Как исправить плохой BSOD вызывающего абонента пула в Windows
BAD_POOL_CALLER (OxC2) — один из самых редких BSOD (синий экран смерти) СТОП-коды, с которыми вы можете столкнуться в Windows 10. Обычно он появляется, когда вашему компьютеру не удается получить доступ к ресурсам ЦП из-за ошибочной конфигурации системы. Вероятные причины ошибки включают неверные драйверы устройств, проблемы с дисками и (в меньшей степени) неисправное оборудование.
Но, как и в случае с любым другим BSOD, вы можете попытаться устранить BAD_POOL_CALLER, применив исправления, приведенные ниже. Если ошибки возникают часто, попробуйте устранить их после загрузка Windows 10 в безопасном режиме.
Оглавление
Переустановить драйверы устройств
Лучше всего начать с анализ файлов дампа BSOD на компьютере с помощью WinDbg или NirSoft BlueScreenView. Если за BSOD BAD_POOL_CALLER стоит поврежденный драйвер устройства, это должно помочь вам быстро устранить проблему. Затем вы можете переустановить проблемный драйвер, выполнив следующие действия.
<р>1. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер устройств .
<р>2. Разверните категорию устройства, например Адаптеры дисплея или Сетевые адаптеры .
<р>3. Щелкните драйвер устройства правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .
<р>4. Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и выберите Удалить . После этого выйдите из диспетчера устройств.
<р>5. Еще раз нажмите кнопку Пуск правой кнопкой мыши и выберите Приложения и функции .
<р>6. Найдите и удалите все вспомогательное программное обеспечение или дополнительные драйверы, связанные с устройством.
<р>7. Перезагрузите компьютер. Windows должна переустановить основные драйверы для устройства при запуске. Затем вам необходимо переустановить все, что вы удалили на предыдущем шаге.
Обновить драйверы устройств
Если переустановка неисправного драйвера устройства не помогла, попробуйте обновить его. Это можно сделать, загрузив последние версии драйверов с веб-сайта производителя устройства. Или вместо этого вы можете использовать используйте инструмент обновления драйверов, например Усилитель драйверов, чтобы автоматически обновлять все данные на вашем компьютере.
Откатить драйверы
Если BSOD BAD_POOL_CALLER начал появляться после обновления драйвера для определенного устройства, необходимо немедленно попробовать откатить его. Это должно решить любые проблемы, возникающие из-за неработающей или несовместимой версии драйвера.
<р>1. Откройте диспетчер устройств..<р>2. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер устройства и выберите Свойства .
<р>3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить драйвер .
Windows 10 вернет драйвер к ранее установленной версии. Если вы больше не видите BSOD BAD_POOL_CALLER, не обновляйте драйвер до появления новой версии.
Обновите операционную систему
Обновления Windows 10 помогают решить проблемы, связанные с BSOD, повышая стабильность операционной системы. Если у вас есть привычка пропускать обновления, лучше установить их сейчас.
<р>1. Откройте меню Пуск и выберите Настройки .
<р>2. Выберите Обновление и безопасность .
<р>3. Выберите Проверить наличие обновлений , чтобы найти последние обновления Windows 10.
Предположим, вы видите какие-либо ожидающие обновления, выберите Загрузить и установить , чтобы применить их. Также рекомендуется последовать этому примеру, установив все проверенные Microsoft драйверы устройств в разделе Просмотр дополнительных обновлений .
Удалить обновления Windows
Обновления Windows 10 содержат многочисленные исправления ошибок и улучшения производительности. Но они также могут в конечном итоге создать проблемы. Поэтому, если BSOD BAD_POOL_CALLER произошел сразу после установки обновления операционной системы, необходимо выполнить откат до предыдущей версии.
<р>1. Откройте меню Пуск и выберите Настройки .
<р>2. Перейдите в раздел Обновление и безопасность >Обновления Windows >Просмотр истории обновлений >Удалить обновления .
<р>3. Выберите обновление, которое хотите удалить, и нажмите Удалить .
Выполнение сканирования SFC (проверка системных файлов) помогает устранить повреждение файлов в операционной системе. Для этого нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Windows PowerShell (Администратор) . Следуйте этому, выполнив следующую команду:
Ошибки, связанные с диском, также могут привести к появлению BSOD BAD_POOL_CALLER. Попробуйте с помощью утилиты CHKDSK (Проверка диска), чтобы определить, так ли это..
