Предположим, вы используете Alexa со своей умной колонкой Amazon. В этом случае вы, вероятно, знакомы с удобными и полезными навыками, которые можно использовать. Большинство из нас думают о навыки дома, чтобы облегчить свою личную жизнь, но вы также можете использовать навыки, чтобы сделать свою деловую жизнь более продуктивной.
Здесь мы покажем вам, как создать два навыка Alexa для вашего бизнеса: встроенное руководство и бизнес-вопросы и ответы. Все, что нужно вашим сотрудникам или коллегам, — это приложение Alexa, но если у них также есть устройство Alexa, такое как Amazon Echo, Echo Dot или Echo Show, тем лучше!
Эти навыки не только помогут вашим сотрудникам и коллегам, но и сэкономят вам время, чтобы не задавать все вопросы самостоятельно.
Использование схем навыков Amazon Alexa
Хорошая новость о создании собственного навыки Алекса заключается в том, что вам не придется начинать с нуля. Используя Alexa Blueprints, вы начинаете с шаблона. Затем просто добавьте информацию о своем бизнесе или компании.
Кроме того, вы можете создать новый навык Alexa в Интернете или в мобильном приложении. Схема и действия те же, поэтому будьте готовы следовать инструкциям на своем компьютере или мобильном устройстве.
Перейдите в раздел «Бизнес» в браузере или мобильном приложении, и вы увидите здесь два навыка.
Создайте встроенное руководство для новых сотрудников
Создав встроенное руководство, новые сотрудники смогут найти всю необходимую информацию в одном удобном месте. Добавьте как можно больше информации, чтобы помочь новичкам: от того, как удаленно подключиться через VPN до места хранения канцелярских товаров.
Чтобы начать работу, выберите Встроенное руководство . Вы можете прослушать образец, просмотреть шаги по созданию навыка и посмотреть, как его использовать. Если вы готовы начать, выберите Создать свой и следуйте инструкциям ниже.
План включает разделы, которые помогут вам добавить необходимую информацию. К ним относятся, где что-то найти, как что-то сделать и к кому за чем обращаться..
Где найти важные ресурсы
Начиная с раздела Где найти важные ресурсы , это то, что Alexa ответит, когда вы спросите: «Alexa, где…?».
Как действовать
Следующий раздел — Как действовать и включает ответы Alexa на ваш вопрос «Как мне…?».
Контактная информация
Последний раздел предназначен для Контактной информации . Этот раздел работает по-другому: Alexa отвечает списком, который вы создали с помощью голосовая команда : «Какая контактная информация?».
Завершив работу с разделами, выберите Далее: Опыт вверху.
Настройте взаимодействие с пользователем
Вы можете сделать звучание Alexa более личным, введя вступительные и выходные сообщения.
Введите приветственное сообщение для тех, кто использует этот навык впервые. Затем добавьте сообщения, которые Alexa использует случайным образом каждый раз, когда ваш сотрудник открывает навык.
Введите сообщение о выходе, когда ваш сотрудник закроет навык.
Завершив, выберите Далее: Имя вверху.
Назовите навык
Последний шаг — дать название вашему встроенному навыку гида. Опять же, постарайтесь использовать простые слова, которые Alexa распознает..
Выберите Далее: Создать навык , чтобы завершить процесс создания. Будьте терпеливы, процесс может занять несколько минут. По завершении вы увидите подтверждение.
Развивайте навык деловых вопросов и ответов, чтобы отвечать на распространенные вопросы
Возможно, руководство не так эффективно, как простой навык вопросов и ответов. Вы можете встретить людей, задающих одни и те же вопросы снова и снова. Благодаря этому навыку вы сможете вводить распространенные вопросы с ответами на них.
Чтобы начать, выберите Бизнес-вопросы и ответы . Как и в случае с предыдущим навыком, вы можете прослушать образец, просмотреть шаги и посмотреть, как его использовать. Когда будете готовы начать, выберите Создать .
Поскольку не все могут сформулировать вопрос одинаково, этот план позволяет добавлять варианты вопросов. Как и в предыдущем проекте, вы увидите несколько примеров, которые могут вам помочь.
Добавьте вопросы и ответы
Начните с первого вопроса, используя образец или заменяя его собственным. Затем добавьте несколько вариантов вопроса.
Например, если кто-то спросит Alexa: «Какие часы работы ИТ-специалистов», «Когда ИТ-отдел открыт» или «Скажите мне часы работы ИТ-специалистов», каждый из них получит одинаковый ответ.
Вы можете выбрать Добавить вариант вопроса , если хотите добавить больше, или знак минус справа от одного, чтобы удалить его.
Затем добавьте ответ Alexa на вопрос и его варианты.
После ввода вопроса, его вариантов и ответа выберите Добавить вопросы и ответы , чтобы настроить следующий вопрос.
Продолжайте тот же процесс, пока не введете все нужные вопросы и ответы. Затем выберите Далее: Опыт вверху.
Настройте взаимодействие с пользователем
Как и для навыка «Встроенное руководство», для этого навыка вы также можете персонализировать вступительные и выходные сообщения Alexa.
Вводите приветственное сообщение каждый раз, когда кто-то открывает навык, и сообщение о выходе, когда кто-то его закрывает.
Завершив, выберите Далее: Имя вверху.
Назовите навык
И наконец, дайте название своему навыку «Бизнес-вопросы и ответы». Не забывайте использовать простые слова, которые Alexa легко узнает..
Выберите Далее: Создать навык , чтобы завершить процесс, и вы увидите подтверждение, когда новый навык будет готов к использованию.
Изменить навыки Alexa
Как мы все знаем, все меняется. Вы можете переехать в другое место, нанять нового контактного лица или изменить этапы задачи. Вы можете изменить свой собственный навык в любое время как в Интернете, так и в приложении Alexa.
На своем компьютере вернитесь к Веб-сайт Alexa Blueprints, войдите в систему и выберите Навыки, которые вы приобрели вверху. Выберите название навыка и нажмите Изменить , чтобы внести изменения.
В мобильном приложении Alexa вернитесь в раздел Чертежи . Перейдите на вкладку Ваши навыки , выберите название навыка и нажмите Изменить , чтобы внести изменения.
Создайте свой собственный навык Alexa
Чтобы развить навыки работы с Alexa, вам не обязательно изучать развитие навыков Alexa или быть разработчиком Amazon. Вместо этого с помощью подобных чертежей вы можете создать собственный навык за считанные минуты.
Теперь, когда вы знаете, как использовать навыки Alexa для своего бизнеса, не так ли?
Чтобы получить дополнительную информацию, посмотрите крутые трюки, которые можно попробовать с Alexa, некоторые забавные навыки для детей и подростков или посетите наш Раздел «Умный дом» для получения соответствующих руководств.
.