В мире, где права потребителей так важны, кажется странным, что интернет-компании могут постоянно предлагать «максимальные» скорости или не обеспечивать ту скорость, за которую вы платите. В этой статье мы рассмотрим шаги, которые вы можете предпринять, чтобы обеспечить ту скорость, которую вы должны получать.
Есть несколько способов решения этой проблемы, и все их следует использовать по порядку. К концу вы должны иметь четкое представление о том, как устранить потенциальные проблемы.
Определение текущей и заявленной скорости
Во-первых, вам необходимо убедиться, что вам на самом деле не предлагают ту скорость, о которой вы думаете. У вас может быть электронное письмо, письмо или контракт, в котором указаны ваши минимальные, расчетные или «максимальные» скорости. Какими бы они ни были, важно их найти, чтобы полностью понять, какую скорость вы на самом деле должны получать.
Если вы не уверены, быстрый звонок вашему интернет-провайдеру часто может предоставить вам искомую информацию. Как только вы это узнаете, убедитесь, что вы не запутались в цифрах.
Интернет-провайдеры часто рекламируют свою скорость в Мбит/с, а не в МБ/с. Мбит/с — это мегабиты, а МБ/с — мегабайты. Кажется запутанным? Что ж, подумайте об этом так: Мбит/с часто пишется строчными буквами, и это меньшее число. МБ — большее число.
МБ в восемь раз больше, чем Мбит/с. Это означает, что если вы проводите тест скорости и получаете скорость в восемь раз медленнее, чем вы думаете, дважды проверьте, не путаетесь ли вы. Прочтите нашу подробную статью до понять скорость передачи данных как следует.
Говоря о тестах скорости: теперь, когда у вас под рукой есть заявленная скорость, пришло время провести тест скорости, но честный. Для этого вам необходимо использовать кабель Ethernet и подключиться напрямую к ноутбуку или компьютеру.
Говоря о тестах скорости. p>
После подключения посетите Speedtest.net и проведите тест . Важно использовать кабель Ethernet, поскольку скорость беспроводной связи никогда не будет такой высокой из-за стен, мебели или других проблем, ухудшающих качество сигнала. Скорость Ethernet-кабеля максимально приближена к реальной скорости.
Обязательно прочитайте нашу статью о несколько факторов, которые могут привести к тому, что результаты теста скорости будут неточными. Как только вы узнаете, что результаты хорошие, продолжайте читать.
Если вы получаете заявленную скорость, проблема решена! Пришло время подумать об улучшении беспроводной связи или рассмотреть возможность подключения ваших компьютеров к кабелям Ethernet. Есть много вариантов, как усилить беспроводной сигнал дома..
Вы можете использовать беспроводной ретранслятор для расширения сигнала или адаптер линии электропередачи для передачи сигнала Wi-Fi по кабелям, проходящим через ваш дом. В конечном итоге вы всегда будете получать несколько более низкую скорость, чем при использовании кабеля Ethernet, даже с дополнительным оборудованием.
Если вы не получаете обещанной скорости, есть несколько методов, которые вы можете использовать, чтобы попытаться улучшить ситуацию. Первое, что нужно сделать, — это подумать о своем маршрутизаторе, особенно если он старый или находится в зоне нагрева. Например, возле радиатора. В этом случае вам следует переместить маршрутизатор в более удобное положение или приобрести новый маршрутизатор, который может иметь более эффективную конструкцию.
Далее вам следует обратиться к руководству по эксплуатации маршрутизатора или обратиться к своему интернет-провайдеру и узнать, правильно ли вы подключили маршрутизатор к розетке. Иногда для разных розеток может потребоваться использование другого микрофильтра. Например, розетка для Интернета и телефонной линии может потребовать от вас определенной настройки.
Обычно лучше всего подключить микрофильтр к главной розетке, а затем маршрутизатор к микрофильтру. Никаких дополнительных адаптеров или удлинителей кабелей быть не должно, так как это может повлиять на скорость сети.
Наконец, убедитесь, что вы тестируете скорость сети с как можно меньшим количеством подключенных устройств. Для этого посетите веб-страницу настройки вашего маршрутизатора. Обычно это 192.168.1.1. Или 191.168.хх. Часто данные для входа можно найти на задней панели маршрутизатора.
После входа в систему найдите домашнюю сеть, мои сетевые устройства или что-то подобное. Это должно вернуть список устройств, подключенных к вашей сети. Вам придется вручную отключить их от сети.
После отключения повторите попытку проверки скорости. Возможно, теперь ваша сеть будет работать быстрее, поскольку в вашей сети нет устройств, которые могут загружать или выгружать данные в фоновом режиме.
Проблемы, которые вы не можете объяснить
Если вы по-прежнему не получаете должной скорости, обратитесь к своему интернет-провайдеру. Однако сначала вам следует рассмотреть некоторые проблемы, которые могут быть вне вашего контроля. Например, расстояние от вашего интернет-провайдера. Это может повлиять на вашу скорость и может означать, что ваша скорость немного снизится..медленнее, чем другие в вашем городе или городе.
Перегрузка сети также может иметь большое значение. В часы пик вы можете заметить снижение скорости из-за одновременного подключения большего количества пользователей. У вашего интернет-провайдера также могут быть правила регулирования определенного поведения сети, например загрузки файлов в одноранговую сеть. Для получения дополнительной информации вам необходимо обратиться к своему интернет-провайдеру.
Обращение к интернет-провайдеру
Иногда, убедившись, что все в порядке, вы все равно не достигаете той скорости, за которую платите. На этом этапе пришло время связаться с вашим интернет-провайдером.
Хотя они не обязаны улучшать вашу скорость, они часто сделают все возможное, чтобы помочь, если заметят проблему. Правила могут различаться в зависимости от страны и провайдера, но, как правило, интернет-провайдер может проверить, есть ли какие-либо неисправности в вашем регионе.
Сначала протестировав все остальное, что описано в этом руководстве, вы будете вооружены всеми вопросами, которые может задать вам представитель службы поддержки. Вы уже проверили скорость проводной сети, убедились, что полоса пропускания не потребляется, и все правильно настроили.
Возможно, вам придется преодолеть множество трудностей, пока вы разговариваете по телефону, но в конечном итоге они проверят, действительно ли что-то нуждается в исправлении. Это может быть полностью вне вашего контроля, и в этом случае обращение к вам может быть единственным, что вы можете сделать, чтобы все снова заработало. Иногда это может быть неисправность в вашем доме, и в этом случае с вас, скорее всего, будет взиматься плата за любой ремонт, даже если вы не были причиной неисправности.
Если неисправность возникла за пределами вашего дома, поставщик услуг может устранить ее бесплатно. К сожалению, у вас все еще может не быть надежды. Окончательным решением может быть переход к новому провайдеру или, возможно, даже рассмотрение возможности переезда.
Сводка
На этом руководство завершается. Я надеюсь, что это руководство было полезным. Есть вопросы по поводу предложений, которые я включил? Оставьте комментарий ниже, и я свяжусь с вами, как только смогу, чтобы помочь.
.