Ваш Snapchat зависает? Попробуйте эти 7 исправлений

Snapchat – чрезвычайно популярное приложение, используемое для общения с друзьями, быстрого обмена изображениями и публикации историй для демонстрации в вашем профиле. Однако, как и любое другое приложение, Snapchat может столкнуться с проблемами. Одна из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи Snapchat, — зависание приложения. Это когда вы можете застрять на экране приложения, не можете ничего нажать или экран становится черным.

Это может быть очень неприятно, особенно в Snapchat, где приложение может не сохранять сделанные вами фотографии или видео перед отправкой. Если вы столкнулись с зависанием Snapchat, есть немало проблем, которые вы можете попытаться исправить. Вот несколько простых способов решить эту проблему.

1. Перезапустите приложение

Если произойдет зависание, попробуйте перезапустить приложение. Это отличается от выхода из рабочего экрана и повторного нажатия на приложение. Следуйте этим инструкциям, чтобы перезапустить Snapchat.

На iPhone:

Перейдите на экран переключения приложений, дважды нажав кнопку «Домой» или проведя пальцем вверх от нижней части экрана, в зависимости от модели iPhone.

Найдите открытое приложение Snapchat и проведите пальцем вверх, чтобы закрыть его.

Подождите несколько секунд, затем нажмите в приложении Snapchat на открыть его заново.

На Android:

Перейдите в Настройки >Приложения.

Найдите открытое приложение Snapchat и нажмите на него.

Нажмите Принудительный перезапуски подтвердите.

Вернитесь на главный экран и коснитесь приложения Snapchat, чтобы перезапустить его.

Теперь вы сможете нормально пользоваться приложением. Если нет, перейдите к следующему исправлению.

2. Проверить наличие обновлений

Устаревшее приложение Snapchat может внезапно зависнуть. Вы можете быстро проверить, не устарело ли приложение, в магазине приложений вашего смартфона.

На iPhone:

Зайдите в App Store и нажмите на функцию поиска.

Найдите Snapchat и найдите список приложений.

Рядом со значком приложения вы должны увидеть синюю кнопку. Если приложение нуждается в обновлении, оно будет выглядеть как Обновить. Нажмите на эту кнопку, чтобы обновить приложение..

На Android:

Откройте Google Play Store.

Нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу.

Нажмите Управление приложениями и устройством.

Snapchat появится, если у него есть доступное обновление.

Нажмите Обновить, чтобы обновить Snapchat.

Если для вас это повторяющаяся проблема, есть способ автоматически обновлять приложения как на iPhone, так и на Android. Это может обеспечить бесперебойную работу Snapchat в будущем.

На iPhone:

Зайдите в Настройкии нажмите App Store.

Прокрутите вниз до пункта Автоматические загрузки.

Нажмите на ползунок рядом с надписью «Обновления приложений», чтобы приложения обновлялись автоматически, когда они доступны.

На Android:

Перейдите в Google Play Store.

Перейдите в свой профиль и выберите Настройки.

Нажмите Автообновления.

Выберите способ автоматического обновления приложений, затем нажмите Готово.

Обновление Snapchat может решить множество проблем. Наличие автоматических обновлений — хорошая идея, чтобы избежать проблем в будущем.

3. Очистите кэш

Если проблемы с Snapchat все еще не устранены, попробуйте очистить кеш в приложении. Кроме того, это не приведет к удалению сохраненных фотографий или чатов.

Вот как это сделать в Snapchat.

Нажмите на значок своего профиля в левом верхнем углу.

Нажмите на значок настроек в правом верхнем углу.

Прокрутите вниз и выберите Очистить данные>Очистить кэш.

На iPhone выберите Очистить. На Android выберите Продолжить.

После этого Snapchat очистит ваш кэш и перезапустится.

4. Удалить и переустановить

Если другие методы не работают, удалите и переустановите приложение. Это может помочь устранить любые проблемы, с которыми Snapchat может столкнуться на вашем телефоне..