<р>1. Откройте проводник. Затем щелкните правой кнопкой мыши Локальный диск (C:) и выберите Свойства .
<р>2. Нажмите кнопку Проверить на вкладке Инструменты .
<р>3. Выберите Сканировать диск .
Если утилита CHKDSK обнаружит какие-либо проблемы, она предоставит вам дополнительные инструкции по их устранению.
Запускать утилиту CHKDSK при запуске
Запуск утилиты CHKDSK при запуске может помочь исправить дополнительные ошибки, связанные с диском. Начните с выполнения следующей команды в консоли Windows PowerShell с повышенными правами:
chkdsk c: /r
Затем вам необходимо подтвердить, что вы хотите, чтобы утилита CHKDSK сканировала ваш системный диск на наличие ошибок при следующем перезапуске Windows 10. Чтобы сделать это, нажмите Y >Enter .
Откат вашего компьютера
Недавние изменения в операционной системе (например, новые обновления Windows и установки сторонних программ) могут создавать конфликты и приводить к ошибкам BSOD. Но если на вашем компьютере активен Восстановление системы, вы можете попробовать откатить Windows 10 до более раннего состояния, когда все работало идеально.
<р>1. Нажмите Windows + R , чтобы открыть окно «Выполнить».
<р>2. Введите sysdm.cpl и нажмите ОК .
<р>3. Перейдите на вкладку Защита системы и выберите параметр Восстановление системы .
<р>4. Выберите Рекомендуемое восстановление , если вы хотите использовать самую последнюю точку восстановления, или Выбрать другую точку восстановления , если вы хотите выбрать другую точку восстановления.
<р>5. Нажмите Далее и следуйте всем инструкциям, чтобы выполнить откат операционной системы до указанной точки восстановления. Вся процедура может занять некоторое время.
Сброс Windows 10 к заводским настройкам стирает все данные (за исключением личных файлов), но это также помогает операционной системе начать все заново с чистого листа. Поэтому, если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло остановить BSOD BAD_POOL_CALLER, попробуйте это сделать..
Если вы хотите продолжить, откройте меню Пуск и выберите Настройки >Обновление и безопасность >Восстановление . >>Начать .
Для этого выберите Сохранить мои файлы , чтобы перезагрузить компьютер, сохранив при этом личные файлы, или Удалить все , чтобы вернуть все к заводским настройкам по умолчанию. Для получения более подробной информации изучите как работает сброс Windows 10.
Что еще вы можете сделать?
Если у вас возникли проблемы с выполнением указанных выше исправлений в обычном режиме или в безопасном режиме Windows 10, мы рекомендуем ввести Среда восстановления Windows (WinRE). Он предоставляет несколько инструментов, которые можно использовать для запуска восстановления при запуске, исправления ошибок, связанных с диском, удаления обновлений Windows и т. д.
Но предположим, что у вас по-прежнему возникают проблемы, несмотря на все ваши действия. В этом случае вам необходимо обратитесь в сервис по ремонту ПК провести дополнительную диагностику вашего компьютера и заменить все неисправные внутренние аппаратные компоненты.
<р>2. Разверните категорию устройства, например Адаптеры дисплея или Сетевые адаптеры .
<р>3. Щелкните драйвер устройства правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .
<р>4. Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и выберите Удалить . После этого выйдите из диспетчера устройств.
<р>5. Еще раз нажмите кнопку Пуск правой кнопкой мыши и выберите Приложения и функции .
<р>6. Найдите и удалите все вспомогательное программное обеспечение или дополнительные драйверы, связанные с устройством.
<р>7. Перезагрузите компьютер. Windows должна переустановить основные драйверы для устройства при запуске. Затем вам необходимо переустановить все, что вы удалили на предыдущем шаге.
<р>3. Выберите Проверить наличие обновлений , чтобы найти последние обновления Windows 10.
<р>3. Выберите обновление, которое хотите удалить, и нажмите Удалить .
<р>3. Выберите Сканировать диск .
<р>3. Перейдите на вкладку Защита системы и выберите параметр Восстановление системы .
<р>4. Выберите Рекомендуемое восстановление , если вы хотите использовать самую последнюю точку восстановления, или Выбрать другую точку восстановления , если вы хотите выбрать другую точку восстановления.
<р>5. Нажмите Далее и следуйте всем инструкциям, чтобы выполнить откат операционной системы до указанной точки восстановления. Вся процедура может занять некоторое время.
