Сбой питания, плохое или сломанное USB-соединение, а также повреждение оборудования могут привести к тому, что ваше устройство Fire TV не включится. В этом руководстве рассматриваются несколько способов получения устранить неполадки с Fire TV Stick, который не включается.
Жесткая перезагрузка потокового флешки может решить проблему. Отключите Fire TV Stick от источника питания на 1–3 минуты, а затем снова подключите его. Если в сетевой розетке есть выключатель питания, убедитесь, что он включен. Также замените батарейки в пульте Fire Stick.
Если Amazon Fire TV Stick по-прежнему не включается, попробуйте выполнить указанные ниже действия по устранению неполадок.
1. Используйте оригинальные аксессуары Fire TV Stick
Для питания Amazon Fire TV Stick вам понадобится адаптер питания с выходным напряжением не менее пяти вольт (5 В) и одним усилителем (1 А). Потоковое устройство может не включиться, если оно подключено к USB-адаптеру, который не соответствует требованиям к источнику питания. Использование поддельного USB-кабеля или шнура питания также может привести к тому, что Fire TV Stick не включится.
Не подключайте Firestick от телевизора: в портах USB может не хватить электрического тока для питания устройства потоковой передачи. Вместо этого подключите Fire TV Stick непосредственно к сетевой розетке с помощью USB-кабеля и адаптера питания, входящих в комплект поставки. Также убедитесь, что USB-кабель плотно вставлен в порт адаптера питания.
Если вы потеряете адаптер питания и кабель Firestick, купите оригинальные замены Amazon в магазине или на веб-сайте Amazon. Вы также можете использовать USB-адаптер и кабель стороннего производителя для питания Fire TV Stick. Однако убедитесь, что номинальная мощность USB-адаптера составляет не менее 5 В/1 А.
2. Проверьте подключение HDMI вашего телевизора
Ваш телевизор может не обнаружить Firestick, если соединение HDMI неплотно. Вставьте Fire TV Stick в порт HDMI телевизора и убедитесь, что соединение надежно и надежно.
Кроме того, дважды проверьте, что в качестве источника входного сигнала HDMI вашего телевизора выбран соответствующий канал. Если вы подключаете Fire TV Stick к HDMI 1, убедитесь, что для входного канала выбран HDMI 1. Если проблема не устранена, переключите Fire TV Stick на другой порт HDMI на телевизоре.
Ваш Устройство Fire TV также может не отображать визуальные эффекты, если порты HDMI вашего телевизора неисправны. Подключите Firestick к розетке и подключите его к другому телевизору. Если он загорелся, возможно, порты HDMI на предыдущем телевизоре повреждены..
Если Firestick подключается через концентратор или разветвитель HDMI, вместо этого подключите потоковую карту непосредственно к порту HDMI вашего телевизора. Если ваш телевизор не обнаруживает устройство HDMI, обратитесь к производителю телевизора или посетите мастерскую по ремонту телевизоров или специалиста.
3. Охладите свой Fire TV Stick
Ваш Firestick может зависнуть на черном экране или не включится, если слишком жарко. Устройства Fire TV Stick могут перегреться, если они расположены слишком близко к телевизору или другим устройствам, излучающим тепло. Если ваш Fire TV Stick необычно горячий, отключите адаптер питания и дайте ему остыть в течение нескольких минут.
Подключение Firestick с помощью адаптера HDMI может предотвратить его постоянный перегрев. Адаптер HDMI выводит потоковую карту из задней части телевизора и снижает ее воздействие на тепло.
Удлинитель или адаптер HDMI поставляется со всеми моделями Fire TV Stick. Если вы не можете найти удлинитель, купите замену под брендом Amazon на сайте Amazon.
4. Перезагрузите телевизор или выполните сброс настроек к заводским настройкам
Перезагрузите телевизор, если устройство Firestick по-прежнему не включается или отображает пустой экран. Если проблема не устранена, восстановите заводские настройки телевизора. Обратитесь к инструкции по эксплуатации вашего телевизора, чтобы узнать, как восстановить заводские настройки.
Получить техническую помощь
Ваша Fire TV Stick не включится, если она порт зарядки не закреплен, загрязнена или неисправна. Используйте пинцет или сжатый воздух, чтобы удалить грязь, застрявшую в порте Micro USB вашего Firestick. Свяжитесь с Поддержка устройств Amazon, если ваш Firestick не включается после использования этих решений по устранению неполадок.
.