Я установил Windows 8/10 на пару домашних компьютеров и время от времени сталкивался с проблемами. Недавно я попытался открыть Магазин Windows и получил следующее сообщение об ошибке:
We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.
Вот как это сообщение выглядит в Windows 10:
Поиграв с некоторыми настройками, мне удалось снова заставить Магазин работать. В этой статье я покажу вам различные решения, которые я попробовал, и, надеюсь, одно из них подойдет вам.
Метод 1 – проверка даты и времени
Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что дата и время на вашем компьютере с Windows 8/10 установлены правильно. Вы не сможете подключиться к магазину, если ваше системное время неверно. Вы можете исправить время, нажав «Пуск» и введя Дата и время .
В Windows 10 вы перейдете в новое приложение «Настройки», где сможете настроить время вручную или установить его на автоматический режим.
В Windows 8 открывается диалоговое окно панели управления. Здесь вы можете нажать Изменить дату и время , чтобы установить в системе правильное время. Также убедитесь, что у вас установлен правильный часовой пояс.
Или вы можете нажать Время по Интернету , нажать Изменить настройки , а затем нажать Обновить сейчас . Ваш компьютер будет автоматически синхронизирован с time.windows.com.
Теперь попробуйте открыть приложение Магазина Windows и посмотрите, сможете ли вы подключиться. Надеюсь, что да!
Метод 2 – Прокси-сервер
Еще одна вещь, которую вы хотите проверить, это то, использует ли ваша система какой-либо прокси-сервер. Если да, вы можете попробовать отключить прокси-сервер и посмотреть, позволит ли он вам подключиться к магазину. Это можно сделать, нажав на значок шестеренки в правом верхнем углу IE, а затем выбрав Свойства обозревателя .
Вы также можете нажать «Пуск» и ввести Свойства обозревателя . Затем перейдите на вкладку Подключения и нажмите кнопку Настройки локальной сети .
Снимите флажок Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети .
Теперь попробуйте подключиться к Магазину Windows и посмотрите, работает ли он. Если нет, продолжайте читать.
Метод 3 – выйти из системы/использовать локальную учетную запись
Следующее, что вы можете попробовать, — это выйти из своей учетной записи, а затем снова войти в нее, особенно если вы используете учетную запись Microsoft. Кроме того, перейдите на https://login.live.com/ и убедитесь, что вы можете войти в систему, используя свои учетные данные Microsoft. Если вы заблокированы по какой-либо причине, например, если ваш пароль был взломан и т. д., вам придется восстановить доступ к своей учетной записи Microsoft, а затем снова войти в систему в Windows 10..
Вы также можете попробовать переключиться с учетной записи Microsoft на локальную учетную запись, а затем попытаться открыть Магазин Windows. Это можно сделать, открыв приложение «Настройки», нажав Аккаунты , а затем Ваша информация .
Метод 4. Устранение неполадок приложений Магазина Windows
Еще одна вещь, которую вы можете попробовать перед ядерным вариантом, представленным ниже, — это использовать встроенное средство устранения неполадок в Windows 8/10. Нажмите «Пуск», введите устранение неполадок и нажмите Enter. Прокрутите страницу до конца и выберите Приложения из Магазина Windows .
Вероятно, это не сработает, но попытаться стоит.
Метод 5 – перезагрузите компьютер
Последнее, что вы можете сделать, это перезагрузить компьютер. Это не идеальный вариант, поскольку при этом произойдет сброс всех ваших приложений из Магазина Windows и удаление всех сторонних программ, установленных вами с CD/DVD или из Интернета. Однако если ничего не помогает, возможно, это единственный вариант.
Вы можете снова зайти в приложение «Настройки», нажать Обновление и безопасность , нажать Восстановление , а затем нажать Начать в разделе Перезагрузить этот компьютер . В Windows 8 эта опция называется Обновить компьютер . Вы можете просто найти его с помощью чудо-кнопки поиска.
Надеемся, что один из этих методов решил проблему невозможности подключения к Магазину Windows на вашем компьютере с Windows 8/10. Если нет, оставьте комментарий здесь, и я постараюсь помочь. Наслаждайтесь!.