У вас возникли проблемы с использованием пульта Magic Remote на смарт-телевизоре LG? Пульт дистанционного управления не отвечает или перестали работать некоторые кнопки/функции? Приведенные ниже советы по устранению неполадок должны помочь решить проблему(ы).
1. Извлеките и снова вставьте батареи
Если вы уроните пульт на пол или на твердую поверхность, батарейки в батарейном отсеке могут сместиться. Если ваш пульт LG Magic Remote перестал работать после случайного падения, выньте и снова установите батареи правильно.
Не ударяйте пультом дистанционного управления по предметам, чтобы не сместить батарейки и не повредить пульт.
2. Замените батарейки в пульте
Даже когда пульт LG Magic Remote не используется, его батареи разряжаются быстрее, чем у обычных пультов LG. Он оснащен множеством интеллектуальных функций и постоянно взаимодействует с вашим телевизором.
Срок службы батареи вашего пульта также зависит от типа/марки батареи, частоты использования пульта и других факторов.
Кнопка питания на пульте LG Magic Remote должна загораться при нажатии любой кнопки. Если кнопка не загорается, значит, батарейки разряжены и их необходимо заменить.
Вам также следует заменить батарейки в пульте LG Magic Remote, если вы не использовали пульт дистанционного управления в течение длительного времени.
Выньте старые батарейки и вставьте в отсек новые. Не используйте старые батарейки и не смешивайте старые батарейки с новыми. Закройте батарейный отсек и нажмите кнопку питания, чтобы включить телевизор.
Примечание.Неправильная установка батареек может привести к повреждению пульта LG Magic Remote или стать причиной возгорания. Выровняйте полярность батареи — положительную (+) и отрицательную (-) стороны — согласно надписи в батарейном отсеке. Если вы не уверены, обратитесь к руководству пользователя телевизора, чтобы узнать, как заменить батарейки в пульте LG Magic Remote.
3. Подключите телевизор к Интернету
Ваш телевизор LG обрабатывает голосовые команды через Интернет. Без подключения к Интернету распознавание голоса не будет работать, если нажать и удерживать кнопку микрофона на пульте Magic Remote.
Убедитесь, что ваш телевизор подключен к Интернету, если функция распознавания голоса Magic Remote не работает. Затем перезагрузите маршрутизатор, повторно подключите Smart TV к сети и повторите попытку..
4. Проверьте и очистите отверстие микрофона
Пульт Magic Remote может не обнаружить ваш голос, если микрофон закрыт или заблокирован. При использовании голосового управления убедитесь, что ваша рука не закрывает микрофон в верхней части пульта дистанционного управления. Говорите четко и громко и убедитесь, что пульт Magic Remote находится на расстоянии около 10 сантиметров (или меньше) от вашего лица.
Проверьте отверстие микрофона на наличие пыли, грязи, мусора или мусора. Переверните пульт Magic Remote лицевой стороной вниз и с помощью мягкой и чистой щетки удалите грязь, застрявшую в отверстии микрофона.
При чистке будьте осторожны, чтобы не занести грязь глубже в отверстие и не повредить микрофон.
5. Переместите пульт Magic Remote поближе к телевизору
Пульт LG Magic Remote взаимодействует с вашим телевизором через Bluetooth. Однако пульт дистанционного управления может работать неправильно, если он находится за пределами оптимального диапазона подключения для Bluetooth — 10 метров или 30 футов.
Переместите пульт Magic Remote ближе к телевизору, чтобы избежать неисправностей, связанных с близостью. Кроме того, уберите все препятствия между пультом дистанционного управления и телевизором и убедитесь, что пульт Magic Remote находится в прямой видимости с вашим телевизором.
6. Переместите пульт Magic Remote подальше от устройств, излучающих радиацию
LG не рекомендует использовать пульт Magic Remote рядом с бытовые устройства/техника, излучающим излучение (микроволновая печь, маршрутизатор Wi-Fi, радионяни и т. д.). Эти устройства работают на тот же (2,4 ГГц) диапазон частот/канал как на LG Magic Remote и может вызывать помехи.
Размещение вашего интернет-маршрутизатор слишком близко к телевизору также может помешать сигналу пульта Magic Remote.
Используйте пульт Magic Remote на расстоянии не более 10 метров от телевизора, вдали от любых электронных устройств и приборов. Кроме того, держите маршрутизатор на расстоянии не менее 20 сантиметров от телевизора LG.
7. Сбросьте настройки пульта Magic
Сброс настроек LG Magic Remote включает отмену регистрации пульта дистанционного управления на телевизоре и повторное его сопряжение. Сбросьте настройки пульта, если он не работает после замены батареек.
Примечание.Ваш телевизор неисправен, если при сопряжении с пультом Magic Remote отображается сообщение об ошибке «Ошибка инициализации Bluetooth». Отправьте заявку на обслуживание или ремонт для вашего телевизора на сайте LG.
8. Выключите и включите телевизор
Перезагрузите телевизор, если пульт Magic Remote по-прежнему не работает после выполнения описанных выше действий по устранению неполадок. Выключение и включение телевизора может устранить временные системные сбои, вызывающие сбои в работе пульта Magic Remote.
9. Обновите свой телевизор
Обновления встроенного ПО могут устранить проблемы с производительностью и неисправности пульта дистанционного управления. Перейдите в меню настроек телевизора и установите последнюю версию WebOS.
Используйте универсальный пульт или подключите Приложение LG ThinQ к телевизору, если пульт Magic Remote не отвечает или не работает.
Перейдите в Настройки>Все настройки>Поддержка>Обновление ПОи выберите Проверить наличие обновлений. Выберите Загрузить и установитьи перезагрузите телевизор, чтобы установить обновление прошивки.
Купите запасной пульт Magic Remote
Свяжитесь со службой поддержки LG, если пульт Magic Remote по-прежнему не работает после выполнения описанных выше действий по устранению неполадок. Если ваш пульт Magic Remote неисправен или поврежден, вы можете получить бесплатную замену, если ваш телевизор находится на гарантии. В противном случае заказать замену пульта для вашей модели телевизора.
.