Вы продолжаете получать код ошибки CS11 при использовании приложений Amazon на своем телефоне или планшете? Читайте дальше, чтобы узнать, как решить проблему Amazon CS11 на iOS и Android.
Предположим, вы видите код ошибки CS11 при использовании Amazon Shopping, Amazon Prime или любого другого приложения Amazon для iPhone, iPad и Android. В этом случае вы, скорее всего, имеете дело с незначительным сбоем на стороне сервера, например, из-за большого объема трафика в Prime Day. Лучший вариант – попробовать перезагрузить приложение, подождав несколько минут.
Однако, если ошибка CS11 приложения Amazon не устранена, проблема может быть локальной для вашего устройства. Попробуйте воспользоваться приведенными ниже рекомендациями, чтобы исправить Amazon на iOS и Android.
Примечание. Приложениям Amazon может быть сложно связаться с ее серверами, если вы подключитесь к точке доступа Wi-Fi с помощью блокировщика рекламы на сетевом уровне, такого как Pi-Hole. Прежде чем начать, попробуйте подключиться к другой сети или переключиться на передачу данных по сотовой связи, чтобы проверить, исчезнет ли ошибка.
Принудительно закрыть и перезапустить приложение Amazon
Принудительное завершение работы и перезапуск проблемного приложения Amazon может помочь устранить случайные ошибки или сбои, мешающие его правильной работе. Для этого откройте переключатель приложений на телефоне и вытолкните соответствующую карточку приложения за пределы экрана. Перейдите на главный экран и после этого перезапустите приложение.
Обновите приложение Amazon
Устаревшие версии приложений Amazon могут столкнуться с проблемами при взаимодействии с серверами Amazon. Итак, проверьте наличие ожидающих обновлений и установите их. Найдите приложение в Apple App Store или Google Play Store и нажмите Обновить, чтобы обновить его до последней версии.
Сбросить кеш приложения Amazon
Поврежденный кеш приложения — еще одна причина появления кода ошибки CS11 в приложении Amazon. В Android у вас есть возможность очистить кэшированные данные.
Откройте приложение Настройкина своем телефоне Android и нажмите Приложения>Просмотреть все приложения>Amazon. Затем нажмите Хранилище и кеш>Очистить кеш.
На iPhone единственный способ очистить кэш приложения Amazon — удалить и переустановить приложение (подробнее об этом ниже)..
Исправьте дату и время на телефоне
Наличие часов, которые не синхронизированы со временем вашего региона, часто приводит к проблемам с подключением к большинству мобильных приложений. Итак, проверьте настройки даты и времени вашего телефона и при необходимости внесите изменения. Чтобы получить к ним доступ, откройте приложение Настройкии нажмите Общие>Дата и время(iOS) или Система>Дата и время(Android).
Наилучший подход — позволить телефону установить правильное время, синхронизировав его с сервером времени в Интернете. Однако если это не помогло, отключите переключатель Установить автоматическии установите время вручную.
Перезагрузите iPhone или Android
Далее попробуйте перезагрузка вашего iPhone или Андроид. Это обновляет системное программное обеспечение и устраняет непредвиденные проблемы, мешающие правильной работе приложений.
В iOS откройте приложение Настройкии нажмите Общие>Завершение работы. Затем перетащите значок Питаниевправо, чтобы выключить устройство. После того как экран потемнеет, удерживайте кнопку Питание, чтобы перезагрузить его.
На Android удерживайте кнопку Питание(а также кнопку Увеличение громкостина некоторых устройствах) и нажмите Перезапустить.
>Обновите системное программное обеспечение вашего телефона
Использование устаревшей версии iOS или Android также может привести к появлению кода ошибки Amazon CS11. Обновите системное программное обеспечение вашего телефона и проверьте, имеет ли это значение.
На iPhone откройте приложение Настройкии нажмите Общие>Обновление программного обеспечения. Если вы используете устройство Android, откройте приложение Настройкии вместо этого нажмите Система>Обновление ПО.
Примечание. Ошибка Amazon CS11 — распространенная проблема на телефонах, на которых работают бета-версии системного программного обеспечения. Если ошибка возникает после установки общедоступной бета-версии для iOS или Android, рассмотрите возможность понижения версии до стабильной. Изучите как понизить версию iOS и Андроид.
Удалите и переустановите приложение Amazon
Удаление и повторная установка проблемного приложения Amazon может помочь исключить любые проблемы с повреждением приложения. Чтобы сделать это на устройстве iOS, нажмите и удерживайте значок Amazonи нажмите Удалить>Удалить приложение. Пользователям Android необходимо удерживать и перетащить приложение на значок Корзинав верхней части экрана..
После удаления приложения перезагрузите телефон и переустановите приложение Amazon, найдя его в App Store или Play Store.
Сброс настроек сети вашего телефона
Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, рассмотрите возможность сброса настроек сети на телефоне. Это, скорее всего, устранит все основные конфликты, мешающие приложению Amazon обмениваться данными с Интернетом.
Для этого откройте приложение Настройкина своем iPhone и нажмите Общие>Перенос или сбросiPhone>Сброс>Сбросить настройки сети. На Android откройте приложение Настройкии нажмите Система>Сброс>Сбросить настройки сети.
<с>12После выполнения сброса сети вам необходимо вручную подключиться к любой сети Wi-Fi с нуля. Настройки сотовой связи обновятся автоматически. Если это не так, обратитесь к своему оператору связи.
Исправлена ошибка Amazon CS11
Мы надеемся, что приведенные выше советы по устранению неполадок помогли вам исправить ошибку приложения Amazon CS11 на вашем iPhone или Android. Периодическое обновление приложений Amazon и системного программного обеспечения вашего телефона — лучший способ свести к минимуму вероятность возникновения одной и той же проблемы в будущем. Однако, если код ошибки Amazon CS11 не исчезнет, несмотря на выполнение описанных выше исправлений, обратитесь за помощью к обратитесь в службу поддержки Amazon.
.