Голосовые сообщения — удобный способ получить передать информацию в WhatsApp. Если вы ленивы в отправке сообщений или вам нужно набрать слишком много текста, просто отправьте голосовое сообщение. Это экономит время. Как и текстовые сообщения, голосовые сообщения всегда доступны и к ним можно вернуться в любой момент, пока они не будут удалены отправителем или получателем.
Несмотря на преимущества голосовых сообщений, у них есть один существенный недостаток: в отличие от текстовых сообщений, в них нельзя искать содержимое голосовых сообщений.
Вы можете столкнуться с рядом ситуаций, когда голосовые сообщения WhatsApp не работают. Иногда пользователи не могут записать голосовое сообщение. В других случаях WhatsApp отказывается загружать или воспроизводить голосовые сообщения. Также бывают случаи, когда при воспроизведении голосовых сообщений звук не воспроизводится.
Если голосовое сообщение WhatsApp не работает на вашем устройстве Android или iOS, обратитесь к решениям по устранению неполадок в следующем разделе. Прежде чем продолжить, убедитесь, что на вашем устройстве есть активное подключение к Интернету; плохое сетевое соединение приводит к задержке доставки и загрузки голосовых сообщений.
Аналогично убедитесь, что верхняя часть дисплея вашего телефона (там, где расположен датчик приближения) не закрыта во время воспроизведения голосовых сообщений. Голосовые сообщения WhatsApp все еще не работают? Чтобы решить эту проблему, можно сделать еще несколько вещей.
1. Увеличьте громкость телефона
Если вы воспроизводите голосовые сообщения в WhatsApp, но не слышите звук, убедитесь, что громкость вашего устройства не включена или не включена. Увеличьте громкость динамика телефона и повторите попытку. Если вы используете наушники со специальной кнопкой/ползунком отключения звука, вам также следует убедиться, что вы не включили эту кнопку случайно.
Для устройств, подключенных к устройству Bluetooth, убедитесь, что на устройстве не отключен низкий уровень громкости или звук.
2. Принудительно закрыть WhatsApp
Если WhatsApp не отвечает или некоторые его функции внезапно перестают работать, принудительная остановка приложения может вернуть его в нормальное состояние. На устройствах iOS закройте WhatsApp (как и любое другое приложение) и откройте его снова.
Чтобы принудительно остановить WhatsApp на устройстве Android, откройте информационную страницу WhatsApp (нажмите и удерживайте WhatsApp и коснитесь значка информации).
Выберите Принудительно остановить и нажмите ОК в запросе подтверждения, чтобы продолжить..
Нажмите Открыть , чтобы снова запустить приложение. Если вы по-прежнему не можете воспроизвести голосовые сообщения WhatsApp, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
3. Очистить кэш (для Android)
WhatsApp хранит временную информацию в файлах кэша на вашем устройстве. Хотя файлы кэша помогают повысить скорость работы WhatsApp и улучшить общее удобство использования, они также могут привести к сбоям в работе приложения, особенно если файлы кэша будут повреждены.
Если голосовые сообщения WhatsApp не работают, очистите кеш приложения и повторите попытку. На информационной странице WhatsApp выберите Хранилище и кеш и коснитесь значка Очистить кеш .
4. Проверьте разрешения WhatsApp
Двигаясь дальше, вам также следует подтвердить, что WhatsApp имеет необходимые разрешения для отправки голосовых сообщений на ваше устройство. Отказ в некоторых разрешениях может привести к потере определенных функций WhatsApp. Если голосовые сообщения WhatsApp не работают, возможно, у приложения нет доступа к памяти или микрофону вашего телефона.
Проверьте разрешение WhatsApp на Android
Выполните следующие действия, чтобы предоставить WhatsApp доступ к микрофону и памяти вашего смартфона Android.
