Пульт дистанционного управления Amazon Fire TV не работает? Попробуйте эти 7 исправлений

Ваш Амазонка Огонь ТВ не будет реагировать на удаленные команды, если батареи разряжены или разряжены. Помехи Bluetooth и препятствия со стороны близлежащих устройств также могут привести к сбою Amazon Fire TV Remote. В этом посте описано несколько шагов по устранению неполадок Amazon Fire TV Remote.

1. Пододвиньте пульт ближе и проверьте, нет ли помех

Пульты дистанционного управления Amazon Fire TV оснащены Bluetooth и имеют радиус действия 25–30 футов. Ваш Fire TV может не реагировать на пульт дистанционного управления, если оба устройства находятся вне зоны действия или слишком далеко друг от друга.

Убедитесь, что ваш Fire TV и его пульт находятся в одной комнате и на видном расстоянии. Кроме того, убедитесь, что пульт находится в прямой видимости от Fire TV.

Использование вашего Устройство пожарного телевидения или удаленных устройств, излучающих излучение (маршрутизатор Wi-Fi, беспроводной динамик, микроволновая печь и т. д.), может вызвать помехи. Мы рекомендуем выключить эти устройства или отодвинуть их от устройства/пульта Fire TV.

2. Используйте приложение Fire TV Remote

Приложение Amazon Fire TV  – это мобильный пульт дистанционного управления, который работает так же, как физический пульт Fire TV Remote. Приложение просто в использовании и совместимо со всеми моделями Fire TV. Включите Fire TV и выполните следующие действия, чтобы настроить и использовать приложение Fire TV.

  1. Загрузите приложение Amazon Fire TV с устройства Магазин приложений (для iPhone/iPad) или Google Play магазин (для Android).
  2. Затем подключите мобильное устройство к той же сети Wi-Fi, что и Fire TV.
  3. Откройте приложение Amazon Fire TV и подождите, пока оно обнаружит ваше устройство Fire TV. Чтобы продолжить, выберите свое устройство в разделе «Подключение к удаленному устройству».

    4. Когда ваш Fire TV обнаружит пульт, на странице поиска должна появиться запись «Пульт Fire TV — готов к сопряжению».

    1. Введите код в приложении Amazon Fire TV и коснитесь значка галочки, чтобы продолжить.

      2. Используйте экранную навигацию и кнопки на главном экране приложения Amazon Fire TV для управления устройством Fire TV.

      3. Вставьте или замените батареи

      Ваш пульт Amazon Fire TV Remote может работать неправильно или перестать работать, если батареи разряжены или разряжены. Кроме того, падение пульта на твердую поверхность может привести к выпадению батареек и прекращению работы пульта. Вы можете проверить статус вашего пульта Fire TV Remote в меню настроек Fire TV..

      Перейдите в раздел Настройки>Контроллеры и устройства Bluetooth>Пульты Amazon Fire TV>Пульт дистанционного управления Amazon Fire TVи проверьте раздел «Батарея» на правой боковой панели.

      Замените батарейки в пульте дистанционного управления, если на вашем Fire TV указано, что он «Не в сети».

      Откройте заднюю крышку пульта Fire TV Remote и убедитесь, что батареи надежно закреплены и вставлены правильно. Также убедитесь, что полярность батареи — положительная (+) и отрицательная (-) стороны — совпадает с надписями на батарейном отсеке.

      Батарейки пульта Fire TV Remote, скорее всего, разряжены, если пульт не работает. Вставьте новые батарейки и проверьте, решит ли это проблему. Мы рекомендуем щелочные батарейки Amazon Basics AAA 1,5 В — Упаковка из 8 штук продается на Amazon.com по цене 5,98 долларов США..

      Замените обе батареи новыми. Пульт Fire TV Remote может работать неправильно, если вы замените одну батарею или смешаете старую и новую батарейки.

      4. Отключите и повторно подключите пульт

      Отключите пульт от Fire TV и выполните сопряжение с нуля, если проблема не устранена. Вам необходимо выполнить сопряжение дополнительного пульта дистанционного управления с вашим Fire TV, чтобы отключить физический пульт. Свяжите приложение Amazon Fire TV со своим Fire TV и выполните следующие действия, чтобы отключить пульт дистанционного управления, который не отвечает.

      1. Перейдите в Настройки>Контроллеры и устройства Bluetooth>Пульты управления Amazon Fire TV>Пульты управления Amazon Fire TV.
        1. Нажмите значок меню(в приложении Amazon Fire TV), чтобы отсоединить пульт.
        2. Затем коснитесь значка Выбрать, чтобы подтвердить отключение.
          1. Выберите Добавить новый пульт, чтобы повторно подключить пульт к Fire TV.
            1. Нажмите и удерживайте кнопку «Домой»на пульте дистанционного управления Fire TV в течение десяти секунд, чтобы перевести его в режим сопряжения.

              2. Когда ваш Fire TV обнаружит пульт, вы должны увидеть «Пульт Fire TV — Готов к сопряжению».

              1. Нажмите значок «Выбрать»в приложении Amazon Fire TV, чтобы выполнить сопряжение/подключение пульта дистанционного управления к Fire TV.

                2. Пульт теперь должен появиться в списке контроллеров. Перезагрузите Fire TV, если пульт по-прежнему не работает..

                5. Выключите и включите ваш Fire TV

                Временные сбои системы могут привести к тому, что ваш Amazon Fire TV не будет реагировать на удаленные команды. Перезагрузка Fire TV может устранить неполадки системы и обеспечить правильную работу потокового устройства (и пульта).

