Проблемы с принтером могут быть чрезвычайно раздражающими и расстраивающими. Один из моих друзей только что опубликовал статус, который довольно хорошо резюмирует это: «Мы можем отправить кого-то в космос, роботов на Марс, но я все равно не могу распечатать документ Word!». Я сам очень удивлен, сколько у меня проблем с принтерами, особенно с беспроводными.
С годами принтеры становились дешевле и качественнее, но они ужасны с точки зрения простоты использования. HP обычно прилагает к своим принтерам компакт-диски с драйверами размером несколько сотен МБ. Действительно? Действительно ли моему принтеру требуется программное обеспечение, равное по размеру Microsoft Office? Я так не думаю.
Они также имеют сложную процедуру установки и требуют выполнения всевозможных действий, которые просто сложны для большинства потребителей. Я потратил целый час на настройку беспроводного принтера, и я технический фанат. Моя мама никогда не могла установить беспроводной принтер, и это просто грустно. Принтеры не должны быть такими сложными в использовании! В этой статье я попытаюсь рассказать вам об распространенных способах решения множества проблем с принтерами.
Перезапустить, перезапустить, перезапустить
Я не могу сказать вам, сколько раз у меня возникали проблемы с принтером, и я просто перезапускал все, а затем мог нормально печатать. В моем случае я перезагружаю компьютер, перезагружаю принтер и перезапускаю маршрутизатор, если ваш принтер подключен по беспроводной сети или через кабель Ethernet. Я постоянно держу свой компьютер включенным, и по какой-то странной причине мне иногда приходится перезагружать компьютер, чтобы правильно подключиться к принтеру.
Если ваш принтер является сетевым, то обязательно перезагрузите маршрутизатор. У меня есть маршрутизатор AT&T, и мне приходится постоянно его перезагружать, потому что он часто зависает. Он застрял внутри стены и поэтому сильно нагревается. При перегреве соединение с Интернетом пропадает и работа в сети становится очень плохой. Перезапуск определенно помогает и обычно решает проблему с печатью.
Кабели и соединения
Второе, в чем всегда следует убедиться, — это правильность всех подключений. Никогда не знаешь, когда ваш двухлетний ребенок толкнул USB-принтер и слегка отключился. Каждый раз, когда к компьютеру подключен USB-принтер, и я не могу печатать, я сначала проверяю кабели, чтобы убедиться, что он правильно подключен к порту принтера и компьютера.
Для беспроводных принтеров необходимо убедиться, что у вашего принтера действительный IP-адрес. Вам следует распечатать страницу TCP/IP сети со своего принтера и убедиться, что IP-адрес не 169.254.xxx.xxx, потому что если это так, это означает, что он подключен и получает IP-адрес от беспроводного маршрутизатора..
Если ваш принтер отключился от беспроводной сети, вам необходимо подключить его обратно. Иногда это можно сделать с самого принтера, запустить компакт-диск или загрузить утилиту настройки беспроводной сети с веб-сайта производителя. Я провел небольшое исследование и нашел несколько руководств от нескольких крупных производителей принтеров, в которых показано, как перенастроить принтер, чтобы он снова был подключен к сети. Обратите внимание, что некоторые из них предназначены для конкретных моделей, но эту процедуру можно выполнить и для других беспроводных принтеров той же компании.
Lexmark — утилита настройки беспроводной сети
Lexmark – подключение к беспроводной сети
HP – Центр ресурсов по установке и подключению беспроводных принтеров
Настройка беспроводной сети принтера Brother
Ссылки для устранения неполадок принтера Dell
Центр беспроводной связи и сетей Dell
Поддержка беспроводной связи Epson
Обратите внимание: если вы когда-либо меняли настройки маршрутизатора или если ваш маршрутизатор был сброшен или что-то в этом роде, принтер может потерять соединение с сетью. В этих случаях вам придется перейти по ссылкам выше и снова добавить принтер в сеть.
Проблемы с брандмауэром и антивирусом
Одним из основных источников неприятностей является брандмауэр. Будь то встроенный в Windows или сторонний брандмауэр, ваше соединение с принтером может быть заблокировано. Лучший способ проверить, не вызывает ли проблема брандмауэр, — просто отключить его, а затем попытаться распечатать. Если вы можете распечатать, значит, это проблема брандмауэра, и вы сможете увидеть, какие исключения вам нужно добавить.
Другой основной источник горя — слишком рьяное антивирусное программное обеспечение. Когда я работал в корпоративной среде и мы впервые установили Symantec, ИТ-администраторам потребовалось несколько дней, чтобы исправить все настройки, чтобы мы могли правильно печатать! Если вы недавно установили на свой компьютер какое-либо новое антивирусное программное обеспечение или программное обеспечение для защиты Интернета и т. д. и т. п., попробуйте отключить его и выполнить пробную печать.
Проблемы с Windows
Диспетчер очереди печати
Далее мы рассмотрим различные проблемы, возникающие в Windows. Одной из основных проблем является служба очереди печати. Он есть в каждой версии Windows и управляет всеми заданиями на печать. Если что-то пойдет не так со службой очереди печати, вы не сможете печатать.
Одна из проблем, с которой вы, вероятно, уже сталкивались, — это когда задание на печать отказывается удаляться из очереди печати. Задание печати фактически застревает в очереди на печать. В этом случае вам придется остановить службу диспетчера очереди печати и вручную удалить все задания в очереди. Прочтите мой предыдущий пост на удаление застрявших заданий печати..
Другая проблема со службой диспетчера очереди печати заключается в том, что иногда она не запускается или неожиданно завершает работу. Это может произойти по многим причинам, и вы можете прочитать мой предыдущий пост об устранении проблемы, связанной с диспетчер очереди печати неожиданно завершает работу.
Драйверы
Вам также следует зайти в диспетчер устройств и убедиться, что принтер указан там и на нем нет желтого восклицательного знака, вопросительного знака или красного значка X.
Вы также можете попробовать удалить принтер и переустановить его из диспетчера устройств. Загрузите последние версии драйверов от производителя принтера и установите их при переустановке принтера. Если драйвер принтера поврежден, переустановка драйверов принтера решит проблему.
Проблемы с принтером
Вот несколько простых шагов, которые можно проверить, чтобы убедиться, что принтер работает правильно:
<р>1. Убедитесь, что принтер включен. <р>2. Убедитесь, что индикатор состояния горит зеленым. Большинство принтеров имеют индикатор состояния, указывающий, что принтер готов к печати. Обязательно загрузите руководство для вашей конкретной модели принтера, чтобы узнать, что означает каждый индикатор состояния.
Это руководство далеко не охватывает все возможные типы проблем с принтером, но, надеюсь, оно поможет вам устранить большинство действительно распространенных проблем с принтером. Если вы не можете распечатать со своего компьютера и вы попробовали практически все, оставьте комментарий здесь, и я постараюсь помочь. Наслаждайтесь!.