Большинство из нас больше не хотят получать телефонные звонки. Однако неудобство по-прежнему возникает, когда люди, пытающиеся вам позвонить, сразу переходят к голосовой почте, не позвонив предварительно на ваш телефон.
К сожалению, существует длинный список причин, по которым ваш входящие звонки может перейти на голосовую почту, хотя исходящие вызовы в порядке. Здесь мы собрали их все в одну удобную статью, чтобы помочь устранить проблему.
1. Убедитесь, что переадресация вызовов отключена
Большинство мобильных телефонов имеют функцию, позволяющую сознательно настроить телефон на пересылку входящих вызовов на другой номер. Это может привести к тому, что входящие вызовы перейдут прямо на голосовую почту. Чтобы проверить, может ли это быть проблемой, вам следует отключить настройки переадресации вызовов, чтобы принимать вызовы на местном телефоне.
На iPhone перейдите в Настройки>Телефон>Переадресация вызовови выключите эту настройку.
На устройстве Android точные действия могут отличаться в зависимости от марки и модели, но, как правило, сначала вы открываете приложение "Телефон", выбираете три точки, затем Настройки, затем Звонки. Нажмите Переадресация вызовови убедитесь, что она отключена.
2. Это только ты?
Возможно, вы не единственный, у кого проблемы с входящими вызовами. Узнайте у других людей, находящихся в том же месте и использующих ту же услугу, не принимают ли они звонки. Если вы пользуетесь услугами (например) AT&T, Verizon или T-Mobile, найдите кого-нибудь, кто также является вашим клиентом.
Если у других людей также возникают проблемы с приемом вызовов, это проблема поставщика услуг, а не вашего телефона. Предположим, что проблема не решается со временем или после переезда на новое место. В этом случае вам следует позвонить своему поставщику услуг или воспользоваться одним из других советов, приведенных ниже.
3. Включите и выключите режим полета или перезагрузите телефон
На смартфонах есть специальный значок «Авиа режим », доступ к которому можно получить, проведя вниз от верхней части экрана и нажав на изображение самолета в меню быстрых настроек. В режиме полета отключаются все беспроводные передатчики, такие как сотовая связь, Wi-Fi и Bluetooth.
Это полезный переключатель, позволяющий быстро сбросить все ваши соединения и решить проблемы с входящим вызовом..
4. Проверьте настройки телефона
Одна из наиболее частых причин, по которой ваш телефон не звонит, заключается в том, что вы включили режим Не беспокоитьи забыли его снова выключить.
Большинство людей обычно устанавливают определенное время суток (например, после сна), когда режим DnD включается автоматически, а затем снова выключается в другое указанное время. Теперь предположим, что вы включили его вручную. Он не отключится, пока вы снова не щелкнете переключателем вручную, даже если у вас есть расписание!
Точные сведения о как включить или отключить режим «Не беспокоить» различаются в зависимости от марки телефона (например, Samsung Galaxy) и операционной системы, но вы должны включить переключатель DnD (или аналогичный) в ярлыках, когда проводите пальцем от верхней части экрана. главный экран.
5. Проверьте список заблокированных номеров или приложение
Возможно, ваш телефон отклоняет некоторые входящие вызовы, отправляя звонящего на голосовую почту. У вас может быть список отклоненных номеров, в котором вы случайно заблокировали некоторые контакты. Также возможно случайно настроить телефон на отклонение всех частных номеров. Это номера, которые блокируют их идентификатор вызывающего абонента. Многие компании, например банки или страховые компании, используют личные номера, поэтому входящие звонки от них также будут отклонены.
На Apple iPhone вам нужно будет перейти в Настройки>Телефон>Отключить звук неизвестных абонентови убедиться, что эта функция не включена.
На телефонах Android точные сведения о том, как заблокировать или разблокировать неизвестных абонентов, различаются в зависимости от марки телефона, который вы используете. Однако обычно вы открываете приложение для набора номера на телефоне и нажимаете три точки.
Перейдите в Настройкииз всплывающего меню.
Откройте Блокировать номера.
