Вы продолжаете получать сообщение об ошибке «Ошибка входа в сеть» при попытке войти в PlayStation Network на PS4 или PS5? Вот несколько советов о том, как устранить и устранить проблему.
Ваша PlayStation может не выполнить вход в сеть PlayStation Network по нескольким причинам. Например, это может быть связано с сбоем сервера или неправильной настройкой сети.
Если вы видите ошибку «Ошибка входа в сеть» на вашей PS5 или PS4, воспользуйтесь приведенными ниже исправлениями, и вы сможете ее решить.
1. Проверьте статус сервера PlayStation
Чтобы проверить, не связана ли ошибка «Ошибка входа в сеть» на вашей PS5/PS4 с проблемами серверов PSN, посетите Страница состояния службы PlayStation Network и выберите свой регион.
Если возникнет необходимость обслуживания сервера или другая проблема (особенно с категорией Управление учетной записью), вам придется подождать, пока Sony не завершит ее решение. Переходите к следующему исправлению, если все службы PSN запущены.
2. Выйти/Войти снова
Выход из локального профиля игрока и повторный вход в него могут быстро решить непредвиденные проблемы, мешающие вашей PlayStation 5 или PlayStation 4 подключиться к вашей учетной записи PSN.
Для этого выберите изображение своего профиля на главном экране и выберите опцию Выйти. Затем снова войдите в свой профиль.
3. Перезагрузите PS5/PS4
Если проблема не устранена, попробуйте перезагрузить PS5/PS4. Нажмите кнопку PS, выберите значок Питаниеи выберите Перезагрузить PS5/PS4.
<с>144. Перезагрузите маршрутизатор или модем
Незначительные проблемы на стороне маршрутизатора — еще одна причина, по которой ваша PS5/PS4 не может обмениваться данными с сетью PS. Попробуйте перезапустить его. Если это не поможет, выполнить программный сброс вашего маршрутизатора.
5. Удалить и повторно добавить зарегистрированную сеть
Удаление зарегистрированного сетевого подключения с PS5/PS4 и его повторное добавление также может устранить постоянные проблемы с подключением. Для этого:
<р>1. Выберите Настройкив верхней части главного экрана.
<р>2. Выберите Сеть.
<р>3. Выберите Настройки>НастроитьПодключение к Интернету.
.<р>4. Выделите подключение к Интернету и нажмите кнопку Параметры. Затем выберите Забыть.
<р>5. Выберите сеть из списка Найденные сетии настройте ее заново.
6. Переключитесь на Ethernet или другую беспроводную сеть
Если вы используете Wi-Fi, переключитесь на Ethernet и проверьте, имеет ли это значение. Если это невозможно, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi. Например, вы всегда можете установить беспроводная точка доступа на вашем Android или айфон.
Чтобы подключиться к новому проводному или Wi-Fi-соединению на PS5/PS4, выберите Настройкина главном экране и перейдите в раздел Сеть>Настройки>Настроитьподключение к Интернету.
7. Настройте автоматический вход
Настройка PS5/PS4 на автоматический вход в профиль при запуске также может решить проблему «Ошибка входа в сеть». Для этого:
<р>1. Откройте экран Настройкии выберите Пользователи и учетные записи.
<р>2. Выберите Настройки входа.
<р>3. Активируйте переключатель рядом с Автоматический вход в PS5/PS4.
8. Перейти на Google DNS
Отказ от DNS-серверы (система доменных имен) вашего интернет-провайдера в пользу популярный DNS-сервис улучшает подключение к Интернету. Вот как настроить PS5/PS4 для использования Google DNS.
<р>1. Откройте экран НастройкаПодключение к Интернетуна PS5/PS4. <р>2. Выберите подключение к Интернету и нажмите кнопку Параметры. В появившемся меню выберите параметр Дополнительные настройки.
<р>3. Выберите Настройки DNSи установите для него значение Вручную.
<р>4. Добавьте следующее в качестве Основного DNSи Вторичного DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
<р>5. Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
<р>6. Вернитесь к предыдущему экрану, выберите Состояние подключения>Проверить подключение к Интернетуи проверьте, повторяется ли ошибка входа в сеть.9. Измените настройку MTU
Другой способ решить проблемы со входом в систему на консолях PlayStation — внести следующее изменение в настройку MTU (максимальная единица передачи) вашего интернет-соединения..
<р>1. Посетите экран НастройкаПодключения к Интернету. <р>2. Выберите подключение к Интернету и нажмите кнопку Параметры. Затем выберите Дополнительные настройки. <р>3. Выберите MTUи установите для него значение Manual. <р>4. Измените значение MTU по умолчанию с 1500на 1473или 1475.
<р>5. Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
10. Внесите дополнительные изменения в сеть
Вернитесь к экрану настройки подключения к Интернету на PlayStation 5 или PlayStation 4 и убедитесь, что следующие настройки для вашей зарегистрированной сети установлены следующим образом:
11. Обновите системное программное обеспечение
Обновление системного программного обеспечения вашей PS5/PS4 — лучший способ устранить любые системные ошибки или сбои, мешающие вам войти в свою учетную запись PlayStation. Для этого:
<р>1. Откройте Настройкии выберите Система.
<р>2. Выберите параметр Обновление системного ПОи настройки
.
<р>3. Выберите Обновить системное программное обеспечение.
<р>4. Выберите Обновить через Интернет.
<р>5. Выберите Обновить сейчас, чтобы установить все ожидающие обновления
Если вашу консоль не удается обновить через Интернет, вместо этого вы можете обновить ее через USB. Для этого:
<р>1. Отформатируйте флешку в формате FAT32. через ПК или Mac. <р>2. Создайте папку с названием PS5или PS4в корне диска, а затем внутри нее подпапку с надписью Update. <р>3. Загрузите последнюю версию PS5 или Файл обновления PS4. <р>4. Скопируйте файл обновления в подпапку Updateна USB-накопителе. <р>5. Подключите флэш-накопитель к PS/PS4. <р>6. Повторите описанные выше шаги, но выберите параметр Обновить с USB-устройства.12. Восстановите базу данных PS5/PS4
Очистите системный кэш и пересоберите базу данных на вашем Консоль PS5/PS4 в безопасном режиме, если проблема не устранена. Для этого:
<р>1. Выключите PS5/PS4.. <р>2. Подключите контроллер DualSense/DualShock к консоли с помощью кабеля для зарядки. <р>3. Загрузите резервную копию PlayStation, но удерживайте кнопку Питание, пока не услышите звуковой сигнал консоли во второй раз. <р>4. Подождите, пока консоль загрузится в безопасном режиме. <р>5. Выберите параметр Очистить кэш иПерестроить базу данных.
13. Сброс настроек PS5 до заводских настроек
Вы также можете попробовать восстановить заводские настройки PlayStation 5 или PlayStation 4 по умолчанию в безопасном режиме. Это должно сбросить все конфликтующие сетевые или другие настройки, вызывающие ошибку «Ошибка входа в сеть». Ваши игры и данные сохранения останутся нетронутыми.
<р>1. Загрузите консоль в безопасном режиме. <р>2. Выберите ВосстановитьНастройки по умолчанию.
<р>3. Перезагрузите консоль в обычном режиме. Затем настройте подключение к Интернету с нуля и попробуйте войти в консоль, используя свои учетные данные PSN.
Обратиться в службу поддержки PS5
Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло устранить ошибку входа в PlayStation Network, используйте Инструмент Sony Fix & Connect для диагностики и устранения проблем с подключением к вашей консоли. Если и это не сработает, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
.