Вы просто наслаждаетесь серфингом в Интернете, как вдруг появляется небольшое сообщение об ошибке: «Нет Интернета, защищено». Это странное и загадочное сообщение, но совершенно ясно, что ваше интернет-соединение перестало работать.
Веб-страницы не открываются, и вы ничего не можете скачать! Что происходит? На самом деле это намного проще, чем вы думаете.
Что вообще означает фраза «Нет Интернета, безопасно»?
Если вы мало что знаете о том, как работает ваше интернет-соединение, это сообщение может вас сбить с толку. Однако на самом деле это имеет смысл, если задуматься.
Видите ли, ваш компьютер не подключен напрямую к Интернету. Вместо этого у вас есть такое устройство, как сетевой маршрутизатор, передающее информацию в глобальную сеть (WAN) за пределами вашего дома. Однако ваш компьютер также подключен к сети со всеми другими устройствами, которые маршрутизатор обслуживает внутри вашего дома. Это называется локальной сетью (LAN), и эта сеть будет продолжать работать, даже если что-то пойдет не так с вашим подключением к Интернету.
Таким образом, сообщение о состоянии «Нет Интернета, Защищено» просто означает, что ваше Wi-Fi-соединение с маршрутизатором в порядке и правильно зашифровано («Защищено»), но нет подключения к Интернету от вашего домашнего маршрутизатора к внешнему миру («Нет» Интернет»). Чтобы решить эту проблему, нам нужно определить, почему именно пропало подключение к Интернету.
1. Возможно, произошел сбой
Наиболее распространенная причина появления этой ошибки — обрыв подключения к Интернету от интернет-провайдера. Это не ваша вина, и это означает, что с вашей стороны все в порядке. Самый простой способ проверить это — проверить, есть ли у вас подключение к Интернету через другое устройство на том же маршрутизаторе.
Если вы можете получить доступ к Интернету через какое-либо другое устройство, например смартфон, но не с компьютера с Windows 10, значит, проблема связана с вашим компьютером, а не с подключением к Интернету.
2. Сбросьте подключение к интернет-провайдеру
Если вы используете оптоволокно или DSL, иногда вы можете запросить сброс соединения у интернет-провайдера. Как это сделать, зависит от интернет-провайдера. У вас может быть приложение, адрес электронной почты службы поддержки или номер телефона. Какой бы канал вы ни запросили, это хороший первый шаг, если ваше интернет-соединение фактически прервано..
3. Подключены ли вы к правильной сети?
Возможно, это глупая деталь, но прежде чем начинать искать решение, убедитесь, что вы подключены к нужной сети Wi-Fi. Возможно, вы случайно подключились к сети Wi-Fi, у которой нет подключения к Интернету. Возможно, у вас есть ГоПро, который вы оставили, или мобильная точка доступа, в которой нет SIM-карты.
4. Сбросьте настройки маршрутизатора (и вашего компьютера)
Прежде чем прикасаться к компьютеру с Windows 10, начните с отключения питания маршрутизатора, оставьте его выключенным на несколько минут, а затем снова подключите. По нашему опыту, этот простой прием устраняет большинство ошибок «Нет Интернета, Защищено».
Пока вы это делаете, перезагрузите компьютер. Это не повредит, и это также дает шанс решить проблему без дополнительных усилий.
5. Переключиться с Wi-Fi на Ethernet
Поскольку эта ошибка специфична для Wi-Fi, возможно, она связана с вашим аппаратным или программным обеспечением Wi-Fi. Вместо этого попробуйте подключить компьютер с Windows 10 к маршрутизатору через Ethernet. Если подключение к Интернету начинает работать, это признак того, что проблема связана либо с оборудованием Wi-Fi, сетевыми драйверами, либо с настройкой Wi-Fi на компьютере или самом маршрутизаторе.
6. Запустите средство устранения неполадок сети
Если на вашем компьютере с Windows 10 возникла проблема с неправильной конфигурацией, один из быстрых способов разобраться в ней — использовать собственное средство устранения сетевых неполадок Windows. Вот самый быстрый способ сделать это:
После завершения работы средства устранения неполадок оно сообщит об этом. Если это вообще возможно, он сообщит вам, что проблемы были обнаружены и устранены. Надеюсь, это решит вашу проблему с подключением к Интернету. Альтернативно, он может сказать вам, что не так, но не сможет это исправить. В этом случае вам следует использовать эту информацию для дальнейшего информирования о ваших усилиях по устранению неполадок.
7. Освободите и обновите IP-адрес и очистите DNS
.Эта ошибка часто возникает из-за проблем с IP-адресом, и быстрый способ ее устранения — заставить компьютер освободить IP-адрес, назначенный ему маршрутизатором. Тогда ваш компьютер просто запросит у маршрутизатора новый IP-адрес, который, надеюсь, не будет иметь конфликтов. На всякий случай вам также следует очистить кэш DNS. Все это достигается с помощью утилиты IPconfig в Windows 10 Командная строка.
Чтобы получить подробные инструкции, прочитайте Как освободить и обновить IP-адрес. Вы узнаете, как это сделать из командной строки Windows, а также практически на любом другом устройстве, о котором вы только можете подумать!
Просмотрите Как исправить «Невозможно обновить IP-адрес» в Windows, если вы получаете эту ошибку при попытке освободить и обновить свой IP-адрес.
Наконец, чтобы очистить кэш DNS, сделайте следующее:
Кэш DNS вашего компьютера будет очищен. Надеемся, что все проблемы, связанные с IP, также будут устранены.
8. Откатить последнее обновление Windows
Мы видели несколько случаев, когда эта конкретная проблема была вызвана неработающим обновлением Windows. Нельзя сказать, является ли это просто случаем периодических проблем, связанных с обновлениями. Тем не менее, нет ничего плохого в том, чтобы откатить самое последнее обновление Windows, чтобы посмотреть, изменится ли оно и исправит ли ошибка.
Чтобы отменить последнее обновление Windows, выполните следующие действия:
Если ваше последнее обновление Windows было каким-то образом связано с ошибкой, все должно снова заработать. Просто имейте в виду, что Windows не хранит данные восстановления обновлений бесконечно. Поэтому, если с момента вашего последнего обновления прошло много времени, возможно, вы не сможете откатить обновление. При этом, если обновление не было недавним, оно, вероятно, все равно не связано с вашей проблемой..
9. Откат сетевых драйверов
Время от времени Windows может обновлять сетевые драйверы, что в редких случаях может вызывать проблемы. Вы можете довольно легко откатить драйвер карты Wi-Fi или Ethernet до предыдущей версии, которая работала правильно. Инструкции см. в разделе Как откатить драйвер в Windows 10.
Получение дополнительной помощи
Надеемся, что простой набор советов, приведенных выше, поможет вам быстро восстановить нормальное подключение к Интернету. Однако на тот случай, если вы не нашли необходимой вам помощи, вы также можете прочитать Советы по устранению неполадок, если ваш Интернет подключен, но не работает.
В этой статье мы рассмотрим еще несколько возможных причин проблемы и рассмотрим такие проблемы, как конфликты IP-адресов, более подробно, чем здесь.
.