HBO Max может быть одним из самые популярные потоковые сервисы (тем более, что это единственный канал, который транслирует Друзей), но он имеет немало ошибок и сбоев. Одной из худших является код ошибки «Невозможно воспроизвести название», но хорошая новость заключается в том, что вы можете легко исправить ее и посмотреть любимое шоу за считанные минуты.
Если вы столкнулись с этой ошибкой, вы можете предпринять несколько шагов по ее устранению. Они перечислены ниже, от самого простого решения до самого сложного. Если вы видите ошибку «HBO Max не может воспроизвести заголовок», эти решения могут помочь.
Попробуйте воспроизвести другую игру или используйте другой браузер
Прежде чем делать что-либо еще, попробуйте воспроизвести другую игру или загрузить HBO Max в другом веб-браузере. Это позволит проверить, распространяется ли проблема на весь HBO Max или это связано с этим конкретным телешоу. Иногда проблемы с сервером бывает сложно диагностировать, но это самый простой шаг.
Проверьте серверы HBO Max
Если другой фильм не работает, воспользуйтесь службой, например Детектор Дауна, чтобы проверить, не произошел ли сбой в HBO Max. Если сотни или тысячи других пользователей испытывают проблемы, возможно, вы ничего не сможете сделать, кроме как подождать, пока HBO Max решит проблему.
Вы также можете просмотреть график отчетов об ошибках за последние 24 часа, который поможет определить тенденцию роста или уменьшения проблемы. Вы также можете сообщить о проблемах с HBO Max.
Проверьте сетевое подключение
Если вы транслируете HBO Max на потоковой платформе, например на Smart TV, убедитесь, что у вас стабильное соединение Wi-Fi. Если у вас есть Медленное подключение к интернету, это может объяснить, почему он не может воспроизвести заголовок. Выполните проверку скорости Интернета на своем устройстве или загрузите другой сервис, например Netflix, и попробуйте потоковую передачу.
Обновите программное обеспечение
Независимо от того, ведете ли вы потоковую передачу на Mac, Windows или где-либо еще, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения HBO Max (а также ваша ОС, программное обеспечение браузера и т. д.). Устаревшее программное обеспечение — одна из основных причин, по которой контент HBO Max не загружается должным образом.
Уделите время и убедитесь, что вы используете совместимое устройство. Если у вас нет поддерживаемого устройства, HBO Max столкнется с ошибками, даже если вы сможете заставить его работать..
Выйти и снова войти
Вам следует выйти из своей учетной записи HBO Max, войти снова и посмотреть, решит ли это проблему. Этот шаг работает независимо от того, смотрите ли вы в браузере, через Roku или Amazon Fire TV, а также на устройстве iPhone или Android. При выходе из учетной записи и повторном входе в нее данные HBO Max сбрасываются, что позволяет устранить мелкие ошибки и сбои.
Выход на каждом устройстве работает по-разному, но при потоковой передаче через браузер выберите свое имя в правом верхнем углу, а затем выберите Выйти.
Очистите кеш браузера
Если выход не работает, возможно, проблема в вашем браузере. Очистка кеша часто бывает достаточно, чтобы помочь. При этом данные веб-сайта, которые могли храниться неправильно, будут удалены.
В Google Chrome:
После этого вам потребуется снова войти во все учетные записи, но это может помочь исправить ошибки HBO Max.
В Firefox:
В Safari:
Отключите VPN
A VPN обеспечивает дополнительную безопасность во время просмотра веб-страниц и позволяет получить доступ к подборки контента, которые могут быть недоступны в вашей стране. Конечно, на данный момент HBO Max является исключительно американским сервисом, но если вы выезжаете за пределы страны и хотите посмотреть свои любимые программы, вы можете использовать VPN для доступа к нему.
Если вы находитесь внутри страны и не можете получить доступ к HBO Max, отключите VPN. Хотя VPN обеспечивает большую безопасность, он может вызвать проблемы с потоковой передачей.
Удалите и переустановите приложение HBO Max
Если вы транслируете HBO Max на мобильном устройстве и столкнулись с этим кодом ошибки, то удаление приложения с мобильного устройства и его переустановка могут помочь. Это также работает, если вы транслируете его на Apple TV.
Версию приложения HBO Max для iOS можно найти на сайте Магазин приложений. Для пользователей Android его можно найти на странице Google Play магазин..
Обратиться в службу поддержки HBO Max
Если ничего не помогает, обратитесь к Поддержка HBO Max. С поддержкой можно связаться через службу обмена сообщениями, по электронной почте ([email protected]) или по телефону 855-442-6629. Вы также можете ввести свой номер телефона и заказать обратный звонок, а не ждать в очереди.
HBO Max – отличный потоковый сервис, позволяющий посмотреть множество новых фильмов без необходимости идти в кинотеатр. Но если вы обнаружите, что некоторые фильмы не воспроизводятся, попробуйте выполнить некоторые из вышеперечисленных действий, чтобы решить проблему. .
.