Как исправить сообщение «Ваша транзакция не может быть завершена» в магазине Google Play

Если при попытке совершить покупку в магазине Google Play для Android вы получаете сообщение об ошибке «Ваша транзакция не может быть завершена», возможно, проблема связана с вашим способом оплаты или вашей учетной записью Google.

Несколько других причин, по которым вы не можете совершить покупку: вы используете VPN, неисправно приложение, в котором вы совершаете покупку, Кэш Play Store поврежден. и т. д. Однако есть несколько способов решить эту проблему.

Очистите кеш приложения Google Play Store

Вы можете получить сообщение об ошибке «Ваша транзакция не может быть завершена», поскольку кеш Play Store поврежден. Play Store использует эти файлы кэша для улучшения работы вашего приложения, но иногда эти файлы становятся непригодными для использования. Из-за плохого кэша могут возникнуть различные проблемы.

В этом случае вы можете решить проблему до удаление текущего кэша Play Store. Ваши данные в приложении не будут удалены, поэтому терять здесь нечего.

Закройте Google Play Store, если приложение уже запущено на вашем телефоне.

Нажмите и удерживайте значок Play Маркетна главном экране или на панели приложений и выберите в меню Информация о приложении.

Выберите Использование хранилищана следующем экране.

Выберите Очистить кеш, чтобы удалить файлы кэша приложения.

Перезапустите Play Маркетна своем телефоне.

Отключите службу VPN

Приложение VPN позволяет вам притворяться, что вы находитесь в другом месте, отличном от вашего текущего местоположения. Иногда это может вызывать проблемы с различными платежами, включая платежную систему Play Store. Это можно исправить, отключив службу VPN.

В большинстве приложений VPN вы можете отключить эту службу, отключив главный переключатель на экране. После этого запустите Play Storeи попробуйте совершить покупку. Затем вы можете снова включить VPN, если хотите.

Использовать другой способ оплаты/кредитную карту в Play Store

Если ошибка «Ваша транзакция не может быть завершена» продолжает появляться, воспользуйтесь другим способом оплаты и посмотрите, сработает ли он. Это поможет решить проблему, если с вашим текущим способом оплаты возникла проблема..

Откройте Google Play Storeна своем телефоне и получите доступ к товару для покупки.

Выберите вариант покупки.

Выберите текущий способ оплаты.

Выберите альтернативный способ оплаты. На этом экране вы увидите все доступные способы оплаты.

Нажмите кнопку Купить, чтобы завершить транзакцию.

Удалить и повторно добавить способ оплаты

Один из способов решения проблем со способом оплаты — удалить и повторно добавить этот метод в свою учетную запись Play Store. Это обновит соединение вашего способа оплаты с Play Store, устранив незначительные проблемы с соединением.

Вы также можете добавить новый способ оплаты, если хотите совершать покупки с его помощью.

Держите свои платежные реквизиты под рукой, они понадобятся вам при выполнении следующих шагов.

Откройте Google Play Storeна своем телефоне.

Нажмите значок своего профиля в правом верхнем углу и выберите Платежи и подписки.

Выберите Способы оплатына следующей странице, чтобы получить доступ к своему платежному профилю.

Выберите Дополнительные настройки оплатывнизу.

Выберите способ оплаты, который нужно удалить, и нажмите Удалить.

Выберите Удалитьна следующей странице, чтобы подтвердить свой выбор.

Вернитесь в Play Маркети выберите нужный способ оплаты. В зависимости от вашего региона вы можете использовать традиционные кредитные/дебетовые карты и различные кошельки.

Введите данные о способе оплаты и завершите добавление метода.

Откройте доступ к товару для покупки в Play Storeи воспользуйтесь новым добавленным способом покупки.

Удалите и переустановите приложение для Android

Если при покупке приложения на телефоне Android вы получаете сообщение об ошибке «Ваша транзакция не может быть завершена», возможно, ваше приложение неисправно, что не позволяет вам купить выбранный товар. Один из способов решить эту проблему — удалите и переустановите приложение на телефоне.

При удалении приложения удаляются все файлы приложения, а новая установка приложения может решить проблему с покупками в приложении..

Откройте панель приложений на телефоне, нажмите и удерживайте свое приложение и выберите Удалить.

Выберите Удалитьв командной строке, чтобы удалить приложение.

Запустите Google Play Store, найдите свое приложение и нажмите Установить.

Откройте только что установленное приложение и попробуйте совершить покупку.

Выйдите и снова войдите в свою учетную запись Google Play

Если у вас все еще не могу совершить покупку в Google Play Store, выйдите из своей учетной записи Google на телефоне и снова войдите в нее, чтобы устранить проблему. Ваш текущий сеанс входа в систему может быть проблематичным, что приведет к ошибке «Ваша транзакция не может быть завершена».

Для повторного входа в учетную запись вам понадобятся имя пользователя и пароль вашей учетной записи Google, поэтому держите эти данные под рукой.

Откройте Настройкина своем телефоне Android.

Выберите Пользователи и учетные записив настройках.

Выберите Googleи выберите свою учетную запись Google в списке. На этой странице вы увидите все свои аккаунты Google.

Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана и выберите Удалить учетную запись.

Выберите Удалить учетную записьв командной строке, чтобы подтвердить свой выбор.

Повторно добавьте свою учетную запись Google на телефон, зайдя в Настройки>Пользователи и учетные записи>Добавить учетную запись>Googleи введите данные своей учетной записи.

Решение проблем с оплатой в Google Play Store на Android

В Google Play Store отображается ошибка «Ваша транзакция не может быть завершена» по разным причинам. После вы решили проблему вы сможете без проблем покупать любые предметы в Play Store.