Вы пытаетесь создать резервную копию чата WhatsApp, но он постоянно зависает? Это распространенная проблема среди пользователей WhatsApp, и слишком долгое резервное копирование чата WhatsApp может быть вызвано множеством проблем.
В этой статье вы найдете способы устранения неполадок, позволяющих исправить зависание резервной копии WhatsApp на одном экране.
Почему резервное копирование WhatsApp занимает слишком много времени?
WhatsApp резервное копирование ваших разговоров в чате каждый день в определенное время. Вы можете создать резервную копию данных WhatsApp на Google Drive или iCloud, после чего WhatsApp автоматически сохранит одну копию ваших данных в одном из этих облачных сервисов, а другую — во внутренней памяти вашего телефона. С помощью Google Диска и iCloud вы можете выбрать, как часто WhatsApp будет обновлять данные вашего чата: Никогда, Только при нажатии«Резервное копирование», Ежедневно, Еженедельноили Ежемесячно.
Некоторые другие параметры резервного копирования, которые вы можете настроить, включают возможность Резервное копирование с помощью сотовой связии Включить видео. Чтобы найти все эти настройки, откройте приложение WhatsApp на своем смартфоне и перейдите по пути Дополнительные параметры>Настройки>Чаты>Резервное копирование чата..
Резервное копирование данных чата WhatsApp поможет избежать потери данных и безопасно перенести историю чата WhatsApp при переход с айфона на андроид, с Android на Android или с iPhone на iPhone. Приобретя новый телефон, вы сможете восстановить резервную копию WhatsApp и использовать приложение, не теряя при этом никаких данных.
Итак, каковы факторы, задерживающие или препятствующие процессу резервного копирования WhatsApp? Если вы обнаружите, что ваша резервная копия чата WhatsApp зависла, это может быть вызвано рядом проблем, в том числе отсутствием на вашем телефоне достаточно места для хранения новой резервной копии, сетевыми ошибками, конфликтующим программным обеспечением, вызывающим проблемы, устаревшей прошивкой вашего телефона, и даже некоторые внутренние ошибки в приложении WhatsApp.
Вместо того, чтобы пытаться точно определить причину проблемы, устраняйте неполадки одну за другой, чтобы увидеть, решит ли одна из них проблему.
Как исправить зависание резервного копирования WhatsApp на Android
На Android убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету (желательно надежная сеть Wi-Fi) и что ваша учетная запись WhatsApp связана с активной учетной записью Google. Вы можете проверить это в настройках Резервное копирование чатаWhatsApp в разделе Аккаунт..
1. Перезапустите приложение
Если ваша история чата WhatsApp зависла в резервной копии, есть вероятность, что клиент WhatsApp также завис. Первое, что мы рекомендуем попробовать, — это перезапустить приложение и снова запустить резервное копирование.
Чтобы перезапустить приложение, сначала откройте все приложения, работающие на вашем устройстве Android. Как это сделать, зависит от вашей модели Android. Например, это можно сделать, выбрав маленький квадратный значокв левом нижнем углу или проведя вверхв нижней части экрана.
Затем найдите карточку WhatsAppи проведите ее по экрану.
Перезапустите WhatsApp и повторите попытку резервного копирования данных.
2. Исключить видео из резервной копии
Если в WhatsApp слишком много видео, которыми вы обменялись с другими пользователями, это может быть причиной того, что приложению не удается завершить резервное копирование. Видео в WhatsApp занимают много места, поэтому резервная копия может зависнуть.
Чтобы это исправить, запустите WhatsApp и откройте настройки WhatsApp. Затем перейдите по пути Настройки>Чаты>Резервное копирование чата. Прокрутите вниз и отключите параметр Включить видео.
3. Очистить кэш WhatsApp
Когда приложение накапливает много кэша, это может вызвать проблемы с загрузкой приложения и запуском резервного копирования чата. Очистка кэша может помочь исправить это. Чтобы удалить кеш в WhatsApp, откройте приложение Настройкина своем смартфоне и выберите Приложения(или «Управление приложениями»).
Из списка приложений выберите WhatsApp.
В разделе Использование хранилища>Кэшвыберите Очистить кеш.
4. Выйти из бета-программы WhatsApp
Пользователи Android WhatsApp могут подписаться на Бета-программа WhatsApp. Эта программа позволяет вам получить доступ и протестировать новые обновления до их официального публичного выпуска.
Однако бета-версия приложения иногда может работать с задержками и вызывать такие проблемы, как зависание резервного копирования чата WhatsApp. Попробуйте выйти из бета-программы и посмотреть, улучшит ли это общее удобство использования вашего смартфона.
5. Удалить старую резервную копию с Google Диска.
Если вы уже создали резервную копию чатов WhatsApp в своей учетной записи Google Диска, возможно, старые файлы резервных копий вызывают проблемы с последней резервной копией.
Перейдите на Google Диск и выберите Хранилищев меню в левой части экрана, чтобы управлять хранилищем.
Выберите Резервные копиив правом верхнем углу экрана.
Найдите старую резервную копию, которая вам не нужна и которую вы хотите удалить, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Удалить резервную копию.
6. Обновить WhatsApp
Если резервное копирование сообщений WhatsApp занимает слишком много времени, это может быть вызвано устаревшей версией приложения, которое вы используете. Чтобы убедиться, что ваш WhatsApp обновлен, зайдите в Google Play Store и найдите WhatsApp.