Переключите Неизвестные/частные номерав нужное положение
Кроме того, проверьте список отклоненных сообщений на своем телефоне на случай, если вы случайно заблокировали конкретного человека, который может дозвониться только до вашей голосовой почты.
6. Отключите устройства Bluetooth
Если вы используете устройство Bluetooth для аудиовызова, оно может не звонить или не работать должным образом, но ваш телефон все равно попытается отправить вызов. Это может быть расценено как отклонение вызова, либо вызов может звучать беззвучно, пока не перейдет на голосовую почту. Отключите соединение Bluetooth или выключите устройство Bluetooth и проверьте, работают ли входящие вызовы снова..
7. Проверьте свою SIM-карту на другом телефоне
Почти все смартфоны для доступа к сети используют SIM-карту поставщика услуг. Некоторые новые устройства имеют карту eSIM, которая является частью самого телефона и может работать с несколькими сетевыми операторами.
Иногда неисправная SIM-карта может быть причиной того, что вы не принимаете входящие вызовы. Самый простой способ проверить это — вынуть его из телефона, вставить в новый, а затем проверить, сохраняется ли проблема.
Если ваша SIM-карта неисправна, обратитесь к своему поставщику услуг и попросите заменить SIM-карту. Вашу учетную запись можно перенести на новую SIM-карту без каких-либо изменений в вашей учетной записи.
8. На iPhone проверьте настройки объявления вызовов
Пользователи iPhone на форумах обнаружили, что переключение параметра «Объявлять вызовы» на «Всегда» может решить проблему для некоторых.
Перейдите в Настройки>Siri и поиск>Объявлять вызовыи выберите Всегда.
>
Не обязательно оставлять для этого параметра значение «Всегда». Пользователи сообщают, что для решения проблемы достаточно включить его, проверить, поступают ли вам звонки, а затем снова включить его.
9. Проверьте настройки приложения «Режим вождения» на iPhone
Если у вас возникают проблемы с приемом вызовов на iPhone только во время вождения, возможно, ваш телефон автоматически переключается в режим вождения, что также может активировать режим «Не беспокоить». Вам придется отключить эту функцию, если вы хотите принимать звонки во время вождения.
Чтобы отключить эту функцию на устройствах iOS 15 или более поздних версий, выберите Настройки>Фокус>Вождение.
Вы можете отключить режим фокусировки во время вождения, нажав на переключатель. Кроме того, вы можете изменить настройку в разделе Включить автоматическина При подключении к автомобильному Bluetoothили Вручную.
Если вы не видите пункт «Вождение» в списке типов фокусировки, не волнуйтесь. Вы можете добавить его, нажав кнопку +. Вы также можете удалить любой фокус, используя кнопку Удалить фокусв нижней части страницы настроек.
10. Обновите настройки оператора связи
Одна из относительно редких причин, по которой звонки могут перенаправляться на голосовую почту, заключается в том, что настройки вашего оператора связи устарели или возникли какие-либо проблемы. Настройки оператора связи сообщают вашему телефону, как получить доступ к сети, поэтому если они неверны, это может повлиять на входящие вызовы..
Чтобы обновить настройки оператора связи на iPhone, выберите Настройки>Общие>О программе. Найдите Carrierи проверьте, доступно ли обновление.
На телефоне Android (это может отличаться в зависимости от марки) перейдите в Настройки>О телефоне, а затем найдите параметр Обновить профиль. Вместо этого этот параметр может находиться в разделе Обновления системы.
11. Рассмотрите возможность закрытия ящика голосовой почты
Мы живем в эпоху приложений для обмена сообщениями, и голосовые звонки становятся редкостью. Тот, кто знает ваш номер телефона, также может связаться с вами через такие приложения, как WhatsApp или Telegram. В крайнем случае, они могут отправить вам текстовое сообщение. В наши дни нет смысла использовать голосовую почту, и если у вас не настроен ящик голосовой почты, никто не сможет туда перенаправиться.
В качестве альтернативы вы можете изменить сообщение голосовой почты, чтобы сообщить вызывающим абонентам, что вместо этого они должны отправить вам сообщение.
.