                Отключите Amazon Fire TV от источника питания или выключите розетку. Подождите 5–10 секунд, снова подключите Fire TV к источнику питания и проверьте, обнаруживает ли он пульт.

                5. Обновите свой Fire TV

                Обновление программного обеспечения вашего Fire TV до последней версии может решить проблемы с производительностью. Подключите Fire TV к Интернету и используйте приложение Amazon Fire TV для проверки обновлений программного обеспечения.

                Перейдите в Настройки>My Fire TV>О программеи выберите Проверить наличие обновленийили Установить Обновление.

                6. Сбросьте настройки пульта Fire TV

                Сброс настроек пульта Fire TV к заводским настройкам может вернуть ему правильную работу. Процедура сброса настроек пультов Fire TV к заводским настройкам зависит от модели/поколения вашего Fire TV или пульта.

                Как сбросить настройки Alexa Voice Remote (1-го поколения)

                Отключите Fire TV от источника питания и выполните следующие действия.

                1. Нажмите и удерживайте кнопки Влевои Менюодновременно не менее 12 секунд.
                  1. Отпустите обе кнопки и подождите пять секунд.
                  2. Откройте заднюю крышку и извлеките обе батарейки из пульта.
                  3. Подключите или повторно подключите Fire TV к источнику питания.
                  4. Вставьте батарейки в пульт повторно, когда увидите экран с сообщением, что Fire TV не может обнаружить ваш пульт.
                    1. Нажмите кнопку «Домой», чтобы повторно подключить пульт к устройству Fire TV.

                      2. Как сбросить настройки пульта Fire TV (базовая версия)

                      1. Нажмите и удерживайте кнопку Домой.
                        1. Нажмите кнопку Менютри раза, удерживая кнопку Домой.
                          1. Отпустите кнопку Домойи нажмите кнопку Менюдевять раз.
                            1. Откройте заднюю панель/крышку пульта Fire TV Remote и извлеките батареи..
                            2. Затем отключите Fire TV от источника питания.
                            3. Вставьте батарейки в пульт дистанционного управления и снова подключите Fire TV к источнику питания.
                            4. Нажмите и удерживайте кнопку Домойна пульте дистанционного управления, когда ваш Fire TV загрузит главный экран. Пульт дистанционного управления должен подключиться к вашему Fire TV примерно через 40–60 секунд.

                              5. Как сбросить настройки пульта Fire TV (другие модели/выпуски)

                              Отключите Amazon Устройство пожарного телевидения от розетки и выполните следующие действия.

                              1. Нажмите и удерживайте кнопки Влево, Менюи Назадна пульте дистанционного управления не менее 12 секунд.
                                1. Отпустите все три кнопки, подождите пять секунд и извлеките батарейки из пульта.
                                2. Подключите Fire TV к розетке и дождитесь загрузки главного экрана. На экране телевизора должно появиться сообщение «Мы не можем обнаружить ваш пульт».
                                3. Вставьте батарейки в пульт и нажмите кнопку Домой.

                                  4. Пульт дистанционного управления должен автоматически соединиться с вашим устройством Fire TV. В противном случае нажмите и удерживайте кнопку «Домой»в течение десяти секунд, чтобы выполнить сопряжение вручную.

                                  7. Восстановите заводские настройки вашего Fire TV

                                  Восстановление заводских настроек вашего Fire TV может решить удаленные неисправности и другие проблемы. Сбросьте настройки Fire TV до заводских настроек, если пульт не работает после выполнения всех шагов по устранению неполадок.

                                  При сбросе настроек Fire TV стирается все на устройстве потоковой передачи — настройки, установленные приложения, сохраненные данные и т. д. В нашем руководство по сбросу настроек устройств Fire TV до заводских настроек объясняется все, что происходит при сбросе настроек Fire TV.

                                  Используйте приложение Amazon Fire TV для сброса настроек Fire TV, поскольку ваш физический пульт Fire TV Remote не работает.

                                  Перейдите в Настройки>My Fire TV>Восстановить заводские настройки по умолчаниюи выберите Сброситьна экране подтверждения. .

                                  Купить и подключить сменный пульт

                                  Ваш пульт Fire TV Remote, скорее всего, неисправен, если он по-прежнему не работает после применения описанных выше решений по устранению неполадок. Если ваш Fire TV находится на гарантии, свяжитесь со службой поддержки клиентов Amazon для (бесплатной) удаленной замены. В противном случае купи новый пульт и выполните сопряжение в меню настроек Fire TV..

                                  Когда прибудет новый пульт, перейдите в Настройки>Контроллеры и устройства Bluetooth>Пульты Amazon Fire TV.

                                  Затем нажмите и удерживайте кнопку «Домой»на пульте дистанционного управления в течение десяти секунд, чтобы подключить его к Fire TV.

                                  Подробную информацию о подключении сменных пультов дистанционного управления к устройствам Fire TV см. в разделе руководство по сопряжению Fire TV Remote.

                                  .

                                  Похожие сообщения:

                                  Как отменить подписку на SHOWTIME Как размыть лицо на фотографии с помощью Canva 6 советов по кибербезопасности для цифровых кочевников 9 способов исправить ситуацию, когда приложение McDonald’s не работает Как помахать рукой на Facebook (для компьютеров и мобильных устройств) Уведомления Facebook Messenger не исчезнут? 8 способов это исправить Как отменить подписку fuboTV или бесплатную пробную версию

                                  12.07.2023