Как исправить неработающую reCAPTCHA

Google реКАПЧА позволяет веб-сайтам сокращать количество спама, требуя от пользователей доказать, что они не роботы. Если эта услуга не работает на сайте, вы не сможете продолжить отправку форм, поскольку сайт не позволит вам двигаться дальше. В этом руководстве мы покажем вам, как исправить reCAPTCHA, чтобы ваши формы отправлялись успешно.

Самая распространенная причина, по которой reCAPTCHA не работает, заключается в том, что Google считает ваш IP-адрес подозрительным. Другие причины включают устаревшие веб-браузеры, неисправные расширения браузера, заблокированные VPN-серверы и т. д.

Перезагрузите маршрутизатор

Если вы специально не попросите, ваш интернет-провайдер (ISP) назначает вам динамический IP-адрес каждый раз, когда вы подключаетесь к Интернету. Если ваш текущий IP-адрес заблокирован reCAPTCHA, вы можете получить новый уникальный IP-адрес, перезагрузив маршрутизатор.

Способ, который вы это сделаете, зависит от модели вашего маршрутизатора. В большинстве маршрутизаторов вы можете получить доступ к странице настроек маршрутизатора в веб-браузере, открыть раздел Обслуживаниеили аналогичный и выбрать вариант перезагрузки, чтобы перезапустить маршрутизатор.

Для всех остальных маршрутизаторов вы можете использовать выключатель розетки для выключения и включения маршрутизатора.

После этого зайдите на ту же веб-страницу и попробуйте отправить форму, с которой у вас возникли проблемы. На этот раз ваша заявка должна пройти без проблем.

Обновите версию веб-браузера

Устаревший веб-браузер может вызвать множество проблем, в том числе со службой reCAPTCHA Google. Вам следует обновите свой браузер установить последнюю версию и посмотреть, решит ли это проблему.

Это легко обновить большинство браузеров, включая Google Chrome, Mozilla Firefox и Microsoft Edge.

Обновить Chrome

Откройте Chrome, выберите три точки в правом верхнем углу и выберите Справка>О Google Chrome.

Разрешить Chrome находить и устанавливать обновления.

Перезапустите Chrome, чтобы обновления вступили в силу.

Обновить Firefox

Откройте Firefox, выберите три горизонтальные линии в правом верхнем углу и выберите Справка>О Firefox..

Разрешить Firefox найти и установить обновления.

Закройте и снова откройте Firefox.

Обновить Edge

Войдите в Edge, выберите три точки в правом верхнем углу и выберите Справка и отзывы>О Microsoft Edge.ли>

Подождите, пока Edge найдет и установит обновления.

Закройте и перезапустите Edge.

Деактивируйте расширения вашего веб-браузера

Вы сможете получить больше от своих веб-браузеров с помощью использование различных расширений. Однако иногда одна или несколько из этих надстроек мешают основным функциям вашего браузера, вызывая различные проблемы.

Ваша проблема с reCAPTCHA может быть результатом неисправного расширения. В этом случае отключите расширения и посмотрите, сможете ли вы отправлять онлайн-формы с поддержкой reCAPTCHA.

Отключить расширения в Chrome

Нажмите три точки в правом верхнем углу Chromeи выберите Дополнительные инструменты>Расширения.

Отключите переключатели для своих расширений.

Обновите веб-страницу, содержащую reCAPTCHA.

Отключить расширения в Firefox

Выберите три горизонтальные линии в правом верхнем углу и выберите Дополнения и темы.

Отключите расширения, отображаемые на экране.

Обновите страницу reCAPTCHA.

Деактивировать расширения в Edge

Введите следующее в адресную строку Edge и нажмите Enter:
edge://extensions/

Отключите отображаемые расширения.

Обновите веб-страницу, содержащую reCAPTCHA.

Отключите VPN

Ваше приложение VPN передает ваши данные через сторонний сервер. Если Google посчитает этот сервер вредоносным, ваши запросы reCAPTCHA могут быть заблокированы. В этом случае вы можете временно отключить VPN для отправки форм.

В большинстве приложений VPN вы можете нажать главную кнопку запуска/паузы, чтобы включить или отключить службу VPN. Альтернативно вы можете попробовать переключить сервер и проверить, работает ли reCAPTCHA..

Если проблема решена путем отключения VPN, возможно, вам придется использовать новый VPN-сервер или смените провайдера VPN, чтобы избежать возникновения той же проблемы в будущем.

Отключите прокси-службу вашего компьютера

Когда у вас возникают проблемы с сетью, такие как reCAPTCHA, стоит отключить прокси-сервер вашего компьютера и посмотреть, решит ли это проблему. Ваш прокси-сервер может мешать вашим сеансам просмотра, из-за чего капча не работает.

Откройте Настройкина ПК с Windows, нажав Windows+ I.

Выберите Сеть и Интернетв настройках.

Выберите Проксина боковой панели слева.

Отключите параметр Использовать прокси-серверсправа.

Откройте веб-страницу, содержащую reCAPTCHA, в своем веб-браузере.

Выполните полную проверку вашего компьютера на вирусы

Зараженный вирусом компьютер проявляет различные симптомы, из-за которых такие службы, как reCAPTCHA, не работают в полном объеме. Один из способов решить эту проблему – установить запусти полную проверку на вирусы и удалить все вирусы с вашего компьютера.

В Windows вы можете использовать встроенное антивирусное программное обеспечение, чтобы избавиться от любых вирусов и вредоносных программ.

Откройте Пуск, найдите Безопасность Windowsи выберите это приложение в результатах поиска.

Выберите Защита от вирусов и угроз.

Выберите Параметры сканирования.

Включите Полное сканированиеи выберите Сканировать сейчас.

Перезагрузите компьютер после завершения сканирования.

Сброс вашего веб-браузера

Если ошибка reCAPTCHA не устранена, возможно, в вашем веб-браузере проблемы с настройками. Эти настройки могут мешать работе вашей веб-страницы, из-за чего reCAPTCHA не будет работать.

Вы можете решить эту проблему, сброс вашего веб-браузера вернув настройки по умолчанию. При этом пользовательская конфигурация будет удалена, а браузер вернется к заводскому состоянию.

Сбросить Chrome

Нажмите три точки в правом верхнем углу в Chromeи выберите Настройки.

Выберите Сбросить и очиститьна левой боковой панели..

Выберите Восстановить исходные настройки по умолчаниюсправа.

Выберите Сбросить настройкив командной строке.

Сбросить Firefox

Выберите три горизонтальные линии в правом верхнем углу в Firefoxи выберите Справка>Дополнительная информация по устранению неполадок.

Выберите Обновить Firefoxсправа.

Выберите Обновить Firefoxв командной строке и следуйте инструкциям на экране.

Сбросить край

Откройте Edge, выберите три точки в правом верхнем углу и выберите Настройки.

Выберите Сбросить настройкина боковой панели слева.

Выберите Восстановить настройки к значениям по умолчаниюна панели справа.

Выберите Сброситьв командной строке.

Решение проблем с reCAPTCHA для успешной отправки онлайн-форм

reCAPTCHA – отличный сервис, который позволяет веб-мастерам предотвращать рассылку спама и ботов на своих сайтах. Иногда эта служба перестает работать для реальных пользователей, из-за чего они не могут отправлять онлайн-формы.

Если вы оказались в такой ситуации и форма reCAPTCHA не обрабатывается, воспользуйтесь одним или несколькими описанными выше методами, и ваша проблема должна быть решена. После этого вы сможете успешно отправлять формы на свои любимые сайты. Наслаждайтесь!