ИСПРАВЛЕНИЕ: загрузка Steam зависла на 0 байтах

Каждый раз, когда вы начинаете загружать или обновлять видеоигру в Steam, обычно вы можете ожидать, что все пройдет гладко. Вы можете даже увеличить скорость загрузки Steam, чтобы сократить время ожидания. Но в редких случаях у вас могут возникнуть проблемы, когда загрузка Steam зависает на целых 0 байтах!

Итак, если вы только что заметили, что очередь загрузок в Steam полностью застряла, и не можете понять, почему, то предложенные ниже предложения и решения помогут это исправить.

Таблица Содержание

Приостановить и возобновить загрузку Steam

Приостановки и возобновления зависшей загрузки Steam может быть достаточно, чтобы она возобновилась. Для этого откройте меню Вид Steam и выберите Загрузки . Затем выберите Пауза . Затем подождите несколько секунд и выберите Возобновить .

Проверьте использование диска Steam

Если вы обновляете видеоигру, Steam может вносить изменения в локальные файлы в фоновом режиме перед загрузкой следующего пакета обновленных данных. Это может привести к тому, что размер загрузки Steam останется равным 0 байтам. Снова откройте страницу Загрузки в Steam и проверьте скорость рядом с параметром Использование диска . Если он обозначает активность (например, он не застрял на нулевом байте), то, скорее всего, это так.

Если это значительное обновление для игры среднего размера, лучше подождать хотя бы час, прежде чем переходить к следующему исправлению.

Обновите клиент Steam

Ошибочное приложение Steam также может вызывать проблемы. Лучший способ исключить это — проверить и применить все ожидающие обновления на стороне клиента. Для этого откройте меню Steam и выберите Проверить наличие обновлений клиента Steam .

Перезапустите клиент Steam

Перезапуск клиента Steam — еще одно быстрое решение, которое может помочь. Для этого приостановите все загрузки и выберите Файл >Выход . Вы также можете нажать откройте диспетчер задач в Windows и принудительно завершить все зависшие процессы Steam. Затем снова откройте Steam и возобновите очередь загрузки.

Запустите Steam от имени администратора

Запуск Steam от имени администратора — это мощный способ решить проблемы, возникающие из-за недостаточных разрешений.

Проверка целостности локальных файлов

Обновления видеоигр также могут останавливаться из-за повреждения или неправильного изменения локальных файлов. Если вы продолжаете видеть, что скорость загрузки Steam зависла на уровне 0 байт, попробуйте проверить целостность установки игры, связанной с проблемой.

Для этого переключитесь на вкладку Библиотека в клиенте Steam. Затем щелкните игру правой кнопкой мыши и выберите Свойства . Затем выберите Локальные файлы >Проверить целостность файлов игры .

Проверьте подключение к Интернету

Попробуйте использовать службу проверки скорости, например SpeedTest.net или Фаст.ком, чтобы убедиться, что с вашим интернет-соединением все в порядке. Если вы заметили необычно низкую скорость, попробуйте выполнить следующие действия:

Изменить регион загрузки Steam

Проживание в регионе с высоким потоком трафика может затруднить загрузку или даже привести к ее полному зависанию. Следовательно, попробуйте выбрать другой регион загрузки.

Для этого откройте меню Steam и выберите Настройки . Затем переключитесь на вкладку Загрузки . Затем используйте раскрывающееся меню в разделе Загрузить регион , чтобы изменить регион по умолчанию. В идеале оно должно быть ближе к вашему реальному физическому местоположению, но не стесняйтесь экспериментировать.

Изменить настройки и ограничения загрузки

Возможно, вы также захотите перепроверить настройки Steam, чтобы убедиться, что никакие ограничения не мешают загрузкам и обновлениям.

Снова откройте меню Steam и перейдите в Настройки >Загрузки . В разделе Ограничения загрузки внесите следующие быстрые изменения:

Очистить кэш загрузок Steam

Если ваши загрузки Steam по-прежнему остаются на уровне 0 байт, вам необходимо очистить кеш загрузок для клиента Steam. Это часто позволяет избавиться от устаревших файлов, мешающих загрузке.

Откройте меню Steam и выберите Настройки >Загрузки . Затем выберите Очистить кэш загрузки >ОК . Steam должен перезапуститься автоматически, и вам необходимо войти в него, используя учетные данные своей учетной записи Steam.

Очистить конфигурацию Steam

Если очистка кеша загрузок не помогла, возможно, вы захотите сбросить установку Steam. Вы не потеряете никакие игровые данные, поэтому вам не о чем беспокоиться.

Для этого начните с выхода из клиента Steam. Затем нажмите Windows + R , чтобы открыть окно Выполнить , и вставьте следующее:

Выберите ОК . Затем перезапустите Steam и войдите в систему, используя учетные данные своей учетной записи Steam.

Очистить кэш DNS (службы доменных имен)

Если на вашем компьютере установлена цифра устаревший кэш преобразователя DNS, это может препятствовать подключению клиента Steam к каким-либо серверам загрузки. Удаление обычно помогает это исправить.

Начните, нажав правой кнопкой мыши кнопку Пуск . Затем выберите Windows PowerShell (Администратор) и выполните следующую команду:

Изменить DNS-серверы для сетевого подключения

Использование популярной службы DNS, такой как Google DNS, также может решить проблемы с подключением на ПК.

Для начала выберите Пуск >Настройки >Сеть и Интернет . Затем выберите подключение к Интернету в разделе Wi-Fi или Ethernet и выберите Изменить .

Затем выберите Вручную в разделе Изменить настройки IP . Наконец, включите переключатель IPv4 и введите следующие DNS-адреса Google в поля Предпочитаемый DNS и Альтернативный DNS :

Отключить взаимодействие с подключенными пользователями и телеметрию

Microsoft использует фоновую службу Connected User Experiences and Telemetry для сбора данных для улучшения Windows 10. Однако это может отрицательно повлиять на скорость загрузки Steam на ваш компьютер, поэтому попробуйте отключить ее и проверьте, помогает ли это..

Для этого нажмите Windows + R , чтобы открыть окно «Выполнить», и введите команду services.msc .

В появившемся приложении «Службы» щелкните правой кнопкой мыши Возможности подключения и телеметрия и выберите Свойства .

Затем установите для параметра Тип запуска значение Отключено (на вкладке Общие ) и выберите Применить . Затем перезагрузите компьютер.

Добавьте Steam в брандмауэр Windows

Также лучше убедиться, что вы настроили Steam как исключение в Брандмауэр Windows. Для этого откройте приложение «Безопасность Windows» и выберите Брандмауэр и защита сети >Разрешить приложение через брандмауэр . Затем обязательно установите флажок Steam , а также оба флажка в столбцах Частный и Общедоступный .

Если вы не можете найти Steam в брандмауэре Windows, нажмите кнопку Разрешить другое приложение и выберите Steam.exe из следующей папки:

Кроме того, если вы используете стороннее решение для защиты от вредоносных программ, дважды проверьте, что Steam настроен как исключение, посетив его панель конфигурации. Или отключите антивирусный модуль на время загрузки или обновления Steam.

Сбросить настройки сети в Windows

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло, необходимо сбросить настройки сети в Windows. Это вполне может решить любые проблемы, связанные с поврежденной сетью, из-за которых загрузка Steam зависает на 0 байтах.

Для этого откройте меню Пуск и выберите Настройки >Сеть и Интернет >Состояние >Сброс сети . Затем выберите Сбросить сейчас .

Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок, связанных с сетью, ознакомьтесь с этим руководством сброс настроек сети в Windows 10.