Приложение Outlook не синхронизируется? 13 исправлений, которые стоит попробовать

Обычно настройка и использование Outlook как на Android, так и на iOS не вызывает затруднений. Но иногда почтовый клиент Microsoft может испортить ваш день, не сумев синхронизировать электронную почту, контакты и события календаря локально или между другими устройствами.

Многие факторы, такие как ошибки и сбои, неправильные конфигурации, конфликтующие настройки устройства и т. д., могут помешать правильной синхронизации Outlook.

Если у вас продолжают возникать проблемы с синхронизацией мобильных приложений Outlook, следующие методы устранения неполадок помогут вам их исправить.

Важно! Исправления, связанные с приложением «Настройки» на Android, могут не отображаться на вашем устройстве. Если у вас возникли проблемы с поиском конкретных параметров, попробуйте поискать их.

1. Принудительно закрыть и снова открыть приложение

Принудительное завершение работы и повторное открытие приложения Outlook — это быстрый способ решить странную проблему, связанную с несинхронизацией приложения Outlook. Просто откройте переключатель приложений на своем устройстве Android или iOS и смахните карточку приложения Outlook. Затем перезапустите Outlook. В большинстве случаев это должно помочь вернуть дело в движение.

2. Сбросить учетную запись электронной почты

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с синхронизацией в приложениях Outlook для Android или iOS, рекомендуется сбросить соответствующую учетную запись электронной почты.

<р>1. Откройте Outlook и перейдите на вкладку Почта .

<р>2. Коснитесь портрета своего профиля в левом верхнем углу экрана, чтобы открыть боковую панель Outlook.

<р>3. Коснитесь значка Настройки .

<р>4. Выберите учетную запись электронной почты в разделе Учетные записи электронной почты .

<р>5. Выберите Перезапустить учетную запись .

<р>6. Нажмите ОК для подтверждения.

Приложение Outlook закроется автоматически. Откройте его снова, и он попытается обновить ваши данные. Если у вас по-прежнему возникают какие-либо проблемы, исправьте остальные.

3. Показать календари

Если вы не видите определенные события календаря в Outlook, убедитесь, что вы выбрали соответствующие календари.

<р>1. Перейдите на вкладку Календари в Outlook.

<р>2. Откройте боковую панель Outlook в левом верхнем углу экрана.

<р>3. Выберите календари, которые вы хотите отображать в приложении.

Если вы не видите календари, возможно, вы добавили свою учетную запись электронной почты с помощью Протокол доступа к сообщениям Интернета (IMAP). В этом случае попробуйте настроить его без использования IMAP. О том, как удалять и повторно добавлять учетные записи в Outlook, вы можете узнать ниже.

4. Проверьте настройки синхронизации

Outlook позволяет синхронизировать контакты и календари со встроенными приложениями «Контакты» и «Календарь» на вашем устройстве Android. В iOS вы можете сохранять свои контакты локально в приложении «Контакты». Если этого не происходит, проверьте настройки синхронизации Outlook.

<р>1. Откройте Outlook и перейдите на вкладку Почта .

<р>2. Откройте боковую панель Outlook.

<р>3. Нажмите Настройки .

<р>4. Выберите учетную запись электронной почты в разделе Учетные записи электронной почты .

<р>5. Включите переключатели рядом с параметрами Синхронизировать контакты и Синхронизировать календари . В Outlook для iOS включите параметр Сохранить контакты .

Примечание. Outlook для iOS сохраняет контакты только локально. Контакты из приложения «Контакты» не будут загружены.

5. Предоставьте разрешения

Outlook может не синхронизировать/сохранять ваши контакты или календари локально, если вы не предоставите приложению необходимые системные разрешения, несмотря на настройку приложения.

Предоставление разрешений на Android

<р>1. Откройте приложение Настройки .

<р>2. Нажмите Приложения и уведомления .

<р>3. Выберите Разрешения .

<р>4. Выберите Контакты .

<р>5. Включите переключатель рядом с Outlook .

<р>6. Вернитесь на предыдущий экран и выберите Календарь .

<р>7. Включите переключатель рядом с Outlook .

Предоставление разрешений на iOS

<р>1. Откройте приложение Настройки .

<р>2. Прокрутите вниз и выберите Outlook .

<р>3. Включите переключатель рядом с пунктом Контакты .

6. Очистить кэш Outlook (только для Android)

Если ваше приложение Outlook не синхронизируется на Android, попробуйте очистить кеш Outlook. Это позволит избавиться от любых избыточных данных, которые мешают нормальному функционированию приложения.

