Если на вашем веб-сайте установлен Google Analytics, у вас есть очень мощный инструмент для исследования пользователей в отношении трафика вашего веб-сайта.
В этой статье вы узнаете несколько советов и рекомендаций по использованию Google Analytics для исследования пользователей. Результаты этого исследования помогут вам лучше понять свою аудиторию и составить контент вашего сайта с учетом того, что с наибольшей вероятностью заинтересует ваших посетителей.
Как перейти к исследованию пользователей Google Analytics
Посетите Гугл Аналитика и войдите в систему, используя свою учетную запись Google. Посетите web property you’ve registered in Гугл Аналитика.
На левой панели навигации разверните раздел Аудитория . Это меню содержит все разделы исследований пользователей, которые мы рассмотрим в этом руководстве. Выбрав Обзор в этом разделе, вы увидите базовый обзор вашего пользовательского трафика.
Это представление позволяет добавлять «сегменты» для сравнения аудиторий. О добавлении сегментов мы поговорим в последнем разделе этой статьи.
Если вы прокрутите страницу вниз до конца, слева вы увидите список демографических групп, из которых можно выбрать. Выбрав их, вы увидите рейтинг справа, показывающий демографическую структуру посетителей вашего сайта.
Эти демографические данные включают язык, страну, город, браузер, операционную систему, поставщика услуг, операционную систему, поставщика услуг и разрешение экрана.
Изучение демографических данных пользователей
Если вы хотите глубже изучить конкретные демографические характеристики пользователей в рамках исследования пользователей, прокрутите меню «Аудитория» вниз, разверните Демография и выберите Обзор .
>На этой странице вы увидите простой визуальный обзор основных демографических данных — возраста и пола.
В разделе «Демография» вы можете выбрать Возраст , чтобы увидеть разбивку по количеству ваших посетителей в определенных возрастных диапазонах.
Это может быть очень полезно, чтобы узнать, больше подходит ли ваш веб-сайт аудитории более молодой, средней или старшей аудитории. На графике также показано, как эти тенденции менялись с течением времени.
Вы также можете увидеть аналогичную разбивку по мужчинам и женщинам, посещающим ваш сайт, выбрав Пол в разделе «Демография»..
Как использовать базовые демографические данные . Зная возраст и пол, составляющие самый большой сегмент вашей базы посетителей, вы сможете лучше настроить свой контент, чтобы привлечь самую широкую аудиторию. Это также поможет вам определить большие области, в которых вам может потребоваться расширить аудиторию.
Помимо основных демографических данных, другие разделы раздела «Аудитория» в Google Analytics позволяют получить более подробную информацию о ваших посетителях.
Изучение интересов посетителей
Следующий раздел в разделе «Аудитория» под названием Интерес предоставляет вам доступ к множеству подробностей о ваших посетителях.
Благодаря файлам cookie, которые собираются на компьютерах и мобильных устройствах, которыми пользуются ваши посетители, Google получает много подробностей об их интересах. Эта информация о ваших посетителях доступна в вашей учетной записи Google Analytics в разделе «Интересы».
Если вы выберете Обзор , вы увидите все интересы ваших посетителей, сгруппированные по типам интересов. Эти типы организованы следующим образом:
Вы можете глубже изучить эти категории интересов, выбрав их в разделе «Интересы» в Google Analytics. Выберите Категории сходства , чтобы узнать, сколько пользователей посетили ваш сайт с этими конкретными интересами.
Выберите Сегменты заинтересованных покупателей , чтобы увидеть, сколько пользователей посетило ваш сайт, которые исследовали или приобрели определенные продукты или типы продуктов.
Выберите Другие категории , чтобы увидеть, сколько пользователей посетило ваш сайт с более широким и общим набором интересов.
Как использовать интересы . Знание интересов посетителей — один из наиболее эффективных способов сосредоточить содержание вашего веб-сайта на темах, которые будут наиболее интересны вашим читателям. Категории по интересам — лучшие. можно начать, если вы ведете блог или пишете статьи, но сегменты заинтересованных покупателей могут быть лучше, если вы продаете товары на своем веб-сайте..
География ваших посетителей
Если вы думаете, что не имеет значения, откуда приходят ваши посетители, подумайте еще раз. Интернет глобальный, и если вы сможете привлечь аудиторию за пределами США, вы сможете привлечь гораздо большую аудиторию.
