Полный набор Alexa, насчитывающий более 100 000 навыков, представляет собой мощную платформу, но бывают случаи, когда эти навыки Alexa не работают. Возможно, на сервере, на котором используется навык, произошел сбой, или может возникнуть проблема с тем, как навык реализован в вашем умном доме.
Если вы обнаружите, что навык Alexa не работает или не работает должным образом, попробуйте несколько исправлений.
1. Убедитесь, что Alexa подключена к Wi-Fi
Для правильной работы Amazon Echo требуется Wi-Fi. Если ваше устройство не подключен к Wi-Fi, Amazon Skills не будет работать, поскольку Amazon не может обработать вашу голосовую команду.
2. Убедитесь, что вы используете правильную фразу
Многие навыки Alexa имеют определенные фразы активации. Если вы обнаружите, что навык Alexa работает не так, как вы ожидаете, убедитесь, что вы используете правильную фразу активации. Например, навык Food Network Kitchen можно активировать тремя разными способами:
3. Проверьте, требуется ли для навыка разрешение родителей
Некоторые навыки Alexa невозможно активировать без разрешения родителей. Если вы используете навык и он запрашивает разрешение родителей, вам придется включить его на главном экране. Это особенно справедливо в отношении навыков, ориентированных на детей.
4. Включить навык
В некоторых случаях навык мог быть отключен. В этом случае вам потребуется повторно включить навык в меню «Навыки».
5. Переустановите навык
Если у вас по большей части Навык, который сработал, но внезапно он перестал работать, возможно, произошла ошибка, которую можно исправить, отключив и повторно включив навык. Когда вы отключаете навык, он отсоединяется от вашей учетной записи. Включите навык и повторно свяжите его. Это должно решить большинство проблем.
6. Убедитесь, что ваше устройство находится в правильном профиле
Если в учетной записи Amazon имеется несколько профилей, каждый профиль может использовать разные навыки. Если вы обнаружите, что устройство не отвечает при попытке активировать навык, убедитесь, что вы используете правильный профиль..
7. Повторно включите устройство
Многие навыки Amazon привязаны к конкретным устройствам. Если навык не отвечает, зайдите в меню «Устройства» приложения Alexa, отключите и снова включите соответствующее устройство.
8. Переустановите устройство
Если отключение устройства не помогло, полностью удалите его из своей учетной записи. Это можно сделать, открыв настройки устройства и коснувшись корзины в правом верхнем углу экрана. После удаления устройства вам нужно будет повторно добавить его в свою учетную запись Amazon. Новая установка часто устраняет возникающие проблемы.
9. Принудительное обновление прошивки
Некоторые навыки Alexa могут быть недоступны до тех пор, пока оборудование Echo не получит обновление прошивки. Хотя любое подключенное устройство будет периодически автоматически проверять наличие обновлений, вы можете принудительно обновить прошивку привести свой Echo в соответствие с необходимой версией прошивки.
Для этого нажмите кнопку отключения звука на вашем Echo. Это займет от нескольких минут до получаса, но Алекса объявит, что ей необходимо выполнить обновление. Как только это будет завершено, оборудование перезагрузится и звук больше не будет отключен. Конечно, это работает только при наличии обновлений прошивки.
10. Убедитесь, что вы освоили навык
Навыки Alexa можно создавать по индивидуальному заказу с помощью системы Skill Blueprint. Однако можно освоить навык, не обновляя свою учетную запись и не добавляя его в список активных навыков. Если ваш навык создан специально и не работает, убедитесь, что он действительно реализован в системе.
11. Создать голосовой профиль
Некоторые люди могут столкнуться с более сложной проблемой: может показаться, что Алекса не понимает, что они говорят. Если это произойдет, вы можете научить Алексу распознавать ваш голос. Откройте Настройки >Настройки учетной записи >Распознанные голоса >Управление голосовым профилем.
На этом экране вы можете выбрать, чтобы Alexa персонализировала ваши навыки или удалила ваш голосовой профиль. Вы также можете нажать Согласовать голосовые профили , чтобы произнести серию фраз, которые Alexa будет использовать, чтобы лучше соответствовать вашему голосу, когда вы говорите. Это позволяет Алексе лучше вас понимать..
Навыки Alexa — одна из особенностей, которая отличает Alexa от конкурентов. Обширная библиотека навыков и простой в использовании проект навыков предоставляют практически неограниченные возможности для творчества в управлении своим умным домом и своей жизнью. Единственное препятствие — это когда эти навыки Alexa перестают работать.
Просто попробуйте любой из этих 11 приемов, чтобы вернуть свои навыки в рабочее состояние. По крайней мере, один из этих вариантов должен вернуть вашу Alexa в нужное русло.
.