<р>1. Откройте приложение Настройки .

<р>2. Нажмите Приложения и уведомления .

<р>3. Выберите Приложения .

<р>4. Прокрутите список вниз и выберите Outlook ..

<р>5. Выберите Хранилище .

<р>6. Нажмите Очистить кэш .

7. Обновите приложение Outlook

Вы должны регулярно обновлять приложение Outlook на своем устройстве Android или iOS. Это должно устранить все известные проблемы, препятствующие синхронизации вашей электронной почты, календарей или контактов.

Обновить Outlook на Android

<р>1. Откройте Google Play Маркет.

<р>2. Откройте меню Google Play и выберите параметр Мои приложения и игры .

<р>3. Выберите параметр Обновить рядом с Outlook.

Обновить Outlook на iOS

<р>1. Нажмите и удерживайте значок App Store на главном экране и выберите Обновления .

<р>2. Проведите вниз по экрану Аккаунт , чтобы найти новые обновления.

<р>3. Выберите Обновить рядом с Outlook.

8. Перезагрузите устройство Android или iOS

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с синхронизацией электронной почты, календарей или контактов, попробуйте перезагрузить Android или iPhone, прежде чем переходить к остальным исправлениям.

9. Отключить режим энергосбережения

Функции энергосбережения на устройствах Android могут мешать работе Outlook и препятствовать правильному обновлению или синхронизации данных. Отключите их и проверьте, помогает ли это. То же самое касается Режим низкого энергопотребления на iPhone.

Отключить режим энергосбережения на Android

<р>1. Откройте приложение Настройки .

<р>2. Выберите Батарея .

<р>3. Отключите Режим энергосбережения или любой другой аналогичный параметр на вашем устройстве.

Необходимо также проверить и отключить все настройки оптимизации заряда батареи, применимые к Outlook. Обычно их можно найти на одном экране.

Отключить режим энергосбережения на iPhone

<р>1. Откройте приложение Настройки .

<р>2. Выберите Батарея .

<р>3. Выключите переключатель рядом с Режим энергосбережения .

10. Включить фоновое обновление приложения

В iOS необходимо убедиться, что вы включили фоновое обновление приложений для Outlook. В противном случае приложение может не обновить вашу электронную почту, контакты или календари должным образом во время работы в фоновом режиме.

Перейдите в Настройки >Outlook и включите переключатель рядом с пунктом Обновление приложений в фоновом режиме , если он отключен..

11. Удалить/повторно добавить учетную запись электронной почты

Если приложение Outlook по-прежнему не синхронизируется, рекомендуется удалить и повторно добавить все проблемные учетные записи электронной почты.

<р>1. Откройте Outlook и перейдите на вкладку Почта .

<р>2. Откройте боковую панель Outlook.

<р>3. Коснитесь значка Настройки .

<р>4. Выберите учетную запись электронной почты в разделе Учетные записи электронной почты .

<р>5. Выберите Удалить учетную запись .

<р>6. Выберите Удалить для подтверждения.

<р>7. Нажмите Добавить учетную запись почты , чтобы добавить учетную запись электронной почты с нуля. Если вы хотите получить доступ к своим контактам или календарю, не настраивайте его с помощью IMAP.

12. Переустановите приложение Outlook

Если удаление и повторное добавление учетной записи электронной почты (или учетных записей) не помогло, попробуйте переустановить Outlook.

Для начала удалите приложение Outlook со своего Android или iPhone. Затем перезагрузите устройство Android или iOS, переустановите их с помощью Google Play магазин или Apple App Store и настройте все с нуля.

13. Сбросить настройки сети

Вы можете исправить сломанные или поврежденные конфигурации сети, чтобы они не мешали работе Outlook, сбросив настройки сети на устройстве Android или iOS.

Сбросить настройки сети на Android

<р>1. Откройте приложение Настройки .

<р>2. Выберите Система .

<р>3. Выберите Сбросить .

<р>4. Нажмите Сброс настроек сети .

<р>5. Нажмите Сброс настроек сети для подтверждения.

Сбросить настройки сети на iOS

<р>1. Откройте приложение Настройки на своем iPhone.

<р>2. Выберите Общие .

<р>3. Выберите Сбросить .
4. Сброс настроек сети .

<р>5. Нажмите Сбросить настройки сети для подтверждения.

После сброса настроек сети используйте сотовые данные или Wi-Fi (сети Wi-Fi необходимо добавить с нуля) и проверьте, правильно ли Outlook синхронизирует ваши данные.