Есть несколько способов проанализировать влияние культуры на структуру вашей аудитории. Чтобы узнать, где сейчас находится ваш сайт, выберите География в разделе «Аудитория». В этом меню выберите Язык .
Это покажет вам основные языки, на которых говорят ваши посетители. Это во многом зависит от страны их происхождения, а также от других факторов, собираемых Google.
Однако, чтобы увидеть фактические страны, из которых прибыли ваши посетители, выберите Местоположение .
В верхней части страницы «Местоположение» вы увидите глобальную тепловую карту, показывающую количество ваших посетителей. Темно-синий означает больше посетителей, светло-синий – меньше посетителей, а отсутствие цвета – отсутствие посетителей из этих стран.
Прокрутите страницу вниз, чтобы увидеть фактический список стран, а также количество посещений этих посетителей за выбранный вами период времени.
Как использовать местоположение . Обычно основной аудиторией являются англоговорящие американцы. Однако вы можете расширить аудиторию из других стран, упомянув темы, которые волнуют людей в других странах. Например, вы можете упомянуть, как может быть ограничен доступ к определенным услугам или продуктам. Или дайте посетителям советы о том, как использовать VPN для преодоления географических ограничений в Интернете.
Технологии ваших посетителей
Если вы хотите, чтобы посетителям было максимально комфортно пользоваться вашим сайтом, вам необходимо адаптировать дизайн сайта использовать технологию, которую использует большинство ваших посетителей.
Google Analytics дает вам ценную информацию об этой технологии. Чтобы увидеть это, в меню «Аудитория» выберите Технологии . В этом меню вы увидите две опции. Выберите Браузер и ОС , чтобы увидеть веб-браузер и операционные системы, которые использует большинство ваших посетителей.
В этом разделе вы заметите, что первой выбрана вкладка «Браузер», а также количество посещений, полученных вами от посетителей, использующих определенные браузеры..
Перейдите на вкладку Операционная система , чтобы просмотреть список наиболее распространенных операционных систем, которые используют ваши посетители.
Вы заметите, что вверху есть и другие вкладки, которые позволяют вам узнать больше о технологиях ваших посетителей.
Если вы выберете меню Мобильные устройства в Google Analytics, вы также сможете увидеть наиболее часто используемые мобильные устройства, которые ваши посетители используют при посещении сайта со своего телефона или планшета.
Как использовать технологии . Знание того, какой браузер, ОС или мобильное устройство используют большинство ваших посетителей, — это эффективный способ убедиться, что ваш сайт работает хорошо для большинства этих посетителей. Вы можете использовать эту информацию для тестирования сайта с использованием наиболее распространенных технологий, которые используют ваши посетители.
Другие полезные показатели исследования пользователей
В разделе «Аудитория» в Google Analytics для другие показатели есть еще несколько разделов, которые помогут вам получить более подробную информацию о вашей аудитории.
Если вы выберете Поток пользователей , вы увидите впечатляющее визуальное представление, показывающее, как разные группы пользователей перемещаются по вашему веб-сайту. Выберите Страна из раскрывающегося списка, и вы увидите, как пользователи из США, Великобритании и других стран переходят страницы вашего сайта.
Вы также можете увидеть это изображение, выбрав другие демографические параметры, такие как браузер, язык и т. д.
Выберите Обзор в меню «Аудитория», а затем выберите Добавить сегмент вверху, чтобы включить любые дополнительные демографические данные, по которым вы хотите провести сравнение.
Например, вы можете узнать долю посетителей студенческого возраста по сравнению с общим количеством посетителей. Если вы включите Возраст колледжа в качестве нового сегмента, в верхней части страницы появится вторая строка, чтобы вы могли увидеть это сравнение.
Вы можете добавить в это представление дополнительные сегменты, чтобы сравнить дополнительные демографические группы в вашей аудитории.
Исследование пользователей Google Analytics
Как видите, Google Analytics — очень мощный инструмент для исследования пользователей вашего сайта. Подобная информация может помочь вам адаптировать свой контент и даже дизайн вашего сайта так, чтобы он понравился гораздо более широкой аудитории. Это также поможет вам гарантировать, что ваш сайт будет выглядеть идеально для большинства посетителей, которые посещают ваш сайт чаще всего..
.