Сегодня сотрудникам есть о чем помнить. Забывание мелких деталей или упущение из виду важных проблем может стать решающим фактором между успехом и неудачей. Я понял это, когда мне постоянно приходилось искать одну и ту же информацию по несколько раз в день или хлопать себя ладонями, когда я забыл о важной встрече.
Вот почему следует приветствовать такое приложение, как Слабый. Это не только портативный чат на стероидах, но и ваш второй мозг. Мозг, который никогда не забывает мельчайшие детали (при условии, что вы продолжаете платить ежемесячный счет).
Встречи, напоминания о днях рождения, напоминания об оплате счетов и жалобы клиентов — это лишь некоторые из многих вещей, в которых он может вам помочь. Единственное, что он не может сделать, — это принести вам кофе или забрать костюм из химчистки.
р>Slack – ваш безропотный коллега, который никогда не забывает
Я уверен, что вы уже знаете, что такое Slack, но если по какой-либо причине Slack для вас новичок, посетите эту страницу объяснений на веб-сайте Slack.
Суть в том, что Slack — это, по сути, автономный чат, который команды и группы могут использовать для обсуждения всего, что они хотят, будь то рабочие вопросы или нишевые интересы. Это кроссплатформенная программа для настольных компьютеров и приложение для смартфонов, работающая в Интернете, что делает ее портативной и удобной для общения.
Как бесплатно создать собственную частную комнату для отдыха
Хотя Slack предназначен в основном для команд и групп, ничто не мешает вам использовать обустроить свою собственную комнату. Затем вы сможете превратить его в свой второй мозг, снабжая его всевозможной полезной информацией и напоминаниями. Или используйте его, чтобы поговорить с самим собой. Все, что делает вас счастливым.
Эти данные можно отправить на ваш смартфон в виде push-уведомлений, чтобы вы никогда больше не забыли о важной встрече.
Создайте свой второй мозг для устранения болевых точек
После того, как вы обустроили свою комнату, пришло время выяснить ваши «болевые точки». Другими словами, какие у вас постоянные проблемы и как ваш новый второй мозг может помочь вам решить эти проблемы?
Здесь есть два варианта. Вы можете использовать Собственные интеграции Slack или ИФТТТ.
Третий вариант — пойти на крайние меры и использовать оба варианта!.Но чтобы статья была краткой, сегодня мы сосредоточимся только на интеграции Slack.
Единственное ограничение на интеграцию Slack заключается в том, что бесплатный план ограничен максимум десятью интеграциями. Если вам нужно больше десяти, вам понадобится перейти на платный план – это очень доступно и того стоит.
Итак, вот несколько потенциальных болевых точек, с которыми вы можете столкнуться в своей жизни, и то, как Slack может изменить ваше отношение к ним. В идеале каждый должен быть подключен к отдельному каналу, чтобы все было отдельно и организованно.
Запоминание
Сначала мы подходим к самому важному – запоминанию вещей. Не у всех есть эйдетическая память, поэтому между диванными подушками вашего разума обязательно найдутся мелочи.
Решение для интеграции Slack – Slackbot или Гугл Календарь.
В следующем разделе мы рассмотрим Slackbot. Но еще один, который работает очень хорошо, — это Календарь Google. Предоставьте Slack разрешение на доступ к вашему календарю Google, и любые обновления вашего календаря будут пересылаться на ваш канал Slack. Сюда входят новые мероприятия, обновленные мероприятия, отмененные мероприятия и мероприятия, которые уже есть в вашем календаре.
Прямые упоминания в Твиттере
Социальные сети в наши дни все чаще используются для поддержки клиентов, а также для того, чтобы клиенты жаловались на услуги или продукты компании.
Если вы случайно пропустите прямое упоминание в Твиттере от недовольного клиента, это может ухудшить ситуацию в тысячу раз со многих точек зрения. Так как же обеспечить, чтобы прямые упоминания были замечены и на них быстро реагировали?
