Google Play Маркет — самый безопасный и быстрый носитель данных до устанавливать приложения на устройства Android. Каждый пользователь Android знает, как пользоваться Play Store, но не все знают, что делать, если с магазином что-то идет не так.
Если Play Store не загружает или не загружает приложения на ваше устройство, воспользуйтесь приведенными ниже решениями, чтобы устранить проблему. Прежде всего отмените загрузку и повторите попытку. Закрытие и повторное открытие Play Store также может решить проблему.
1. Проверьте подключение к Интернету
Чтобы загружать приложения из Play Store, вам потребуется надежное сотовое соединение или подключение к Wi-Fi. Делаете ли приложения застревают на этапе «ожидает загрузки», когда нажимаете кнопку «Установить» или «Обновить»? Убедитесь, что ваш Интернет работает правильно. Запустите браузер и посетите случайный веб-сайт. Если веб-страница не загружается, скорее всего, проблема с подключением к Интернету. Включить режим полета и выключите его.
Переключитесь на подключение Wi-Fi, если вы не можете загружать приложения по мобильной сети. Если проблема с Wi-Fi не устранена, перезагрузите компьютер или перезагрузите свой маршрутизатор и повторите попытку. Оценка VPN-соединение также может повлиять на производительность Google Play. Закройте или отключите свой VPN-приложение (если вы его используете) и проверьте, решит ли это проблему.
2. Обновить дату и время
Некоторые системные службы и сторонние приложения могут работать неправильно из-за неправильных настроек данных. Перейдите в меню настроек системы (Настройки >Система >Дата и время ) и убедитесь, что ваше устройство использует предоставленную сетью дата и время . Вам также следует включить переключатель Использовать часовой пояс, предоставленный сетью .
3. Отключите Bluetooth на вашем устройстве
Как бы странно это ни звучало, многие пользователи Android, которые столкнулись с подобными проблемами в магазине Google Play подтвердили, что отключение Bluetooth работает как эффективный обходной путь. Отключите Bluetooth на своем устройстве в центре уведомлений или выберите Настройки >Подключенные устройства >Настройки подключения >Bluetooth и выключите Bluetooth.
4. Освободите место для хранения данных
Некоторые системные функции станут недоступны, если на вашем устройстве недостаточно свободного места. Например, Play Store может не загружать новые приложения или не обновлять старые. Некоторые приложения также могут работать медленно, иногда сбой во время использования..
Хотя Android отображает уведомление, когда во внутренней памяти вашего устройства мало места (или когда доступно менее 1 ГБ), перейдите в Настройки >Память , чтобы узнать, доступно ли на вашем устройстве имеет достаточно места для хранения новых приложений.
Вы должны увидеть, сколько места вы использовали и сколько осталось. Если у вас мало места, нажмите кнопку Освободить место , чтобы использовать встроенный Android Cleaner для удаления ненужного мусора, дублировать файлы и неиспользуемые приложения с вашего устройства.
5. Очистить кэш и данные Play Маркета
Перейдите в Настройки >Приложения и уведомления >Информация о приложении (или Просмотреть все приложения) >Google Play Store >Хранилище и кеш и нажмите Очистить кеш .
Попробуйте загрузить приложение после очистки кеша Play Store. Если проблема не устранена, вернитесь на страницу хранилища Play Store и коснитесь значка Очистить хранилище .
6. Сбросьте диспетчер загрузок
Google Play Store загружает приложения на ваше устройство через диспетчер загрузки Android. Вы не сможете устанавливать или обновлять приложения, если этот встроенный загрузчик отключен или работает неправильно. Сброс диспетчера загрузок может помочь устранить сбои при загрузке из Play Store. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
<р>1. Откройте Настройки >Информация о приложении (или Просмотреть все приложения) и коснитесь трехточечного значка меню в правом верхнем углу.
Запустите Play Store и проверьте, можете ли вы теперь загружать и обновлять приложения.
7. Сбросить сервисы Google Play
Сервисы Google Play – это базовая система Android, на которой работают все приложения и сервисы Google. Если у вас возникли проблемы с загрузкой приложений из Play Store и все, что вы пробовали, не помогло, сброс кеша сервисов Google Play может все вернуть в порядок.
Перейдите в Настройки >Приложения и уведомления >Информация о приложении (или Просмотреть все приложения) >Сервисы Google Play и нажмите Очистить кеш . После этого нажмите Очистить хранилище и выберите Очистить все данные на следующей странице.
На ваше устройство загрузятся некоторые системные приложения, необходимые для работы сервисов Google Play. После завершения настройки откройте Play Store и проверьте, решил ли сброс настроек служб Google Play проблему.
8. Удалить обновления Play Маркета
Android автоматически обновляет Google Play Store в фоновом режиме. Хотя некоторые из этих обновлений не содержат ошибок, другие иногда содержат ошибки, вызывающие проблемы с производительностью. Возврат Play Store к заводской версии по умолчанию может устранить эти ошибки и вернуть магазин в нормальное состояние.
<р>1. Нажмите и удерживайте значок приложения Play Store, а затем коснитесь значка информации (i) .
После этого вам следует обновить Google Play Store до последней версии. Запустите Play Store, коснитесь значка меню и выберите Настройки >Версия Play Store .
Ваше устройство загрузит и установит последнюю версию Google Play Store в фоновом режиме.
9. Перезагрузите устройство
Выключение и включение устройства – это еще один метод устранения неполадок, который стоит попытаться устранить, если из магазина Google Play не загружается. Удерживая кнопку питания, нажмите Перезагрузить в меню параметров питания..
Подключитесь к надежному Wi-Fi или мобильному соединению для передачи данных и повторите попытку загрузки.
10. Обновите свое устройство
Установка последнего обновления Android может решить проблемы, мешающие Play Store обрабатывать загрузки и обновления приложений. Откройте Настройки >Система >Дополнительно >Обновление системы , чтобы проверить, доступно ли обновление программного обеспечения для вашего устройства.
11. Повторно добавьте свой аккаунт Google
Это влечет за собой выход из вашей учетной записи Google и повторный вход. Хотя это может решить проблему с Play Store, обратите внимание, что удаление вашей учетной записи может привести к удалению некоторых данных (контакты, сообщения, события календаря и т. д.), которые вы использовали. синхронизировано с вашей учетной записью Google. Поэтому важно, чтобы вы сделайте резервную копию вашего Android-устройства не потеряли несинхронизированные данные.
Чтобы выйти из своей учетной записи Google, перейдите в Настройки >Аккаунты и выберите учетную запись Google, подключенную к Play Store. После этого нажмите Удалить учетную запись , чтобы отключить учетную запись от вашего устройства.
В меню «Учетные записи» выберите Добавить учетную запись и следуйте инструкциям, чтобы повторно добавить учетную запись.
Загружайте и обновляйте приложения без проблем
Мы уверены, что хотя бы один из этих 11 методов устранения неполадок окажет волшебную помощь вашему устройству. Вам также следует просмотреть это руководство по устранению проблем с Google Play, чтобы найти дополнительные решения. Если ни одна из рекомендаций в этой статье не помогла решить проблему, установите приложения из доверенные сторонние APK-сайты.
.