вкладку Общие в окне Свойства .li>
Затем нажмите кнопку Стоп и откройте Проводник .
.
Перейдите в адресную строку, введите %windir%\System32\spool\PRINTERS и нажмите Enter .
Удалите все файлы и вернитесь в окно Службы . Нажмите Пуск , чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати, а затем нажмите ОК , чтобы закрыть окно и выйти из него.
Все задания на печать в вашей очереди будут повторно помещены в очередь и отправлены на ваш принтер, и вы сможете удалить нужное задание на печать.
Что еще можно сделать, если задание на печать не удаляется в Windows 10
Проверьте, находится ли принтер в автономном режиме или на паузе, поскольку в этом случае задания на печать будут оставаться в очереди до тех пор, пока ваш принтер снова не станет активным. Вы можете проверить, выбраны ли параметры «Приостановить печать» или «Использовать принтер в автономном режиме» в окне очереди печати. Если да, очистите выбор.
Временно отключите брандмауэр. Программное обеспечение брандмауэра Windows может мешать выполнению задания на печать, но вы можете временно отключить его, чтобы очистить очередь печати и проверить, удалено ли задание на печать. Если он не удален, то проблема не в брандмауэре. Однако если задание на печать удалено, измените настройки брандмауэра, чтобы разрешить службе диспетчера очереди печати доступ к системе вашего компьютера.
Войдите в систему, используя другую учетную запись Windows. Если вы все еще не можете удалить задание на печать, перезагрузите компьютер и войдите в систему, используя другую учетную запись пользователя. Если вы можете удалить задание на печать в новой учетной записи, проверьте, не повреждена ли старая и имеет ли она необходимые разрешения для печати.
Просканируйте свой компьютер с помощью средства проверки системных файлов, чтобы определить наличие проблем с системными файлами и устранить их. Для этого откройте командную строку, введите SFC /scannow и нажмите Enter .
Убедитесь, что IP-адрес принтера в настройках порта Windows соответствует фактическому IP-адресу вашего принтера. Если он не совпадает, введите правильный IP-адрес и повторите попытку удалить задание на печать.
Устранение застрявших заданий печати
Независимо от того, какой принтер вы используете, вы, вероятно, столкнетесь с ситуациями, когда вам потребуется удалить задание на печать. Windows 10 позволяет легко это сделать, но если задание на печать застряло в очереди, вы не сможете отменить или удалить его вообще, что приведет к невозможности печати других заданий на печать..
Попробуйте исправления и советы из этого руководства и сообщите нам в комментариях, что помогло вам.
.
Похожие сообщения:
