Если вы смотрите последний выпуск любимого сериала или пытаетесь посмотреть фильм на Netflix, когда приложение перестает работать, это может сильно расстроить. Если Netflix не работает на вашем Року, это может быть вызвано несколькими причинами. К счастью, есть много исправлений, которые можно попробовать. Какой бы ни была проблема, у нас есть 8 способов исправить ситуацию, когда Netflix не работает на Roku.
1. Проверьте, не отключен ли Netflix
Когда Netflix не работает на Roku, первое, что нужно проверить, — действительно ли проблема связана с серверами Netflix, а не с вашей стороны. Вы можете проверить, не работает ли Netflix в настоящее время или нет ли проблем, используя такой сайт, как DownDetector. Здесь вы также сможете увидеть комментарии других людей, испытывающих аналогичные проблемы. К сожалению, если Netflix не работает, вы мало что можете сделать, кроме как дождаться его восстановления.
2. Перезапустите свой Roku
Выключение и повторное включение решает целый ряд проблем, и то же самое справедливо и для устройств Roku. Если Netflix не работает, попробуйте перезапустить Roku. Способ сделать это будет зависеть от того, какой тип устройства Roku вы используете. Быстрый перезапуск может решить проблему, и вы сможете вернуться к просмотру любимых шоу в кратчайшие сроки.
3. Проверьте, достигли ли вы ограничений вашего устройства
Хотя Netflix недавно запретил совместное использование учетных записей, некоторые люди все еще могут делиться учетными записями с членами одной семьи. Netflix имеет ограничение на количество устройств, которые могут осуществлять потоковую передачу одновременно, в зависимости от того, какой у вас план. Если вы обнаружите, что не можете смотреть Netflix, возможно, вы достигли отметки ограничения устройства.
Если у вас тариф «Базовый», вы можете транслировать контент только на одном устройстве одновременно. В планах «Стандарт» с рекламой и «Стандарт» вы можете осуществлять потоковую передачу на два устройства одновременно, а в плане «Премиум» можно одновременно осуществлять потоковую передачу на четыре устройства. Вы можете проверить, какой у вас план, перейдя на страницу netflix.com/аккаунт и войдя в свою учетную запись.
4. Проверьте подключение к Интернету
Подключено ли ваше устройство Roku к Интернету? Часто отсутствие подключения или плохой сигнал могут быть причиной проблем с тем, что Netflix не работает на Roku. Вы можете проверить свой маршрутизатор, чтобы убедиться, что он работает нормально, проверить подключение к Интернету на других устройствах и запустить проверку соединения на своем устройстве Roku..
Для этого нажмите Домойна пульте Roku, затем прокрутите вниз и выберите Настройки>Сеть>Проверить соединение. Ваше устройство автоматически начнет проверку соединения и сообщит вам, прошла ли она успешно. Если ваше устройство не подключается к Интернету, попробуйте перезагрузить маршрутизатор и посмотрите, решит ли это проблемы с подключением.
5. Отключите VPN
Если ваш Roku подключен к Интернету как обычно, но вы используете VPN, это может вызвать проблемы с Netflix. Самый простой способ проверить, в этом ли проблема, — отключить VPN, выйти из Netflix, затем перезапустить приложение и посмотреть, сохраняется ли проблема. Если вы можете получить к нему доступ в обычном режиме, вы знаете, что проблема в VPN. Вы можете попробовать подключиться к другому месту или просто посмотреть Netflix с отключенным VPN.
6. Проверьте свой аккаунт Netflix
Если по какой-либо причине ваш платеж Netflix не был выполнен, это может объяснить, почему вы не можете получить доступ к Netflix на Roku. Возможно, вы недавно обновили способ оплаты и неправильно ввели данные, или ваш банк заблокировал платежи. Просто войдите в систему в вашу учетную запись Netflix со своего ПК или мобильного устройства и проверьте, обработана ли ваша подписка как обычно или вам нужно внести платеж, чтобы восстановить доступ к Netflix.
7. Удалите и переустановите приложение Netflix
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений вам пока не помогло, почему бы не попробовать удалить и переустановить приложение Netflix? Это хорошая идея в случае каких-либо конфликтов или настроек, которые влияют на нормальную работу приложения. Также рекомендуется перезагрузить устройство Roku после переустановки приложения. Надеемся, что после переустановки и запуска приложения Netflix оно начнет работать как обычно.
8. Проверьте наличие обновлений
Хотя ваше устройство Roku должно загружать и устанавливать последние обновления автоматически, бывают случаи, когда этого не происходит. Вот как вручную проверить наличие доступных обновлений для вашего устройства Roku:
Надеемся, что одно из этих исправлений решит проблему, с которой ваш Netflix не работает с Roku, и вернет вас к работе, чтобы вы могли наслаждаться последним эпизодом ваших любимых шоу или фильмом, который вы так долго ждали, чтобы посмотреть. Смотрите Netflix на другом типе устройства? Ознакомьтесь с как исправить Netflix не работает на Apple TV или нашим 7 исправлений для Netflix, который не работает. Если ни одно из этих исправлений вам не помогло, самое время обратиться к Служба поддержки клиентов Netflix и узнать, смогут ли они помочь решить проблему.
.