Иногда удаление нежелательные или спам-сообщения — отличный способ очистить вышедший из-под контроля почтовый ящик. Если вы случайно удалили важные электронные письма или разговоры, очищая свой почтовый ящик Gmail, мы покажем вам, как их восстановить — на мобильном устройстве и ПК.
Эффективность упомянутых ниже методов может зависеть от сроков удаления. Проще говоря, недавно удаленные электронные письма имеют более высокие шансы на восстановление: чем дольше вы ждете, тем меньше шансов на восстановление. Но не волнуйтесь: вы все равно можете восстановить навсегда удаленные электронные письма из Gmail. Мы покажем вам, как это сделать.
Восстановить удаленные электронные письма из папки «Корзина»
Все поставщики услуг электронной почты имеют специальную папку «Корзина» или «Bin», в которой временно хранятся удаленные сообщения из папки «Входящие». В Gmail удаленные сообщения и разговоры остаются в папке «Корзина» в течение 30 дней, после чего они навсегда удаляются с серверов Google.
Если с момента удаления электронного письма прошло менее 30 дней, перейдите в папку «Корзина», чтобы просмотреть или восстановить сообщение.
Восстановить удаленные электронные письма из папки «Корзина» (Интернет)
Вы можете восстановить удаленные электронные письма из Gmail с помощью ПК или мобильного браузера. Если вы получаете доступ к Gmail с компьютера, переместите курсор на левую боковую панель, чтобы открыть параметры меню, и нажмите кнопку раскрывающегося списка Еще .
Откройте папку Корзина на боковой панели.
Откройте сообщение/разговор, который хотите восстановить, и выберите значок Переместить в на панели инструментов Gmail.
Выберите папку, метку или группу, в которую вы хотите восстановить удаленную почту. Или воспользуйтесь строкой поиска, чтобы найти группу.
Совет. Узнайте, как управлять своим почтовым ящиком Gmail от сортировка писем по ярлыкам, папкам, группам и т. д.
В нижнем углу экрана вы получите уведомление о том, что беседа была перемещена в предпочитаемую вами папку/ярлык.
Gmail также позволяет восстанавливать несколько разговоров одновременно. Установите флажок рядом с удаленными электронными письмами, которые хотите восстановить, выберите значок Переместить в на панели инструментов и выберите предпочитаемую папку для восстановления.
Восстановить удаленные электронные письма из папки «Корзина» (мобильное устройство)
Хотите вернуть удаленные электронные письма из приложения Gmail, просто коснитесь значка гамбургер-меню , откройте папку Корзина и коснитесь сообщения, которое хотите восстановить..
Нажмите значок меню из трех точек в правом верхнем углу беседы.
Выберите Переместить в .
Выберите папку/группу, в которую вы хотите переместить удаленное письмо, или выберите значок плюс (+) в правом верхнем углу, чтобы создать новый ярлык.
Gmail отобразит на экране уведомление об успешном выполнении.
Чтобы восстановить несколько писем в папке «Корзина», коснитесь значков профиля отправителей, чтобы выбрать сообщения.
Нажмите на значок меню из трех точек, выберите в меню Переместить и выберите, куда вы хотите переместить сообщения.
Свяжитесь со своим администратором Google Workspace
Если ваша учетная запись является частью Google Workspace (например, на работе, в учебном заведении или в вашей организации), вы можете восстановить удаленные электронные письма даже через 30 дней. Google Workspace, ранее известная как G Suite, имеет панель управления (называемую Консоль администратора ), где пользователи с авторизованным доступом (т. е. администраторы) могут управлять пользователями и устройствами, пользовательскими данными, приложениями и т. д.
Удаленные электронные письма от пользователей Google Workspace перемещаются в корзину, где их можно будет восстановить через 30 дней. Однако у администраторов Workspace есть 25 дополнительных дней для восстановления удаленных сообщений из консоли администратора. Если вы больше не нашли удаленное сообщение в папке «Корзина» вашего аккаунта, обратитесь за помощью к администратору Google Workspace.
Если вы управляете Google Workspace, вы можете легко помочь обычному пользователю восстановить удаленное электронное письмо, которому более 30 дней. Войдите в консоль администратора Google и перейдите в раздел Пользователи на главной странице. Найдите пользователей, чью электронную почту вы хотите восстановить, выберите Восстановить данные и выберите Gmail в разделе «Приложение».
В консоли администратора есть фильтр для поиска удаленных данных по диапазону дат. Выберите диапазон дат и нажмите Восстановить , чтобы найти и восстановить пропавшие электронные письма.
Примечание . Удаленные электронные письма старше 55 дней навсегда удаляются из консоли администратора Google Workspace. В этом случае никто, даже администратор, не сможет восстановить удаленные сообщения.
Связаться с отправителем или получателем
При удалении беседы Gmail сообщения будут удалены только из вашей учетной записи Google. У другой стороны (или сторон — для групповые электронные письма ) по-прежнему останется копия сообщения/разговора. Это означает, что существует 50-50 шансов восстановить удаленное электронное письмо, которое больше не доступно в папке «Корзина» или в консоли администратора Google. Вам остается только надеяться, что отправитель или получатель также не удалили сообщение(я)..
Еще одно серьезное ограничение — незнание или запоминание адреса электронной почты или контактных данных отправителя или получателя. Это делает невозможным общение с лицами, у которых может быть копия удаленного электронного письма.
Обратитесь к человеку, который отправил или получил электронное письмо, и попросите его отправить его повторно или переслать вам письмо. Если вы не помните адрес электронной почты человека, позвоните или отправьте текстовое сообщение.
Чтобы переслать электронное письмо в Gmail для ПК или через Интернет, щелкните сообщение/разговор правой кнопкой мыши и выберите Переслать .
Введите адрес электронной почты получателя в диалоговом окне Кому и выберите Отправить .
Используйте инструмент восстановления сообщений Gmail
У Google есть полезный инструмент для восстановления удаленных писем из вашей учетной записи Gmail, особенно писем, удаленных неавторизованной стороной. Откройте Инструмент восстановления сообщений Gmail в веб-браузере и следуйте инструкциям на странице. Войдите в свою учетную запись Google и выберите Продолжить , чтобы продолжить.
Вам может потребоваться обновить свои учетные данные безопасности (читай: пароль) или подтвердить данные своей учетной записи. Google просканирует вашу учетную запись на наличие отсутствующих или утерянных писем и впоследствии отобразит результат восстановления. Если вы получите сообщение об успехе, Google восстановит окончательно удаленные письма на вкладке «Вся почта» вашего почтового ящика Gmail.
Обратите внимание, что вероятность того, что Gmail Message Recovery Tool восстановит ваши удаленные электронные письма, также составляет 50/50. Вы можете получить сообщение об ошибке (как показано ниже), если Google не сможет восстановить недостающие электронные письма.
Резервное копирование и защита электронной почты
Если у вас есть другой адрес электронной почты, рассмотрите вариант настройка Gmail для автоматической пересылки сообщений на этот адрес. Вы также можете настроить фильтр для пересылки только определенных типов электронных писем, чтобы не засорять свой почтовый ящик ненужными сообщениями. Если у вас возникнут вопросы, дайте нам знать.
.