Что означает окончание срока службы программного обеспечения и стоит ли вам беспокоиться?

Прежде чем мы начнем, поймите, что в этой статье также рассматриваются операционные системы (ОС), в частности Windows, но принципы могут применяться к любому программному обеспечению, приложению или ОС.

Когда вы слышите или получаете уведомление о том, что срок службы вашего программного обеспечения приближается к концу (EOL), это немного сбивает с толку. Это звучит так окончательно, как будто ваше программное обеспечение просто перестанет работать в определенный день и определенное время. Будьте спокойны, ведь это не так. Этот термин просто очень драматичен. Позже в статье мы разберем, что это на самом деле означает.

Во-первых, давайте посмотрим на так называемый жизненный цикл продукта.

Что такое жизненный цикл продукта?

Любой товар, который вы можете купить, имеет жизненный цикл, а значит, и срок службы ограничен. Он состоит из четырех стадий: развития, роста, зрелости и упадка.

Развитие – именно так это и звучит. Это период, в течение которого программное обеспечение разрабатывается, первоначально продается, а также внедряется или продается. На этом этапе в программном обеспечении все еще могут быть небольшие проблемы или в нем могут отсутствовать некоторые функции.

Рост . По мере того как осведомленность о программном обеспечении растет и оно становится более стабильным, оно вступает в фазу роста. Продажи или распространение программного обеспечения начинают ускоряться. Поскольку программное обеспечение можно изменять во время использования, в него могут быть добавлены дополнительные обновления и новые функции.

Зрелость . Программное обеспечение достигло пика продаж или распространения. Программное обеспечение постоянно поддерживается, но, вообще говоря, никаких серьезных обновлений или улучшений функций не происходит.

Снижение . По ряду возможных причин продажи и распространение программного обеспечения начинают снижаться. Это может быть потому, что он больше не нужен, появился более качественный конкурирующий продукт, он не отвечает потребностям пользователя или по другим причинам. Дело в том, что оно не очень хорошо продается.

Если бы вы построили график этого процесса по количеству продаж или проданных единиц продукции, он мог бы выглядеть примерно так:

Вы можете видеть, что спад не способствует хорошему бизнесу. В какой-то момент у людей, публикующих программное обеспечение, просто не остается веской причины продолжать его создавать или поддерживать.

Хороший издатель сделает EoL очень публичным..объявление с подробной датой окончания продажи (EoS) и датой EoL.

Какова дата окончания продажи?

Краткий ответ: дата, когда издатель прекращает продажу или распространение программного обеспечения. Часто это также дата выхода последнего обновления любого рода. Он больше не будет выставлен на продажу или загружен на официальных каналах продаж. Вы также больше не сможете получать котировки стоимости.

Однако это не всегда означает, что программное обеспечение исчезнет с полок продавцов, продающих его. Хотя коробочное ПО уже почти не актуально. Тем не менее, имейте в виду, что, покупая версию программного обеспечения, выпущенную несколько лет назад, вы можете получить что-то, что уже соответствует EoS или почти EoL.

Что такое конец жизни?

Когда программное обеспечение или приложение доходит до фазы спада жизненного цикла продукта, конец его жизни близок. Это происходит где-то на этом этапе. Иногда ближе к началу спада, а иногда они держатся до самого конца.

Это решение зависит от них, исходя из их ценностей. Обычно этому предшествует точка окончания продаж, когда вы больше не можете купить или получить программное обеспечение.

EoL означает любое или даже все из следующего для этого приложения, ОС или программного обеспечения:

Основные выпуски функций могут поддерживаться в течение фиксированного периода времени после даты окончания срока действия лицензии.

Техническая поддержка, обходные пути и исправления ошибок будут прекращены.

Поддержка в период между EoS и EoL может быть доступна только тем, у кого есть платный контракт на поддержку.

Документация онлайн-поддержки, вики или форумы могут быть заархивированы или отключены от сети в дату окончания срока действия или в другую указанную дату.

Запросы на функции не принимаются.

