У вас возникли проблемы с использованием Facebook Messenger на вашем iPhone или телефоне Android? приложение не отправляет и не получает ваши сообщения? Если это так, возможно, произошел технический сбой или возникла проблема с вашим телефоном. Мы покажем вам, как решить проблему.
Некоторые причины, по которым Messenger не работает на вашем смартфоне, включают неактивное подключение к Интернету, сбой в работе Messenger, нехватку места на вашем телефоне и многое другое.
1.Проверьте, работает ли ваше подключение к Интернету
Если интернет-приложение, такое как Messenger, перестает работать, сначала следует проверить и убедиться, что ваше интернет-соединение работает. Неактивное соединение может привести к тому, что приложение не сможет отправлять или получать сообщения.
Вы можете проверить статус вашего соединения, запустив веб-браузер на своем телефоне и зайдя на любой сайт по вашему выбору. Если вы можете загрузить сайт, значит, ваше подключение к Интернету работает нормально.
Однако, если сайт не загружается, вам необходимо исправьте проблему с вашим соединением. Вы можете попробовать решение ваших проблем с интернетом самостоятельно или обратиться за помощью к своему провайдеру.
2.Проверьте, не работает ли Messenger
Возможно, в Messenger произошел сбой, что привело к перебоям в работе его служб. В этом случае вы не сможете отправлять или получать сообщения от своих контактов в приложении.
Один из способов проверить наличие проблем в приложении — перейти к разделу Страница Facebook Messenger на Downdetector. Этот сайт сообщает вам, если в какой-либо онлайн-службе произошел сбой.
Если Messenger действительно не работает, вам ничего не остается, кроме как ждать, пока компания устранит проблемы и снова запустит службу.
3. Перезагрузите телефон
Незначительные сбои в работе вашего телефона могут привести к сбоям в работе установленных приложений. Проблема с неработающим Messenger могла быть вызвана временной ошибкой на вашем телефоне.
В этом случае вы можете использовать телефон перезагрузите свой iPhone или Android и посмотреть, решит ли это проблему. Перезагрузка телефона часто устраняет многие проблемы, поскольку все функции вашего телефона перезагружаются.
Перезагрузите iPhone
Перезагрузите телефон Android
4.Обновите приложение Facebook Messenger на своем телефоне
Устаревшая версия приложения часто вызывает множество проблем, и это может быть в случае с Messenger на вашем телефоне. К счастью, вы можете исправить большинство этих проблем с помощью обновление вашего приложения до последней версии.
В новой версии приложения исправлены ошибки, а также внесены другие общие улучшения, улучшающие общее впечатление от работы с приложением.
На iPhone
На Android
5.Обновите версию iOS или Android вашего смартфона
Как и в Messenger, важно использовать обновляйте операционную систему вашего телефона, чтобы в нем было как можно меньше ошибок. Возможно, из-за системной ошибки вашего телефона Messenger не работает, что приводит к появлению различных сообщений об ошибках и сбоям в работе приложения.
Это можно исправить с помощью установка последнего обновления программного обеспечения на ваш iPhone или устройства Android.
Обновить iOS
Обновить Android
6.Очистить кэш Facebook Messenger (только для Android)
Messenger сохраняет на вашем телефоне временные файлы, называемые файлами кэша, чтобы повысить производительность приложения. Иногда эти файлы повреждаются, что приводит к проблемам в работе приложения.
Файлы кэша хороши тем, что вы можете удалить эти файлы решить проблему, не затрагивая свои личные данные. Ваше приложение будет воссоздавать эти файлы по мере использования различных функций приложения.
Обратите внимание, что очистить файлы кэша приложения можно только на устройстве Android. Вам придется удалить и переустановить приложение на своем iPhone, чтобы удалить кэшированные данные приложения.
7.Освободите место на вашем телефоне
Как и всем другим приложениям, Messenger требуется определенный объем свободного места на вашем телефоне для хранения временных файлов. Если на вашем телефоне не хватает памяти, возможно, именно поэтому вы не можете использовать приложение Messenger.
В этом случае вы можете удалите ненужные файлы вашего телефона освободить место. Вы можете удалить свои фотографии, видео, приложения и другие файлы, чтобы освободить место для файлов Messenger на вашем iPhone или устройстве Android.
И iOS, и Android предлагают инструмент анализа хранилища, который сообщает, какой элемент занимает какой объем памяти. Затем вы можете выбрать элементы для удаления и освободите свое хранилище.
На iPhone
На Android
8.Включить фоновые данные для Facebook Messenger
Messenger требуется доступ к Интернету, даже если вы не используете приложение для получения входящих сообщений. Если у вас отсутствуют какие-либо сообщения, возможно, вы или кто-то другой отключили опция фоновых данных приложения на вашем телефоне.
Вам необходимо включить эту опцию, чтобы Messenger мог использовать ваше подключение к Интернету для отправки и получения сообщений, даже если приложение не открыто.
На iPhone
На Android
9.Переустановите Facebook Messenger на свой телефон
Если проблемы с Messenger продолжают возникать, возможно, виноваты основные файлы приложения. Эти файлы могли быть повреждены, что изменило работу приложения на вашем телефоне.
Вы не можете исправить эти файлы вручную, но можете переустановить приложение, что и сделает. Вам придется снова войти в свою учетную запись при повторной загрузке приложения; ваши чаты и другие данные в приложении останутся нетронутыми.
На iPhone
На Android
Исправьте неработающее приложение Facebook Messenger на телефоне
Если вы используете Facebook Messenger, чтобы оставаться на связи с друзьями и семьей, перерыв в использовании вашего приложения может означать отключение от всех ваших близких.
К счастью, проблемы приложения не являются постоянными, и вы можете их исправить, изменив несколько параметров здесь и там на своем телефоне. Как только вы это сделаете, приложение начнет работать, и вы сможете обратитесь ко всем сохраненным контактам. Приятного общения!
.