Решение для интеграции Slack – Твит т э-э
Интеграция Slack напрямую связана с вашей учетной записью Twitter, и вам будет предложено предоставить Slack разрешение на доступ к вашей учетной записи Twitter. Это разрешение можно отозвать в любой момент.
После указания канала, по которому должны отправляться твиты (я рекомендую канал «твитов» или «обратной связи»), вы начнете видеть их при каждом упоминании вашего имени пользователя в Твиттере.
Заявки в службу поддержки
Если вы что-то продаете или предлагаете услугу,.поддержка клиентов является абсолютной необходимостью. Вы не можете просто продать свой продукт, а затем умыть руки клиенту.
Существует множество способов создания системы поддержки клиентов: от бесплатных (например, вышеупомянутые прямые упоминания в Твиттере) до дорогостоящих. Но что, если вы хотите, чтобы ваши заявки в службу поддержки передавались в вашу комнату Slack?
Решение для интеграции Slack – Совет поддержки
Проблема служб поддержки клиентов заключается в том, что они не бесплатны. Slack предоставляет только услугу по подключению вашей платформы обслуживания клиентов к стороннему приложению. Но чтобы получить настоящую платформу обслуживания клиентов, вам нужно изучить свои потребности, определить свой бюджет и подписаться на что-нибудь.
Самый дешевый вариант (но только если у вас есть сайт на WordPress) — Поддержка о Доска объявлений, что составляет всего стоит 30 долларов. Запросы посетителей вашего веб-сайта будут перенаправлены в вашу комнату Slack, и вы сможете взаимодействовать с ними там.
RSS-каналы
Некоторые люди считают RSS устаревшей технологией, которую вытеснили социальные сети. Но на самом деле есть много случаев, когда RSS жив и здоров, и на самом деле ЛУЧШЕ, чем социальные сети!
Итак, если есть сайт, за которым вы хотите следить, как вы можете это сделать с помощью RSS и Slack?
Решение для интеграции Slack – RSS
У Slack есть собственное решение RSS, похожее на решение Zapier, и, похоже, количество RSS-каналов, которые вы можете ввести, не ограничено.
После ввода адреса канала и канала назначения в Slack для обновлений записи начнут медленно поступать.
Вы также можете управлять своими лентами из Slack с помощью команды /feed help.
Никогда больше не забывайте важное электронное письмо
Почтовые ящики многих людей выглядят как зона серьезной катастрофы, многие из которых стремятся достичь нулевого уровня входящих сообщений (и не слишком преуспевают в этом). Это может привести к тому, что важные электронные письма будут потеряны в суматохе и забыты.
А что, если бы вы могли автоматически пересылать определенные электронные письма в свою комнату Slack и не забывать следить за ними?
Решение для интеграции Slack – Электронная почта
После активации интеграции электронной почты и указания канала Slack, на который должна направляться электронная почта, вам будет предоставлен случайно сгенерированный адрес электронной почты Slack. Любое электронное письмо, отправленное на этот адрес, появится в вашем канале Slack.
Этот метод также отлично подходит для любых информационных бюллетеней по электронной почте, которые вы хотите видеть, как только они появятся.
Список для чтения
В течение дня вы, скорее всего, встретите ссылки, которые захотите изучить более тщательно позже. Может быть, вы хотели бы прочитать отраслевой отчет или видео на YouTube, присланное вам другом или коллегой?
В этом отношении лучше всего открыть счет с помощью Pockeт или Инстабумага. Но использование этих учетных записей отдельно означает, что есть большая вероятность, что вы добавите что-то в закладки, а затем забудете об этом.
С другой стороны, всплывающее окно в Slack — приятное и удобное напоминание…..
Решение для интеграции Slack – Pockeт
На удивление, в Slack нет интеграции с Instapaper. Вместо этого есть другая альтернатива: ИФТТТ .
Однако предложение Slack Pocket идет в другом направлении. Вместо того, чтобы новые дополнения к Pocket появлялись в Slack, вы можете использовать эту интеграцию Slack, чтобы сохранять новые ссылки из Slack в Pocket.
Поэтому, если ваш коллега отправляет вам ссылку в Slack, и у вас нет времени прочитать ее прямо сейчас, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши меню Slack и выбрать «Сохранить в Pocket». Затем он синхронизируется с вашей учетной записью Pocket, и вы сможете прочитать его позже.
Мистер Слэк, биржевой брокер
Многие компании сейчас публикуют собственные акции, и ваша компания не может быть исключением. Или, возможно, вы работаете в финансовой сфере и вам необходимо следить за ценами на акции.
Если это вас характеризует, биржевой брокер г-н Слэк может отслеживать эти колебания и демонстрировать их вам в вашей комнате Slack.
Решение для интеграции Slack – ТикерПал
Как вы понимаете, существует немало способов проверить цены на акции. Но TickerPal, похоже, работает довольно хорошо.
После установки просто введите /ticker, а затем тикер акции, о которой вы хотите получить дополнительную информацию. Apple является AAPL, поэтому, если вы хотите проверить текущую цену акций Apple, вы можете.напечатал бы /ticker AAPL. Затем оно появится.
Slackbot — ваш новый лучший друг
Одним из «секретных оружий» Slack (о котором мало кто знает или использует его в полной мере) является Slackbot.
Slackbot — это бот, которого можно запрограммировать на выдачу конкретных ответов на определенные ключевые слова. Поэтому, если вы обнаружите, что постоянно забываете банковские реквизиты компании, которые нужно отправить клиенту, вы можете запрограммировать Slackbot, чтобы он выдал вам данные, если вы дадите ему ключевое слово.
Вы можете указать любое ключевое слово, но, очевидно, это должно быть одно слово, которое вы сразу запомните.
Поэтому, если я введу «iban» в Slack, он отправит мне мои банковские реквизиты, которые я затем смогу скопировать и вставить в электронное письмо или в счет.
Или, если я наберу «НДС», мне сообщат номер плательщика НДС моей компании, и это еще одна вещь, которую я всегдазабываю.
Блин, какой у меня был налоговый номер? Помогите мне со Slackbot.
О да… спасибо, приятель.
Понимаете, что я имею в виду, говоря о выяснении болевых точек?
Поэтому составьте список всех мелких важных деталей, о которых вы постоянно забываете. Затем перейдите к Область настройки Slackbot и введите эту информацию отдельно вместе с соответствующим ключевым словом. Не забудьте сохранить все обновления.
Теперь вы можете это проверить. Нажмите на свое имя в разделе «Slackbot». Это маленькая отдельная комната, о которой я упоминал в начале статьи. Оказавшись там, введите одно из ключевых слов и посмотрите всплывающее окно с ответом.
Чтобы получить доступ к области настройки, вам понадобится пароль для доступа к комнате Slack на веб-сайте Slack, что является еще одной веской причиной для создания собственной комнаты. Ваш начальник вряд ли передаст пароль компании Slack.
Slack также будет напоминать вам обо всем, что вы ему скажете. Так что, если у вас срочная встреча или вам нужно кому-то позвонить… что угодно, на самом деле… вы можете настроить это следующим образом.
Предположим, вам нужно позвонить кому-нибудь в 15:00. Перейдите на Slackbot (в разделе «Личные сообщения») и введите следующее.
/remind@me call the new client at 3.00pm
После этого вы получите подтверждение того, что Slackbot имеет.понял ваш запрос.
Затем в назначенное время вы получите напоминание (и push-уведомление, если они включены).
Если вам нужен второй удар по заднице, вы можете отложить напоминание на потом.
Заключение
Используя комбинацию интеграции Slack и IFTTT, практически не существует ограничений на то, что вы можете заставить Slack делать от вашего имени. Он запомнит все, и вам не придется этого делать, и ему не понадобится отпуск и 401K. Какая выгодная сделка!
Можете ли вы придумать, как можно расширить и улучшить концепцию второго мозга Slack? Как вы думаете, что еще он может запомнить от вашего имени?
.