Как и функции удаленного воспроизведения Sony Playstation или Valve Steam, Xbox Remote Play позволяет играть в игры на Xbox из любого места, где есть достаточно быстрый Интернет. Это отличная функция, когда она работает!
Как и в случае со всеми технологиями удаленной потоковой передачи, между удаленным и локальным устройством многое может пойти не так. Если вы заметили, что Xbox Remote Play не работает, выполните следующие действия для устранения распространенных проблем с подключением.
1. Соответствуете ли вы требованиям для удаленной игры?
Не каждый может получить доступ к Xbox Remote Play. Есть несколько важных требований, и если их не соблюдать, Remote Play работать не будет:
Если вы не соответствуете этим требованиям, примите необходимые меры для их выполнения и повторите попытку.
2. Настройка удаленного воспроизведения Xbox
Прежде чем мы решим, почему удаленное воспроизведение не работает, мы повторим процесс настройки этой функции. Если вы уверены, что выполнили все необходимые действия, можете пропустить этот раздел.
Во-первых, мы проверим, включены ли функции мгновенного включения и удаленного доступа. Мы предполагаем, что вы настроили Xbox и вошли в свою учетную запись Xbox.
Теперь, когда мы подготовили Xbox для удаленного воспроизведения, пришло время перейти к устройству, с которого вы будете транслировать.
Теперь используйте Xbox как обычно, но удаленно.
3. Игры с обратной совместимостью не поддерживают удаленное воспроизведение
По состоянию на ноябрь 2022 года игры с обратной совместимостью исходных поколений Xbox и Xbox 360 не будут работать через Remote Play. Вы можете получить сообщение об ошибке следующего содержания: «К сожалению, мы не можем запустить это. [Название игры] нельзя использовать во время удаленной игры. (0x87e10004)». или что-то подобное.
Это невозможно исправить, но, по крайней мере, вы можете наслаждаться одной из сотен игр для Xbox One и Xbox Series, поддерживающих удаленное управление.
4. Запись и снимки экрана не работают во время потоковой передачи
Даже если удаленное воспроизведение хорошо подходит для реального игрового процесса, вы можете обнаружить, что получаете ошибки при попытке поделиться игровыми клипами или сделать снимки экрана с помощью функций обмена Xbox. Хотя эти функции должны работать, на практике это не всегда так.
Одним из обходных путей является использование встроенной функции создания снимков экрана принимающего устройства. Например, iPad, который мы использовали при написании этой статьи, позволяет нам делать снимки экрана пользовательского интерфейса Xbox, что невозможно на самой Xbox. Работа не гарантируется, но если на вашем потоковом устройстве есть функции создания снимков экрана или записи экрана, попробуйте их и посмотрите, работают ли они. Позже вы сможете редактировать этот контент и публиковать его в социальных сетях, даже если вы не можете поделиться им обратно в сеть Xbox.
5. Перезагрузите Xbox и маршрутизатор
Сброс сетевого оборудования, включая маршрутизатор и консоль Xbox, — хороший способ устранить временные сбои. Конечно, если вас нет рядом с Xbox, сделать это невозможно. Вам придется подождать, пока вы вернетесь домой, если у вас нет маршрутизатора, который можно удаленно сбросить с помощью приложения..
6. Переустановите приложения (или попробуйте другое устройство)
Легко сосредоточиться на Xbox или сети как на проблеме, но проблемой может быть ваше мобильное устройство или устройство Windows. Если у вас есть несколько устройств, которые могут использовать удаленное воспроизведение, попробуйте использовать другое устройство, чтобы проверить, работает ли оно. Если другое устройство работает или у вас нет альтернативного устройства для тестирования, удалите приложение со своего устройства. Затем перейдите в магазины приложений iOS, Google Play или Windows и переустановите соответствующие приложения.
7. Проблема черного экрана
Распространенная жалоба заключается в том, что после запуска сеанса удаленного воспроизведения игроки не видят ничего, кроме черного экрана. Вы по-прежнему можете слышать звуки трансляции Xbox, но ничего не видите.
Похоже, что для этого нет четкой причины, поскольку это касается приложений для Windows и мобильных Xbox. Единственный способ решить эту проблему — перезагрузить Xbox, что не очень поможет, когда вас нет дома!
8. Убедитесь, что ваш тип NAT правильный
Таблицы сетевых адресов или NAT позволяют вашему маршрутизатору гарантировать, что данные из Интернета дойдут до нужного устройства в вашей локальной сети. Чтобы удаленное воспроизведение работало правильно, тип NAT должен быть правильным.
По мнению Microsoft, в идеале у вас должен быть открытый NAT, и вы можете проверить его Руководство по устранению неполадок NAT для Xbox, чтобы проверить конфигурацию Xbox. Если это не поможет, в нашей версии Руководство по NAT есть дополнительные исправления. А для тех, кто страдает от проблем с двойным NAT, перейдите к нашему руководство по исправлению двойного NAT.
9. Используйте подключение Ethernet и улучшенный Wi-Fi
Стриминг видеоигр — сложный процесс. Любые ненужные осложнения между Xbox и удаленным устройством могут привести к отключениям, сбоям соединения или ухудшению работы с большим количеством задержек и разрывом изображения.
Самый эффективный способ минимизировать эти проблемы — проводное соединение между Xbox и маршрутизатором. Это намного надежнее, чем Wi-Fi, и если вы также можете использовать проводное соединение Ethernet для принимающего устройства, это было бы идеально.
Конечно, обычно вы хотите осуществлять потоковую передачу на мобильное устройство, поэтому Wi-Fi — единственное практичное решение. По крайней мере, соединение Wi-Fi должно быть на частоте 5 ГГц, а использование новых стандартов Wi-Fi, таких как Wi-Fi 6E, улучшит многие аспекты потоковой передачи игр..
Вам не обязательно иметь проводное соединение на всем пути от консоли до маршрутизатора. Например, в нашей настройке Xbox подключен к ячеистой сети Wi-Fi через Ethernet. Затем модуль передает выделенный сигнал 5 ГГц на остальную часть ячеистой сети. Вы также можете использовать удлинители Powerline Ethernet, если ваш Xbox и маршрутизатор находятся далеко друг от друга.
10. Убедитесь, что нужные порты открыты
Удаленное воспроизведение — это функция, для правильной работы которой необходимы сетевые службы Xbox. Эти службы имеют набор портов, которые должны обеспечивать передачу данных на Xbox и обратно. Вот минимальный порт, который должен быть открыт:
Ознакомьтесь с нашим разделом руководство по переадресации портов, чтобы получить дополнительную информацию о том, какие порты открыты и какие из них активированы. Будьте осторожны при открытии портов на маршрутизаторе, поскольку если вы откроете неправильные порты, вы можете стать уязвимыми для взлома или вредоносного ПО.
Кроме того, помните, что тот факт, что вы открыли порт на своем маршрутизаторе, не означает, что порт открыт на вашем потоковом устройстве, особенно на ПК с Windows. Если на вашем компьютере установлен сторонний брандмауэр или вы используете VPN или другое приложение для изменения сети на своем мобильном устройстве, они также могут блокировать определенные порты. В целом мы обнаружили, что запуск удаленной игры через службу VPN в любом случае снижает производительность, поэтому мы рекомендуем отключить VPN или использовать раздельное туннелирование, чтобы обойти его для приложения Xbox.
11. Вместо этого попробуйте Xbox Cloud Gaming
Если текущая настройка не обеспечивает работоспособность или приемлемость удаленного воспроизведения, вы можете рассмотреть возможность использования облачной игровой службы Xbox. Эта услуга платной подписки доступна в определенных регионах, где Xbox в центре обработки данных Microsoft осуществляет потоковую передачу на ваше мобильное устройство или устройство Windows вместо вашего собственного Xbox. Если вы уже являетесь подписчиком Xbox Игровой пропуск Ultimate, у вас уже есть доступ к этой услуге, если вы проживаете в одной из зон обслуживания.
Эта служба не требует настройки. Установите приложение, войдите в свою учетную запись Xbox и запустите облачные игры. Вам даже не обязательно иметь Xbox, и вы сможете воспользоваться новейшими и лучшими технологиями Xbox Series X..
.