Не можете отправлять или получать сообщения в Instagram? Ваши личные сообщения в Instagram перестали работать? Многие предметы могут вызвать эту проблему. Возможно, у вас неисправно подключение к Интернету или в вашем приложении Instagram для iPhone или Android могут возникнуть проблемы. Мы покажем вам несколько способов решения этой проблемы, чтобы вы могли возобновить отправку и получение сообщений на этой платформе. Давайте углубимся.
Некоторые причины, по которым вы не можете отправлять или получать сообщения в Instagram, заключаются в том, что Instagram не работает, неисправен кэш вашего приложения, небольшая проблема в операционной системе вашего телефона, сеанс входа в приложение работает неправильно и т. д. .
1.Проверьте подключение к Интернету вашего Apple iPhone или телефона Android
Instagram использует подключение к Интернету вашего телефона для отправки и получения сообщений. Возможно, на вашем телефоне перестал работать Интернет, из-за чего ваши DM не работают.
В этом случае проверьте и убедитесь, что ваше подключение к Интернету активно. Вы можете сделать это, запустив на своем телефоне приложение с доступом к Интернету и получив доступ к некоторому веб-контенту. Если контент не загружается, значит, у вас неисправно соединение.
Вы можете выполнить несколько действий основные советы по устранению неполадок, например повторное подключение к сети Wi-Fi и перезагрузку маршрутизатора, до потенциального исправь свои проблемы с интернетом. Если эти методы не работают, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру (ISP).
2.Проверьте, не работает ли Instagram
Если подключение к Интернету вашего телефона активно, проверьте, нет ли сбоев на серверах Instagram. На серверах платформы могут возникнуть проблемы, из-за которых у вас возникла проблема с DM.
Вы можете проверить, не работает ли Instagram, посетив сайт Даундетектор. Этот сайт собирает от пользователей отчеты о простоях и сообщает, если какой-либо онлайн-сервис не работает.
Если на этом сайте сообщается, что Instagram не работает, вам ничего не остается, кроме как подождать, пока компания восстановит работу сервиса. А пока вы можете использовать другие приложения для обмена мгновенными сообщениями, чтобы оставаться на связи с друзьями и семьей.
3.Принудительно закрыть и снова открыть приложение Instagram
Одна из причин, по которой ваши личные сообщения не работают, заключается в том, что в вашем приложении Instagram есть сбои. Эти незначительные проблемы с приложением могут помешать вам получить доступ к различным функциям приложения..
В этом случае вы можете попытаться решить эти незначительные проблемы, принудительно закрыв и снова открыв приложение Instagram. Обратите внимание, что принудительно закрыть приложение можно только на устройствах Android.
4. Очистите кэш Instagram на телефоне Android
Если ваши личные сообщения Instagram по-прежнему не работают, возможно, сохраненный кеш вашего приложения поврежден. Поврежденный кеш приложения не позволяет приложению нормально работать, что вызывает множество проблем. К счастью, исправить сбойный кеш легко: вы можете очистить неисправный кеш и перезапустить приложение.
Очистка кеша вашего приложения не удаляет данные вашей учетной записи в приложении. Ваше приложение будет восстанавливать этот кеш по мере использования функций приложения. Обратите внимание, что очистить кеш приложения можно только на Android. Вам придется удалить и переустановить приложение на iPhone, чтобы удалить кэшированные данные приложения.
5. Обновите Instagram для iOS или Android
Если вы используете устаревшую версию Instagram на своем телефоне, возможно, именно поэтому вы не можете отправлять и получать сообщения. Старые версии приложений часто содержат ошибки, и один из способов исправить эти ошибки – установить обновите свое приложение.
Обновление Инстаграм устраняет ошибки вашего приложения и, возможно, добавляет новые функции.
На Android
<ол старт="1">
На iPhone
Запустите обновленное приложение Instagram, и проблема с личным сообщением должна быть решена.
6. Исправьте неработающие личные сообщения Instagram, перезагрузив iPhone или телефон Android
Если проблема с Instagram DM все еще не устранена, возможно, проблема возникла на вашем iPhone или телефоне Android. Системные проблемы вашего телефона могут повлиять на установленные приложения, что может иметь место и у вас.
Вы можете попытаться устранить незначительные проблемы вашего телефона до перезагрузка телефона. При этом все функции вашего телефона будут отключены и снова включены, что, возможно, устранит множество мелких неполадок.
Убедитесь, что вы сохранили несохраненную работу до выключение телефона.
На Android
<ол старт="1">
На iPhone
7.Выйдите и вернитесь в свою учетную запись Instagram
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами отправки или получения сообщений с помощью функции DM Instagram, ваш сеанс входа в приложение может быть проблематичным. Подобные проблемы могут помешать вашему приложению получать новые сообщения с серверов Instagram.
Один из способов решить эту проблему — выйти из своей учетной записи в приложении и снова войти в нее. При этом ваш сеанс входа в систему обновится, устраняя текущие проблемы со входом.
8. Устраните проблемы с личными сообщениями Instagram, переустановив приложение
Если ваши личные сообщения в Instagram не начали работать даже после выполнения описанных выше методов, возможно, само ваше приложение неисправно. Подобные проблемы с приложениями встречаются часто. Их можно решить, выполнив удаление и переустановив приложение.
Удаление приложения удаляет все поврежденные файлы приложения, а при повторной загрузке приложения появляются новые рабочие файлы приложения. При этом вы не потеряете данные своей учетной записи; однако вам придется снова войти в свою учетную запись.
На Android
На iPhone
Восстановите функциональность DM Instagram на вашем iPhone или телефоне Android
Функция прямых сообщений Instagram перестает работать по разным причинам. Возможно, ваше приложение неисправно или возникла проблема с вашим телефоном. В любом случае вы можете воспользоваться вышеупомянутыми методами, чтобы решить проблему и возобновить сеансы чата.
Надеемся, что это руководство вам поможет..