На iPhone:

На главном экране найдите приложение Snapchat. Нажмите и удерживайте его, пока он не начнет двигаться.

Нажмите Удалить приложение, а затем Удалить приложение.

После удаления зайдите в App Store и коснитесь значка своего профиля в правом верхнем углу.

Нажмите Куплены>Мои покупки.

Найдите Snapchat, коснитесь значка загрузки и дождитесь загрузки приложения.

Вернитесь на главный экран и запустите приложение после загрузки.

На Android:

Перейдите в магазин Google Play и нажмите на свой профиль.

Нажмите Управление приложениями и устройствами>Управление.

Нажмите Snapchat, затем нажмите Удалить.

После удаления приложения в верхней части экрана нажмите Установлено>Не установлено.

Найдите Snapchat и выберите Установить.

После переустановки Snapchat на вашем смартфоне вам может потребоваться снова войти в свою учетную запись, поэтому убедитесь, что у вас под рукой есть ваши данные для входа.

5. Перезагрузите телефон

Перезагрузка смартфона также может помочь решить проблемы с зависанием Snapchat, особенно если проблема связана не с самим приложением, а с вашим телефоном. Вот как перезагрузить телефон на iPhone и Android.

На iPhone:

Перейдите в Настройки>Общие.

Прокрутите вниз до пункта Завершить работуи нажмите на него.

Подождите, пока iPhone выключится, а затем подождите около 10 секунд.

Нажмите и удерживайте кнопку питания на правой стороне iPhone, пока не появится логотип Apple.

Подождите, пока ваш iPhone загрузится, затем снова откройте Snapchat.

На Android:

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню питания.

Выберите параметр Перезапустить..

Подождите, пока телефон выключится и перезагрузится, затем снова откройте Snapchat.

Открыв Snapchat, убедитесь, что проблемы с зависанием исчезли. Убедитесь, что вы не открываете Snapchat слишком быстро после повторного запуска телефона, так как вы можете заметить некоторую задержку. Хорошие 30 секунд с момента повторного включения телефона — хорошее практическое правило.

6. Проверьте сетевое подключение

Еще одна причина, которая может привести к зависанию Snapchat на вашем смартфоне, — это плохое подключение к Интернету. Чтобы это исправить, сбросьте сетевое соединение. Прежде чем сделать это, помните, что вам необходимо убедиться, что у вас есть сетевой пароль, чтобы вы могли повторно подключиться к нему.

На iPhone:

Перейдите в Настройки>Общие>Перенос или сброс настроек iPhone.

Нажмите Сбросить>Сбросить настройки сети.

Настройки вашей сети будут сброшены. Теперь повторно подключитесь к сети, зайдя в Настройки>Wi-Fi.

На Android:

Перейдите в Настройки>«Общее управление» или «Система».

Нажмите Сбросить>Сбросить сеть.

Подтвердите свой выбор, чтобы сбросить настройки сети. Затем ваш телефон перезагрузится.

После повторного подключения к сети откройте Snapchat и проверьте, сохраняются ли проблемы. Если сброс сети сработал, у вас больше не должно возникнуть проблем.

7. Обратитесь в службу поддержки Snapchat

Если вы попробовали все, что указано в этом списке, но Snapchat по-прежнему зависает, следующим шагом будет обращение в службу поддержки Snapchat. На Главная страница поддержки вы можете выбрать Связаться с нами, чтобы отправить запрос в службу поддержки. После этого они смогут более конкретно решить ваши проблемы и обеспечить нормальную работу приложения.

Снова используйте Snapchat с этими исправлениями

Трудности, возникающие при использовании Snapchat, могут быть неприятными, но, выполнив каждый метод, описанный здесь, вы сможете решить проблему с зависанием. Затем, если это когда-нибудь произойдет снова, вы будете знать, как обеспечить бесперебойную работу вашего приложения..

С какими еще проблемами вы сталкивались при использовании Snapchat? Расскажите нам о них ниже.

.

Похожие сообщения: