Полное руководство по устранению неполадок PS4


К сожалению, если вы читаете эту страницу, вероятно, у вас возникли проблемы с вашей системой Playstation 4. Как и в случае с любым новым оборудованием, всегда есть недостатки, которые нужно устранить. К счастью, в PS4 есть встроенный безопасный режим, который позволяет вам попытаться исправить вашу систему.

Забавно то, что Sony добавила опцию безопасного режима в PS4, но у Microsoft нет аналогичной опции для Xbox, хотя все знают о безопасном режиме в Windows. Вы можете загрузить Xbox в режиме низкого разрешения, но это все. Специального режима диагностики для устранения проблем не существует.

Загрузка PS4 в безопасном режиме

Чтобы загрузить PS4 в безопасном режиме, просто выполните следующие действия:

<р>1. Выключите PS4, нажав кнопку питания на передней панели. Прежде чем он полностью выключится, может пройти несколько секунд.

ps4 power button

<р>2. Теперь снова нажмите кнопку питания, но на этот раз удерживайте ее. Вы услышите один звуковой сигнал при первом нажатии и примерно через семь секунд услышите второй звуковой сигнал. Кнопку питания можно отпустить после того, как услышите второй звуковой сигнал.

<р>3. После загрузки подключите контроллер DualShock к системе с помощью прилагаемого USB-кабеля и нажмите кнопку PS . Он не поддерживает беспроводное соединение, поэтому вам придется найти этот кабель, который, надеюсь, все еще лежит в коробке.

Если вы все сделали правильно, на этом этапе должен появиться экран безопасного режима, и вы должны увидеть следующие параметры:

safe mode ps4

Давайте рассмотрим различные варианты и посмотрим, что они делают и какие данные в вашей системе затрагиваются.

<р>1. Перезагрузите PS4 . Как и при перезагрузке компьютера, PS4 перезапустится в обычном режиме. Выключение PS4 и его повторное включение — это то же самое, что и перезапуск, поэтому, если это не решило вашу проблему, давайте двинемся вниз.

<р>2. Изменить разрешение . Это полезно, если вы подключили PS4 к старому монитору, который не поддерживает высокое разрешение, и в результате у вас пустой или черный экран. Выбор этого параметра приведет к перезапуску PS4 с разрешением 480p.

<р>3. Обновить системное программное обеспечение . Эту опцию можно использовать для обновления программного обеспечения PS4 через Интернет, USB или диск.

<р>4. Восстановить настройки по умолчанию – это вернет PlayStation 4 к заводским настройкам по умолчанию. Согласно веб-сайту Sony, похоже, эта опция не удалит ваши пользовательские данные, а просто сбросит настройки до значений по умолчанию. Сюда входят дата и время, настройки сети, настройки видео/дисплея, настройки звука, настройки воспроизведения видео и т. д. Это не приведет к понижению версии встроенного ПО системы..

<р>5. Перестроить базу данных – это приведет к удалению текущей базы данных, созданию новой базы данных и сканированию всего содержимого системы. Если база данных повреждена, это должно решить проблему

<р>6. Инициализировать PS4 . Эти два последних параметра в значительной степени вернут вашу PS4 к чистому состоянию. Эта опция удалит все, кроме прошивки системы. Это означает, что вы можете включить его снова, и он запустится заново.

<р>7. Инициализировать PS4 (переустановить системное программное обеспечение) – этот вариант аналогичен варианту 6, но при этом также будет удалено системное программное обеспечение. По сути, вы начинаете с чистого жесткого диска. Этот вариант действительно полезен, если вы хотите заменить жесткий диск PS4 использовать более быстрый или больший вариант. По умолчанию это диск емкостью 500 ГБ, 7400 об/мин. После того, как вы вставите новый диск, вы можете использовать эту опцию и загрузить системное программное обеспечение на USB-накопитель со своего компьютера. Подключите его, и прошивка системы будет переустановлена.

Другие проблемы с вашей PS4 могут указывать на проблемы с самим оборудованием. Например, проблемы с мигающим синим и красным светом, с которыми сталкиваются многие пользователи PS4. Эти двое также являются основными виновниками неожиданного выключения или выключения PS4.

Устранение неполадок с мигающим синим светом на PS4

Если ваша PS4 включается неправильно или случайно выключается и мигает синим светом, а не светится белым, возможно, у вас проблема с аппаратным обеспечением. Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать:

<р>1. Проверьте адаптер питания и порт питания на задней панели PS4. Убедитесь, что ничего не повреждено и не погнуто. Вы даже можете использовать шнур питания от PS3 на PS4.

<р>2. Вторая проблема, которая может вызвать проблему с синим светом, заключается в том, что отсек для жесткого диска не подключен должным образом или ослаб. Вам следует выключить консоль, отсоединить все кабели, а затем сдвинуть крышку отсека для жестких дисков в направлении, указанном стрелкой.

ps4 hd removal

Очевидно, есть один винт, который удерживает все это, поэтому, если он ослаблен, жесткий диск может быть подключен неправильно. Вы можете выкрутить этот винт, вынуть жесткий диск и вставить его обратно.

remove hdd ps4

<р>3. Наконец, это может быть проблема с выходным портом HDMI или проблема совместимости телевизора. Отсоедините кабель HDMI и убедитесь, что порт PS4 не поврежден. Если возможно, попробуйте другой кабель HDMI. Вам также следует попробовать подключить систему к другому телевизору, чтобы посмотреть, решит ли это проблему..

Источник изображения: playstation.com

PS4 мигает красным светом

Если вместо обычного белого индикатора мигает красный, это означает, что PS4 перегревается. Система не получает достаточного потока воздуха или в текущем месте слишком жарко. Попробуйте переместить систему в более открытое пространство, если она во что-то запихнута.

Ещё можно попробовать поставить его вертикально, а не класть ровно. Похоже, что Xbox One исправил эту печально известную проблему, которая была на Xbox 360, но на PS4 она еще не устранена.

Проблемы с обновлением программного обеспечения PS4

Если вы попытаетесь обновить системное программное обеспечение PS4 и что-то пойдет не так, практически единственный выход — стереть все и начать с нуля. Если вы установили обновление, но перезапустили PS4 и вам будет предложено переустановить то же обновление, как будто оно никогда не устанавливалось в первый раз, вам придется повторно инициализировать PS4.

Вы можете сделать это, перейдя в безопасный режим, выбрав вариант 4, а затем, когда консоль перезапустится, выбрав вариант 6. Вам придется настраивать все заново.

Проблемы со звуком на PS4

Одна из наиболее заметных проблем PS4 связана с выводом звука. PS4 может выводить звук в цифровом или оптическом формате. По умолчанию он автоматически обнаруживает и оптимизирует звук в зависимости от подключений. Если у вас подключен кабель HDMI, звук будет передаваться через HDMI. Проблемы начинают возникать, когда у вас сложная настройка или система, которая не поддерживает определенный тип звука.

Первая проблема заключается в том, что вы не услышите звук, если подключите PS4 к устройству через HDMI, которое не поддерживает HDCP (защита цифрового контента с высокой пропускной способностью). На самом деле, если он этого не поддерживает, вы не получите ни звука, ни видео, поэтому попробуйте подключиться к другому устройству или напрямую к телевизору, если вы используете ресивер.

Во-вторых, вам может потребоваться изменить настройки вывода звука. Откройте Звук и экран , а затем Настройки вывода звука .

audio output settings

Убедитесь, что параметр «Выход на наушники» выделен серым цветом, и попробуйте изменить Основной выходной порт между цифровым выходом (оптическим) и HDMI. Если у вас есть аудиоразветвитель и ваш центральный канал не выводит звук, вам следует установить для выхода значение Цифровой выход (оптический) ,  снять флажки с DDS5.1, ACC и DTS5.1, а затем установить флажок Линейный PCM в аудиоформате..

Теперь, когда вы воспроизводите фильм, поддерживающий DTS5.1 или DDS 5.1, он будет обнаруживать только стереовыход Linear PCM. Чтобы решить эту проблему, вам нужно нажать Параметры во время воспроизведения диска, перейти в Настройки и выбрать Битовый поток (Прямой) в разделе . Аудиоформат .

 Консоль PS4 зависает

Если ваша консоль PS4 часто зависает, вы можете сделать несколько вещей. Во-первых, вам следует как можно скорее загрузить любое обновление системного программного обеспечения из сети Playstation.

Если у вас возникают зависания при попытке загрузить сами обновления, вам следует загрузить их непосредственно с веб-сайта Sony, скопировать на USB-накопитель и установить напрямую, подключив USB-накопитель к консоли. Это немного утомительный процесс, но, надеюсь, когда вы используете последнюю версию системного программного обеспечения, вам не придется делать это вручную снова.

Если у вас возникли другие проблемы с вашей PS4, оставьте комментарий здесь, и мы постараемся помочь. Наслаждайтесь!.

Похожие сообщения:


16.03.2014