<р>1. Нажмите и удерживайте значок WhatsApp, а затем коснитесь значка информация .Вы будете перенаправлены на страницу настроек WhatsApp. Альтернативный путь — перейти в Настройки >Приложения и уведомления >Все приложения >WhatsApp . Эти действия могут различаться в зависимости от марки и операционной системы вашего устройства Android.
<р>2. Выберите Разрешения .
Проверьте разрешение WhatsApp на iOS
.Пользователям iPad и iPhone выполните следующие действия, чтобы предоставить WhatsApp необходимое разрешение (т. е. доступ к микрофону), необходимое для обмена голосовыми сообщениями.
Вернитесь в WhatsApp и проверьте, можете ли вы теперь играть и отправлять голосовые сообщения.
5. Проверьте доступное пространство
Голосовые сообщения, которые вы получаете в WhatsApp, автоматически загружаются и сохраняются на вашем устройстве. Убедитесь, что в WhatsApp достаточно места для хранения голосовых сообщений и других медиафайлов.
Если на вашем телефоне недостаточно места для хранения данных, WhatsApp может не загружать или воспроизводить голосовые сообщения. Чтобы это исправить, нажмите удалить временные ненужные файлы на своем устройстве, сократить использование памяти WhatsApp или используйте сторонние приложения для очистки, чтобы освободить место, занимаемое неиспользуемыми файлами и приложениями.
6. Закройте другие приложения
Если вы не можете записывать голосовые сообщения, возможно, микрофон вашего устройства используется другим приложением. Закройте приложения, которые могут использовать микрофон вашего телефона, и попробуйте снова записать голосовое сообщение. К приложениям, на которые следует обратить внимание, относятся приложения для записи голоса, приложения для видеоконференций, приложения для записи экрана и т. д.
7. Проверьте сервер WhatsApp
Серверы WhatsApp часто выходили из строя, когда вы меньше всего этого ожидали. Это приводит к сбоям в работе некоторых функций службы обмена мгновенными сообщениями. Если при воспроизведении голосового сообщения вы получаете оценку ошибка, которая гласит: «Загрузка не удалась», существует вероятность того, что серверы WhatsApp не работают.
Вы можете использовать сторонние инструменты, такие как Детектор Дауна, чтобы проверить состояние сервера WhatsApp. Если возникла проблема с серверами WhatsApp, вам придется подождать, пока WhatsApp не решит проблему; проблемы, связанные с сервером, обычно устраняются в течение нескольких минут или часов.
8. Перезагрузите телефон
Если серверы WhatsApp работают и проблема не устранена, попробуйте перезагрузить устройство. Это может исправить все ошибки, связанные с устройством, из-за которых вы не сможете записывать или воспроизводить голосовые сообщения в WhatsApp.
9. Обновите WhatsApp
.Вы всегда должны убедиться, что на вашем телефоне установлена последняя версия WhatsApp. WhatsApp снабжает эти обновления исправлениями, которые устраняют ошибки, приводящие к сбоям в работе голосовых сообщений и других функций. Запустите магазин приложений на своем телефоне и установите любое доступное обновление WhatsApp.
10. Переустановите WhatsApp
Если WhatsApp установлена последняя версия, но вы по-прежнему не можете воспроизводить, отправлять или загружать голосовые сообщения, удалите приложение со своего устройства и установите его с нуля. Прежде чем сделать это, убедитесь, что вы резервное копирование WhatsApp на Google Диск не потеряете свои разговоры и медиа-файлы.
Возобновите работу голосовых сообщений
Мы понимаем, что вам нравятся голосовые сообщения, и вас расстраивает, когда вам приходится набирать длинные абзацы, потому что функция голосовых сообщений WhatsApp не работает.
Мы уверены, что хотя бы одно из упомянутых выше решений решит проблему, и вы в кратчайшие сроки вернетесь к отправке и получению голосовых сообщений. Сообщите нам, какое из решений устранило проблему или вам нужна дополнительная помощь.
.