Работа на дому становится все более распространенной и часто требует удаленное подключение к компьютеру. Однако многие люди, делающие это впервые, сталкиваются с различными проблемами и ошибками. Самая распространенная ошибка — «удаленный рабочий стол не может найти компьютер».
Почему это происходит и как это решить?
Функция удаленного рабочего стола (RDP), поставляемая с Windows 10, позволяет нам подключиться к другому компьютеру с Windows из удаленного места. Все, что вам нужно, это имя пользователя и пароль устройства. При наличии надежного соединения вы можете подключиться к любому компьютеру, где бы он ни находился.
К сожалению, есть определенные причины, которые могут помешать вам подключиться через удаленный рабочий стол. В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы, которые мешают установить удаленное соединение, и способы их решения.
Прежде чем приступить к применению любого из наших решений, вам следует ознакомиться с наиболее распространенными причинами и попытаться определить, какая из них является виновником. Некоторые из них чрезвычайно легко решить без каких-либо технических знаний.
Убедитесь, что ваш интернет-соединение настроен правильно.
В некоторых случаях обновление Windows может помешать удаленному рабочему столу работать должным образом. Это связано с повреждением файлов. Найти конкретное обновление, конфликтующее с RDP, может быть непросто, и вам придется искать причину вручную. Возможно, вы имеете дело с Ошибка обновления Windows.
Если вы используете сторонний антивирус в дополнение к Защитнику Windows, возможно, он блокирует подключение к удаленному рабочему столу. Однако Защитник Windows также может вызвать ошибку «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру», если он настроен неправильно.
Самый простой способ узнать, виноват ли антивирус, — отключить его. Если в результате RDP начнет работать, значит, проблема обнаружена.
Это может быть так же просто, как выключение удаленного компьютера. Убедитесь, что удаленный компьютер включен и доступен в сети. Кроме того, необходимо включить удаленный доступ.
Убедитесь, что у вас правильное имя хоста. Простая опечатка может помешать вам подключиться к удаленному компьютеру.
Если вы не можете определить причину ошибки «удаленный рабочий стол не может найти компьютер», начните поэтапно применять приведенные ниже решения.
Если вы отключили антивирус и это устранило ошибку, вам необходимо настроить его так, чтобы он прекратил блокировать RDP. Вы не должны оставлять свой компьютер незащищенным. В рамках этого руководства мы предполагаем, что вы используете Защитник Windows, который поставляется с каждой системой Windows 10. Однако вы можете легко адаптировать следующие шаги к любому другому антивирусу. Основы те же.
Начните с доступа к брандмауэру Защитника Windows. Его можно найти в Панели управления или просто ввести «Защитник Windows» в поле поиска.
В левой части экрана выберите «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows». Вы увидите список приложений и портов, которым разрешен или заблокирован проход через брандмауэр.
Чтобы изменить настройки, сначала нужно нажать на кнопку «Изменить настройки» в правом верхнем углу. Затем прокрутите вниз и найдите Удаленный помощник и Удаленный рабочий стол . Установите флажки Частный и Общедоступный , чтобы разрешить этим приложениям проходить через брандмауэр.
Если проблема была в брандмауэре, вы сможете подключиться к удаленному компьютеру. В противном случае попробуйте применить одно из исправлений ниже.
Вы не сможете подключиться к удаленному компьютеру, если какая-либо из служб удаленного рабочего стола отключена. Убедитесь, что на обоих компьютерах включены следующие службы:
Для проверки нажмите CTRL + ALT + DELETE , чтобы запустить диспетчер задач. Нажмите Службы и прокрутите страницу, пока не найдете две службы.
Они должны быть запущены по умолчанию, но если это не так, вы можете восстановить их через командную строку. Откройте командную строку и введите следующую команду для служб удаленных рабочих столов:
sc config TeamService start = требование .
Если перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов не запущен, введите следующую команду:
sc config UmRdpService start = требование
Помните, что эти службы должны быть запущены на обоих компьютерах.
Если ошибка «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер» не устранена, вам следует очистить кэш DNS. Откройте командную строку и введите в консоли следующую строку:
ipconfig /flushdns
Нажмите Ввод и попробуйте подключиться к удаленному компьютеру. Если появляется ошибка, попробуйте следующее решение.
При подключении к удаленному компьютеру учетные данные, которые вы использовали ранее, могут быть применены автоматически. Это может вызвать проблемы, если они больше не действительны или не соответствуют рабочему столу, к которому вы пытаетесь подключиться.
Откройте приложение «Подключение к удаленному рабочему столу» и введите правильный IP-адрес компьютера, к которому вы пытаетесь подключиться. Кроме того, вы можете управлять своими учетными данными на панели Учетные записи пользователей , которую можно найти в Панели управления. Внесите необходимые изменения, еще раз проверьте и сохраните.
Иногда причиной ошибки является кеш подключений к удаленному рабочему столу. Попробуйте очистить историю подключений из реестра Windows.
Откройте редактор реестра, введя «редактор реестра» в поле поиска и запустив приложение. Альтернативно вы можете использовать диалоговое окно «Выполнить» и ввести «regedit».
Перейдите в папку клиента сервера терминалов и удалите все найденные записи MRU . Если у вас возникли трудности с поиском папки, перейдите в Изменить , выберите Найти и введите «Клиент сервера терминалов» в поле поиска.
В этом случае нет записей MRU, которые можно было бы удалить. Если таковые имеются, вы увидите их на правой панели. Чтобы удалить их, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Находясь в редакторе реестра, вам следует проверить порт прослушивателя, который использует RDP. По умолчанию используется порт 3389. Однако если другое приложение использует тот же порт, вы получите сообщение об ошибке «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер»..
Откройте редактор реестра и перейдите в каталог RDP-Tcp. Вы можете использовать функцию «Найти» на вкладке «Редактировать», чтобы сэкономить время на ее поиск.
Найдите PortNumber и проверьте номер порта прослушивателя, как показано на изображении выше. Как уже упоминалось, значением по умолчанию должно быть 3389. Вместо этого давайте изменим его на 3388, чтобы посмотреть, сможем ли мы подключиться к удаленному компьютеру, используя другой порт.
Чтобы изменить номер порта, щелкните правой кнопкой мыши PortNumber и выберите Изменить . Откроется окно редактирования.
По умолчанию вы, вероятно, увидите «d3d» в поле данных. Это просто шестнадцатеричный номер порта 3389. Чтобы изменить это число, переключитесь на десятичный формат, отметив параметр Десятичный . Затем введите 3388 в поле данных значения. Теперь попробуйте подключиться к удаленному компьютеру.
Приложение «Удаленный рабочий стол» иногда не любит общедоступные сети и блокирует их из соображений безопасности. Проверьте настройки сети и убедитесь, что профиль закрыт.
Откройте приложение Настройки и выберите Сеть и Интернет . Нажмите Статус и выберите Свойства на правой панели.
В разделе Сетевой профиль выберите Частный .
Попытайтесь подключиться к удаленному компьютеру еще раз.
Мы надеемся, что одно из этих решений помогло вам. Ошибка «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер» довольно распространена, поскольку ее может вызвать множество проблем. Лучше всего использовать одно решение за раз, пока не найдете то, которое работает. Сообщите нам, какое исправление помогло вам, в комментариях ниже.
.11.08.2021