На странице приложения выберите Обновить. Если ваша версия уже обновлена, вы увидите Открытьвместо Обновить.
Вы даже можете удалить WhatsApp, загрузить последнюю версию из Play Store и установить ее заново.
После обновления приложения откройте WhatsApp и проверьте, решена ли проблема.
7. Обновить сервисы Google Play
Если вы считаете, что проблема в вашем приложении WhatsApp вызвана внешней ошибкой, попробуйте обновить приложение сервисов Google Play. Несмотря на то, что вы не используете его напрямую, это приложение влияет практически на все процессы, связанные с приложением, на вашем телефоне. Если вы никогда раньше не загружали обновления ПО для сервисов Google Play, возможно, у вас устаревшая версия, которая вызывает проблемы с другими приложениями на вашем смартфоне.
Чтобы обновить это приложение, перейдите в Google Play Store и найдите GooglePlay Services. Затем выберите Обновить, чтобы загрузить все последние исправления ошибок и функции безопасности.
8. Перезагрузите устройство Android
Попробуйте одно из универсальных решений мелких проблем со смартфоном — перезагрузите Android-смартфон. Этот процесс обновит операционную систему вашего телефона и может устранить проблемы с производительностью, которые приводят к сбоям в работе ваших приложений.
Как исправить слишком долгое резервное копирование WhatsApp на iOS
Если у вас есть устройство iOS и вы заметили, что резервная копия чата WhatsApp зависла, попробуйте следующие методы, чтобы решить эту проблему..
9. Проверьте, есть ли у вас место в iCloud
Проблема с резервной копией WhatsApp может возникнуть из-за того, что у вас просто недостаточно свободного места на диске iCloud. Прежде чем попробовать что-нибудь еще, проверьте, сколько места у вас осталось.
Для этого откройте НастройкиiCloud на своем iPhone. Проверьте iCloud Storage, чтобы узнать, сколько места у вас доступно.
Возможно, вам потребуется освободить немного места, прежде чем пытаться снова создать резервную копию WhatsApp.
10. Удалить существующую резервную копию из iCloud
Если вы ранее создавали резервную копию данных WhatsApp в своей учетной записи iCloud, это может стать причиной проблем с текущим процессом резервного копирования. Чтобы быстро исправить зависание резервной копии WhatsApp на той же странице, откройте НастройкиiCloud на своем телефоне и перейдите по пути Хранилище>Резервное копирование.
Удалите все старые резервные копии WhatsApp, которые вы там найдете.
После удаления существующей резервной копии iCloud запустите WhatsApp и повторите попытку резервного копирования данных.
11. Проверьте, работает ли сервер iCloud
Хотя это маловероятно, вполне возможно, что серверы iCloud не работают, что вызывает проблемы с резервной копией WhatsApp. Apple могла прекратить поддержку iCloud из-за обслуживания и других проблем, поэтому стоит проверить эту возможность.
Чтобы проверить, работает ли сервер iCloud, посетите онлайн-страницу Статус системы Apple и узнайте, активны ли серверы iCloud в данный момент или нет. Если они доступны, вы увидите зеленую точку рядом с ними. Если сервер не работает, подождите, пока он снова станет доступен, прежде чем запускать новое резервное копирование.
Вы также можете использовать эту страницу, чтобы обратиться в службу поддержкии получить помощь по вашей проблеме от службы поддержки Apple.
12. Обновить прошивку
Если на вашем iPhone установлена старая версия iOS, это может стать источником множества различных проблем и неисправностей. Если с момента последнего обновления прошивки вашего телефона прошло много времени, сделайте это, прежде чем пытаться сделать еще одну резервную копию данных WhatsApp.
Чтобы обновить версию iOS, перейдите в Настройки>Общие>Обновление ПО. Там вы увидите последнюю доступную вам версию iOS..
Выберите Загрузить и установитьи дождитесь установки новой прошивки на ваш iPhone.
После этого откройте WhatsApp и посмотрите, решит ли это проблему медленного резервного копирования.
13. Сбросить настройки сети
Настройки вашей сети также могут влиять на работу WhatsApp. Возможно, вы случайно перезаписали настройки сети, либо сеть работала нестабильно или была отключена. Сброс настроек сети поможет вам это исправить.
Для этого откройте Настройки>Общие>Сброс. Выберите Сбросить настройки сети. Затем снова откройте WhatsApp и продолжите процедуру резервного копирования.
14. Перезагрузите телефон
Наконец, вы можете перезагрузить свой iPhone, если кажется, что ничто другое не решило проблему. Вы можете выполнить простой перезапуск или программный сброс вашего устройства, чтобы сбросить цикл питания iPhone и избавиться от любых нежелательных данных кэша.
Существуют разные способы перезагрузки iPhone в зависимости от того, какую модель вы используете. В нашем уроке вы можете легко научиться перезагрузите любую модель iPhone.
Используйте альтернативный метод резервного копирования данных WhatsApp
Что делать, если резервная копия данных WhatsApp по-прежнему ни к чему не приводит после того, как вы попробовали все возможные исправления? В этом случае мы рекомендуем рассмотреть альтернативный метод резервного копирования вашего WhatsApp. Вы можете без проблем выполнить резервное копирование данных вашего приложения на компьютер, используя стороннее приложение, такое как MobileTrans для резервного копирования Android на ПК или резервное копирование iTunes для iPhone на Mac.
.