Проверка установки программного обеспечения может не работать.

Официальное обучение работе с программным обеспечением может быть больше недоступно.

Какие проблемы может вызвать прекращение жизни программного обеспечения?

Вы можете посмотреть на список выше и подумать: «Это не имеет большого значения. Программное обеспечение по-прежнему работает, и в нем будут все необходимые обновления. Кроме того, я уже знаю, как им пользоваться, и есть множество других форумов и блогов с информацией об этом. Зачем мне приобретать новейшую версию?»

Это правильный взгляд на это. Однако это неполный взгляд на это.

Давайте взглянем на некоторые проблемы EoL..программное обеспечение может дать вам.

Проблемы безопасности

Вероятно, это самая важная причина. Тот факт, что ваше программное обеспечение или ОС отсутствует уже 15 лет, не означает, что все дыры закрыты. Скорее всего, все дырки даже не найдены.

Прямое объяснение этому дал Скотт Кинка, технический директор Evolve IP в то время, когда его цитировали на tomsguide.com в статье «Безопасно ли для бизнеса использовать Windows XP? »

Кинка сказал, поскольку Microsoft больше не будет присылать обновления для старой Windows XP: «Просто предположим, что кто-то находится на вашем компьютере, пока вы работаете. Каждый пароль, коммерческая тайна и часть личной информации находятся под угрозой».

Учтите, что Windows XP уже 18 лет, и по данным NetMarketShare.com, она до сих пор установлена примерно на 4 % компьютеров по всему миру. Это звучит не так уж и много, но давайте предположим, что во всем мире существует миллиард настольных компьютеров. Четыре процента миллиарда — это 40 миллионов компьютеров. Кто-то в домах, кто-то на предприятиях. Это большая проблема.

Если этого было недостаточно, дыры, замеченные в программном обеспечении EoL, могут быть и в более новой версии.

В статье Роджера А. Граймса «Проблема не в нулевых днях, а в патчах » рассказывается о том, как хакеры просматривают исправления, чтобы найти уязвимость, которую они призваны исправить. Почему? Потому что многие из этих патчей не применяются, и они определенно не применяются к программному обеспечению EoL, потому что патчи недоступны. Таким образом, патч становится вспышкой в небе, показывающей, где находится проблема и как ее использовать.

Конечно, это ужасно для старой операционной системы, но представляет ли программное обеспечение такую же большую проблему? Да, если это программное обеспечение каким-либо образом взаимодействует с Интернетом, это такая же большая дыра. Большинство программ офисного пакета могут подключаться к Интернету или получать из Интернета файлы, которые могут открывать дыры. Не забывайте, что веб-браузеры — это тоже программное обеспечение!

Нормативно-правовые вопросы

Независимо от того, ведете ли вы бизнес, не выходя из дома, или просто используете программное обеспечение для выполнения таких задач, как уплата налогов, вы можете столкнуться с нормативными или юридическими проблемами.

Предположим, вы используете бухгалтерское программное обеспечение, срок действия которого истек. Он больше не получает обновлений, необходимых для соблюдения налогового и коммерческого законодательства. Таким образом, файлы и информация, которые он готовит, могут не соответствовать действующим нормам. Это может привести к упущению возможностей возврата налогов, отклонению налоговых деклараций или даже проверкам и штрафам. Вам не нужно.это.

Другим примером может быть то, что вы делаете медицинскую транскрипцию дома. Если какое-то старое программное обеспечение сделало ваш компьютер открытым для хакеров, возможно, вы сливаете очень личную медицинскую информацию, даже не подозревая об этом. Тем не менее, вы по-прежнему несете за это ответственность.

Несовместимость

Хотя обычно это незначительная проблема, очень неприятно, когда кто-то отправляет вам файл, несовместимый с вашим программным обеспечением.

Представьте, что вы получаете электронную таблицу о бонусах, созданную в Excel 365, но у вас есть только Excel 2010. Функции версии 365 могут не работать в 2010 году, поэтому вы не будете знать, каким будет ваш бонус.

