Приложение Cash — одно из самых популярных цифровые платежные услуги для отправки и получения денег друзьям, родственникам и кому-либо еще. Вы можете использовать приложение для отправки и получения средств из любого места, в любое время, бесплатно. Обычно получать платежи Cash App довольно просто, но могут быть случаи, когда платеж отображается как завершенный, а на вашем счету нет средств.
Это может произойти по нескольким причинам. Не паникуйте! Мы познакомим вас с ними и объясним, как исправить платеж Cash App, который был завершен, но не получен в каждом случае.
Почему платеж в приложении Cash завершен, но не получен?
Как мы уже упоминали выше, множество факторов могут привести к тому, что платеж в Кассовое приложение будет отображаться как выполненный, даже если средства не были получены. Возможно, вы пытались совершить платеж при плохом подключении к Интернету. Возможно, вы используете карту с истекшим сроком действия, на вашем счету недостаточно средств или вы превысили дневной лимит. Могут даже возникнуть проблемы с сервером Cash App или сервером вашего банка. Ниже мы рассмотрим каждый из этих факторов и покажем, как устранить каждый из них.
Проверьте подключение к Интернету
Для использования приложения Cash App необходимо стабильное подключение к Интернету, поэтому, если вы попытались отправить платеж или ожидаете получения платежа при плохом соединении, это может привести к тому, что платеж будет отображаться как ожидающий. Мы рекомендуем подождать, пока вы окажетесь в районе с лучшим соединением, например, на возвышенности или в крупном городе, прежде чем проверять, получен ли ваш платеж через Cash App.
Дважды проверьте дату истечения срока действия вашей карты
Еще одна распространенная причина, по которой платеж может зависнуть в ожидании и не быть получен, заключается в том, что лицо, отправляющее платеж, использует дебетовую карту с истекшим сроком действия. Всегда проверяйте срок действия своей карты, прежде чем использовать ее для отправки платежей через приложение Cash.
Проверьте наличие проблем с сервером
Если возникла проблема с сервером приложения Cash App или вашего банка, это может привести к задержке платежей. Платеж может отображаться как ожидающий в течение некоторого времени — обычно более двух-трех рабочих дней. Если проблема связана с сервером вашего банка, Cash App может показать платеж как завершенный, даже если средства не поступили на ваш счет..
Вы можете использовать такой сайт, как Детектор Дауна, чтобы проверить, не работают ли серверы Cash App. Вы также можете использовать это, чтобы проверить, нормально ли работают серверы вашего банка. Другой способ проверить — зайти в Твиттер, где вы можете обычно связаться со службой поддержки.
Проверьте, не превысили ли вы лимит платежей
В приложении Cash установлены ограничения на платежи: лимит отправки составляет 250 долларов США в неделю и лимит отправки 1000 долларов США в месяц применяется до тех пор, пока вы не подтвердите свою учетную запись, отправив свое имя, дату рождения и последние четыре цифры вашего номера социального страхования. .
После подтверждения вы сможете отправлять и получать до 10 000 долларов США в неделю и 15 000 долларов США в месяц. При этом еженедельные лимиты будут сброшены в 18:00 по тихоокеанскому времени. CST в субботу и ежемесячные лимиты обнуляются в 18:00. в последний день месяца.
Существует также дневной лимит в размере 7000 долларов США на отправку и получение средств, который обнуляется в 18:00. КСТ ежедневно. Если вы превысили эти лимиты, возможно, именно поэтому ваш платеж не был получен.
Проверьте свою учетную запись на наличие подозрительной активности
Если Cash App обнаружит подозрительную активность в вашей учетной записи, они могут ограничить действия, чтобы защитить вас от мошенничества или мошенничества. Платежи могут быть оставлены в ожидании на несколько часов или дней, пока команда Cash App проверяет, не является ли это мошеннической транзакцией. В некоторых случаях платежи могут даже быть заблокированы. Если это произошло с вами, и вы знаете, что рассматриваемый платеж был совершен или ожидаете его получить, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Cash App.
Убедитесь, что нет опечаток
Возможно, при отправке или получении платежа произошла опечатка. Например, вы или лицо, отправляющее платеж, возможно, случайно набрали неверную цифру или символ при вводе номера телефона или Cashtag получателя. Если вы не получили платеж, всегда проверяйте, правильно ли отправитель ввел ваши данные. Если отправленный вами платеж не был получен через несколько рабочих дней (или мгновенно, если вы использовали «Мгновенный депозит»), убедитесь, что в данных получателя нет опечаток..
Проверьте, какой метод оплаты был использован
Cash App позволяет вносить средства двумя способами: через мгновенный депозит или стандартный депозит. Мгновенный депозит взимает комиссию в размере 1,5% и мгновенно отправляет средства получателю. Стандартный депозит не взимает никаких комиссий, но до поступления средств может пройти несколько рабочих дней. Если вы видите платеж, помеченный как ожидающий, возможно, отправитель решил отправить средства через стандартный депозит. Если вы все еще не получили платеж через несколько рабочих дней, вам следует обратиться в службу поддержки Cash App.
Следует отметить, что если платеж отправляется в выходные или праздничные дни и отображается как завершенный, но на вашем банковском счете нет средств, возможно, вам придется подождать два-три рабочих дня с момента его пометки. в ожидании его прибытия.
Будьте терпеливы, если завершенный платеж через приложение Cash App не был получен
Если вы обнаружили, что платеж Cash App завершен, но не получен, обычно лучше подождать два-три рабочих дня, чтобы проверить, поступил ли платеж на ваш счет, особенно если транзакция была завершена в выходные или праздничные дни. Вы также можете связаться с отправителем, чтобы проверить, правильно ли он ввел ваш Cashtag или номер телефона, и проверить, выбрал ли он Мгновенный или Стандартный депозит.
Если вы особенно обеспокоены тем, что платеж не поступил на ваш счет, когда он отображается как выполненный, или если платеж находится на рассмотрении дольше, чем ожидалось, вы можете связаться с Служба поддержки клиентов приложения Cash.
Надеемся, это объясняет все причины, по которым завершенный платеж Cash App может не быть получен, и что делать, если это произойдет с вами. Прежде чем вы уйдете, у нас есть несколько исправлений, если CashApp не работает по каким-либо другим причинам..