Недавно я установил Microsoft Office на компьютер с Windows, и несколько дней все работало нормально, но внезапно, когда я открываю Word, я получаю следующее сообщение об ошибке:
Microsoft Word has stopped working
Затем я могу проверить наличие решения в Интернете или закрыть программу.
После этого я больше не мог даже открыть Word! Это просто закроет программу. Как раздражает! В любом случае, проведя небольшое исследование, я наконец решил проблему. В зависимости от вашей ситуации решение может быть разным. Я постараюсь опубликовать их все здесь, и, надеюсь, один из них вам подойдет.
Метод 1 – Ремонт Office 2016/2013/2010/2007
Чтобы восстановить Office, откройте Пуск , затем Панель управления и нажмите Программы и компоненты . Нажмите Microsoft Office и нажмите Изменить .
Нажмите Восстановить , а затем нажмите Продолжить . В более новых версиях Office вы можете увидеть Интернет-восстановление и Быстрое восстановление . Подождите завершения восстановления (это может занять некоторое время), а затем перезагрузите компьютер.
Если вы продолжаете получать сообщение «Word перестал работать», продолжайте читать, чтобы узнать больше возможных решений!
Метод 2 – отключить все надстройки
Иногда надстройка, автоматически устанавливаемая другой программой (например, Adobe и т. д.), может привести к сбою Word. В этом случае вы можете запустить Word в безопасном режиме, в котором не загружаются никакие надстройки.
Просто нажмите Пуск , а затем Выполнить или, если вы используете Windows 7, просто введите следующую команду в поле поиска:
winword.exe /a
В Windows 10 нажмите Windows Key + R . Теперь нажмите кнопку Office и выберите Параметры Word . В более новых версиях Office нажмите Файл , а затем Параметры .
Нажмите Надстройки , затем отключите все надстройки и попробуйте снова загрузить Word в обычном режиме.
Метод 3 – установка последних обновлений
Если и это вам не помогло, попробуйте загрузить и установить последние обновления для вашей версии Office. Иногда это глюк, который исправляется при установке последних патчей и исправлений.
В Windows 7 вы можете перейти в раздел «Автоматические обновления» из панели управления и найти последние обновления. Вы также можете посетить центр загрузки Office и загрузить пакеты обновлений для Office и т. д.:.
https://www.microsoft.com/en-us/download/office.aspx
Метод 4. Удаление ключа реестра данных Word
В реестре есть ключ, в котором хранятся часто используемые параметры в Word. Если вы удалите ключ, Word восстановит его при следующем запуске Word, используя настройки по умолчанию.
Вы можете удалить ключ данных Word, перейдя в следующий раздел реестра в зависимости от вашей версии Word:
Просто щелкните правой кнопкой мыши клавишу Данные и выберите Удалить . Теперь перезапустите Word и посмотрите, исчезла ли проблема или нет.
Метод 5. Удаление старых драйверов принтера
Как ни странно, именно это и стало причиной моей проблемы. На моем компьютере с Windows был установлен более старый драйвер печати, и как только я удалил этот драйвер, Word начал работать без каких-либо проблем! Если вы используете Windows 10, возможно, вам потребуется загрузить последнюю версию, совместимую с этой операционной системой.
Вы можете удалить отдельные драйверы принтера, зайдя в реестр. Обратите внимание: простой переход в раздел «Принтеры и факсы» и удаление принтера там не приводит к удалению драйвера принтера.
Выполните Шаг 3 из моего предыдущего поста, чтобы удалить драйверы принтера:
Метод 6. Удаление последней версии программного обеспечения
На этом этапе вам также следует подумать о любом программном обеспечении или плагинах, которые вы могли установить на свой компьютер. К сожалению, эта проблема с Word может быть вызвана программой, совершенно не связанной с Word!
Вы недавно установили новое оборудование? Принтер, сканер, этикетировочная машина, веб-камера, планшет и т. д.? Вы установили какое-либо программное обеспечение? Если да, удалите его и посмотрите, исчезнет ли проблема.
Метод 7: полностью удалить и переустановить Office
Если пока ничего не получилось, вариантов осталось не так много! Вы можете попробовать выполнить полное удаление, а затем переустановить, чтобы проверить, решена ли проблема. Сначала перейдите по этой ссылке и загрузите решение Fix It для вашей версии Office:.
После этого перезагрузите компьютер и переустановите версию Office. Если вы нашли другое решение этой проблемы, оставьте комментарий здесь и дайте нам знать!.