Еще хуже, если вы отправите свое резюме в старой версии Word, и все форматирование развалится, потому что работодатель использует Office 365. Насколько это было бы ужасно?

Пониженная надежность

Все вещи со временем портятся. Программное обеспечение не является исключением. Как это происходит — это тема, которая заняла бы другую статью, но, тем не менее, это происходит. Со временем вы обнаружите, что приложение чаще дает сбой, и вы теряете свою работу.

Появляются странные ошибки, из-за которых становится сложнее делать то, что вы пытаетесь сделать. Вам действительно нужны разочарования и потерянное время? Конечно нет.

Устаревшие навыки

Снова используя Microsoft Office в качестве примера, как вы собираетесь поддерживать свои навыки, если вы все еще работаете с Office 2003, а большая часть мира перешла на Office 365. Office 365 примерно на 16 лет новее и имеет функции и интеграция, о которой вы не могли и мечтать в 2003 году.

Чем лучше вы владеете новейшими версиями программного обеспечения и операционных систем, независимо от сферы вашей деятельности, тем более конкурентоспособными вы будете на рынке труда. Это означает лучшие рабочие места и лучшую оплату. Если ваша сфера деятельности техническая, тем более.

Стоимость

Как вам будут стоить использование программного обеспечения EoL? Мы уже видели, что это может стоить вам возможности трудоустройства, тратить ваше время и даже поставить вас в тупик.

Все эти вещи возвращаются деньгами из вашего кармана либо в буквальном смысле, либо в виде альтернативных издержек. Но могут быть и другие расходы, связанные с обслуживанием вашего компьютера.

Если вы используете программное обеспечение EoL, это может вызвать проблемы с вашей новой операционной системой. Выяснить, что это старое программное обеспечение, выходит за рамки навыков обычного человека, поэтому вам может потребоваться отнести его в ближайший компьютерный магазин..

Если вам повезет, в этом магазине найдутся опытные специалисты, которые знают, как быстро диагностировать проблему, и порекомендуют вам обновить программное обеспечение.

Однако есть причина, по которой большинство людей начинают свою карьеру в сфере ИТ в отделах компьютерного обслуживания крупных магазинов. Это примерно начальный уровень, поэтому есть большая вероятность, что технологии потребуется больше времени, чем необходимо, чтобы понять, что происходит, и это потребует более крупных счетов.

Кроме того, они все равно будут рекомендовать вам обновить программное обеспечение. Сэкономьте время и деньги и просто обновите его, как только узнаете дату окончания срока действия.

Как узнать, что срок службы моего программного обеспечения подходит к концу?

Если вы зарегистрировали свое программное обеспечение или подписались на получение обновлений, вы можете получить несколько электронных писем накануне даты прекращения выпуска.

Если вы знаете, что ваше программное обеспечение устарело, и начинаете узнавать о выходе новой версии, вам следует зайти на веб-сайт разработчика и узнать дату прекращения выпуска вашей версии. Или вы можете войти в поисковую систему и найти его таким образом.

Для вашего удобства вот некоторые EoL-страницы нескольких крупных производителей программного обеспечения:

Microsoft – жизненный цикл продукта для поиска

https://support.microsoft.com/en-ca/lifecycle/search

Матрица прекращения эксплуатации Adobe

https://helpx.adobe.com/support/programs/eol-matrix.html

Объявления об окончании срока службы Google Apps

https://gsuiteupdates.googleblog.com/ выполните поиск по запросу «конец жизни»

(Apple не особо общительна в дни окончания срока действия контракта, как и другие компании.)

Да, вам следует позаботиться об окончании срока службы программного обеспечения

В заключение хочу сказать, что да, вас это должно волновать. Вам следует заботиться, потому что вы заботитесь о своем времени, деньгах, конфиденциальности, душевном спокойствии и о себе в целом.

Ради стоимости одной ночи каждые 3–5 лет вы можете избежать всех ловушек, которые программное обеспечение, приложения и операционные системы EoL могут привнести в вашу жизнь. Разве это того не стоит?